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Scoring Points
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Scoring Points pdf epub mobi 著者簡介

Scoring Points pdf epub mobi 圖書描述

"Scoring Points" tells the dramatic story of how Tesco Clubcard was conceived, launched and developed. Clive Humby and Terry Hunt, two major influences behind Tesco's spectacular transformation, and Tim Phillips, a leading business writer and broadcaster, bring us a compelling behind-the-scenes account of Clubcard: the successes, the failures and the lessons learnt. The authors show how Tesco made customer loyalty marketing work, when almost every other loyalty programme failed, the benefits for Tesco and its customers. "Scoring Points" is one of the seminal marketing books of the last decade. A fascinating tale of what can be achieved through vision, a strong team ethic and a company-wide commitment to customer satisfaction, it is an inspirational read for anyone in business.

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發表於2024-05-17

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Scoring Points pdf epub mobi 讀後感

評分☆☆☆☆☆

雖然讀著讀著就感覺是在對tesco用力吹捧，但是語言卻也不枯燥。 本來是抱著瞭解tesco如何利用它的clubcard所收集的信息進行戰略決策和具體營銷，但是沒有想到整個clubcard誕生的過程以及1990s年代英國幾大超市集團之間的混戰也很吸引人。 是本閑來無事瞭解英國本土商業形態的...

評分☆☆☆☆☆

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出版者:Kogan Page Ltd
作者:Humby, Clive/ Hunt, Terry/ Phillips, Tim
出品人:
頁數:294
譯者:
出版時間:2007-2
價格:39.95
裝幀:HRD
isbn號碼:9780749447526
叢書系列:

圖書標籤: 商業  業務  CRM   

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Scoring Points pdf epub mobi 用戶評價

評分☆☆☆☆☆

不啻為零售CRM的一本好書，不僅寫瞭曆史事實，關鍵是寫瞭許多決策背後的思考，以及試錯後得改正，這兩點尤為重要，是彆的同類書籍不一定具備的。 比如tesco的會員卡，是否要分級（tier），比如為什麼成立瞭母嬰俱樂部，而槍斃瞭其他club的構思，都有藉鑒意義

評分☆☆☆☆☆

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