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抱怨的藝術

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抱怨的藝術 pdf epub mobi 著者簡介

隨著科技的進步,人們的生活的越來越便利,可是抱怨卻越來越多。人們一麵認定“抱怨無用”,一麵卻又在現實中抑製不住地抱怨連連。其實,真正的解決之道不在於壓抑自我、剋製抱怨,而在於積極尋找一種有效的抱怨方法,不讓人反感,卻又能使問題得以解決。

心理學傢蓋伊•溫奇博士在本書中提齣瞭諸多簡單而實用的建議,幫助我們判斷哪些事情值得抱怨,如何用鼓勵閤作的方式錶達抱怨,以及如何最終解決我們的問題。他的建議本質上是一種既利己又利他的溝通術。

編輯推薦:

當你在商店遭到店員的粗魯對待,

當伴侶不肯分擔傢務和教育孩子的責任,

當新買的商品齣現嚴重質量問題,

當努力工作後沒有等到承諾過的升職加薪……

與其壓抑抱怨的衝動憋齣內傷,不如學會抱怨的藝術有效溝通!

心理學傢蓋伊•溫奇博士結閤大量的科學研究和執業多年的臨床案例,提齣瞭關於抱怨的全新觀念。抱怨絕非一無是處,相反,抱怨得當可以有助於我們解決問題,並令人身心健康。溫奇博士在本書中列齣瞭過度抱怨的誤區以及不抱怨帶來的種種問題,他的研究也因此被譽為十年來這一領域中最重要的貢獻。


抱怨的藝術 pdf epub mobi 圖書描述

蓋伊•溫奇博士(Guy Winch , Ph.D.)

1991年獲得紐約大學臨床心理學博士學位,並在紐約大學醫學中心完成瞭傢庭與夫妻治療的博士後研究,將抱怨作為一種治療工具應用於心理治療實踐。他是研究減輕心理壓力方麵的專傢,也是炙手可熱的主持人和國際知名作傢,作品《情緒急救》《抱怨的藝術》被譯成20餘種語言。他的演講《為何我們都需要情緒急救》僅在TED官網就播放超過400萬次,並入選最鼓舞人心的TED演講TOP5。

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發表於2024-11-21

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抱怨的藝術 pdf epub mobi 讀後感

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出版者:上海社會科學院齣版社
作者:〔美〕蓋伊•溫奇博士(Guy Winch, Ph.D.)
出品人:
頁數:256
譯者:李 娟
出版時間:2017-6
價格:39.80元
裝幀:平裝
isbn號碼:9787552019360
叢書系列:

圖書標籤: 心理學  情緒  自我管理  社交  溝通  成長  自我提升  生活   


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抱怨的藝術 pdf epub mobi 用戶評價

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學習有效地抱怨,憤怒並不能解決任何問題,親密關係中對抱怨的把握,區彆批評和抱怨。作者深入淺齣,大量實例,可以一讀。

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總的來說,就是要1.大膽抱怨,有效的抱怨能夠維持你的自我認知,能夠有效解決問題 2.在抱怨前消化自己的負麵情緒,對抱怨這個事情進行重新建構 3.使用“抱怨三明治”,化解你的接收方的抵抗情緒,使他們能夠接受到抱怨中的有效信息,願意為你解決問題,做齣改進 4.親密關係中,要注意負麵抱怨所引起對方不滿的信號,沉默和退縮很可能意味著另一人已經打算退齣瞭

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關於顧客投訴,二八原則,和三明治原則,也可以這麽用,真行

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