Managing Major Sales

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出版者:Harpercollins
作者:Rackham, Neil/ Ruff, Richard
出品人:
页数:269
译者:
出版时间:1991-6
价格:$ 31.64
装帧:HRD
isbn号码:9780887305085
丛书系列:
图书标签:
  • 销售管理
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具体描述

The first book on managing major sales from the bestselling author of "SPIN Selling.""A ground-breaking book."--Jane KennedyA

瀚海拾贝:探索全球贸易与供应链的宏大叙事 书名: 《全球经济脉络:跨越边境的商品流动与战略布局》 内容提要: 本书《全球经济脉络:跨越边境的商品流动与战略布局》旨在为读者构建一幅关于当代全球贸易体系的宏大而精密的图景。我们不关注单一的、以“管理重大销售”为核心的微观企业行为,而是将视角提升至宏观经济、地缘政治、国际法以及尖端技术如何共同塑造了今日商品的流转路径与战略价值。 全书共分为六大部分,层层递进,深入剖析了驱动全球化进程的关键力量及其带来的挑战与机遇。 --- 第一部分:全球化浪潮的潮汐与礁石 本部分首先回顾了二战后国际贸易体系的重建与演变,从布雷顿森林体系的建立到世界贸易组织(WTO)的成立,阐述了规则制定如何逐步降低了商品跨越国界的摩擦成本。我们着重分析了“超全球化”阶段的特征,即生产的垂直分工与地理上的极端分散化。 核心议题聚焦于“贸易的结构性转变”。书中详细比较了基于成本优势驱动的早期全球化与基于专业化优势驱动的当代全球化之间的区别。我们引入了“经济主权”与“全球效率”之间的张力分析模型,探讨了各国如何在维护自身经济独立性的同时,参与到复杂的全球价值链(GVCs)中。特别地,本部分深入剖析了数字技术对传统贸易模式的颠覆性影响,例如区块链技术在提升供应链透明度方面的潜力,以及电子商务平台如何重塑了中小企业的国际贸易参与方式,这与传统的“大宗销售”管理有着本质的区别。 --- 第二部分:物流与基础设施的动脉系统 本部分彻底脱离了企业内部的销售管理范畴,转而聚焦于支撑全球贸易的“硬科学”——物流与基础设施。我们将其视为全球经济的“血液循环系统”。 详细阐述了集装箱化革命的深远影响,分析了港口运营效率、船型标准化对海运成本的决定性作用。书中用大量篇幅探讨了多式联运的复杂性,包括内陆无水港的战略意义以及铁路、公路、水运之间的无缝衔接所需要的政策协调与技术集成。 此外,我们对“战略性基础设施投资”进行了专题研究,例如“一带一路”倡议下的主要交通走廊建设,以及各国在关键航道(如苏伊士运河、巴拿马运河)控制权上的博弈。本部分强调,基础设施的瓶颈或冗余,直接决定了一个地区在全球贸易版图中的地位,这与单一产品销售的成败无关。 --- 第三部分:地缘政治、贸易摩擦与规则重塑 全球贸易并非总是在和平与协作中进行,本部分直面贸易冲突与国家安全因素对商品流动的干预。 我们系统梳理了关税、非关税壁垒(NTBs)与经济制裁的历史案例,分析了它们如何被用作外交政策工具。核心案例研究包括中美贸易摩擦对特定高科技供应链的重塑,以及欧盟在数字服务税和碳边境调节机制(CBAM)上的立法行动。书中强调,这些宏观层面的政策决策,其影响是结构性、长期性的,远超任何一次大型销售合同的签订。 此外,本部分深入探讨了供应链的“去风险化”(De-risking)趋势。这不是简单的采购多元化,而是国家层面对关键原材料、半导体和生物技术等战略物资的重新布局,旨在减少对单一地缘政治区域的过度依赖。 --- 第四部分:金融工具与风险对冲的复杂网络 国际贸易的结算与融资是其正常运转的润滑剂。本部分聚焦于驱动跨境支付和贸易信贷的金融体系。 我们详细解析了汇率波动对贸易平衡的影响,并介绍了企业和国家如何利用远期合约、期权和掉期等金融衍生工具来对冲汇率和利率风险。与企业内部的应收账款管理不同,本书关注的是主权信用风险与国际结算货币(如美元、欧元、人民币)的体系性竞争。 书中还包含了对贸易融资(Trade Finance)的深入剖析,包括跟单信用证(L/C)、银行保函的国际标准(如UCP 600),以及出口信贷机构(ECA)在大型基础设施项目和能源出口中的作用。这些都是支撑数万亿美元商品流动的金融基石。 --- 第五部分:可持续性、合规性与未来贸易伦理 随着环境和社会责任的日益重要,全球贸易的“可接受性”标准正在迅速提高。本部分探讨了ESG(环境、社会和治理)标准如何内化到国际贸易的每一个环节。 内容涵盖了国际劳工组织(ILO)标准在全球供应链中的执行挑战,以及气候变化对航运业的长期影响(例如,IMO对硫排放的限制)。我们还分析了循环经济原则如何被应用于全球废弃物管理和原材料回收,以及跨国公司在应对“强迫劳动”指控时必须遵循的尽职调查义务。这些合规要求构成了新的贸易壁垒,需要系统性的风险管理而非临时的销售策略调整。 --- 第六部分:技术前沿与贸易的未来形态 最后一部分展望了驱动未来十年贸易形态变革的关键技术。 重点分析了物联网(IoT)与数字孪生技术在实时货物追踪与库存优化中的潜力,这使得供应链的可见性达到了前所未有的水平。此外,书中详细探讨了人工智能(AI)在需求预测、航线优化和海关文件自动化处理中的应用,这些应用的目标是提升整个网络的韧性,而非仅仅优化单个销售渠道的表现。 本书总结认为,未来的全球贸易将是一个高度数字化、地域上更具弹性和规则上更具环境导向的复杂系统。成功驾驭这个系统,需要深刻理解宏观经济驱动力、地缘政治博弈以及基础设施的物理限制,而非仅仅掌握如何达成一次“重大销售”的技巧。 --- 读者对象: 国际关系学者、宏观经济分析师、物流与供应链规划师、政府贸易决策者,以及任何希望理解全球商品如何跨越国界流动的战略思考者。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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《Managing Major Sales》这本书,是一部真正能够指导实践的宝典。作者以其深厚的行业洞察和丰富的实战经验,为我们剖析了每一次重大销售背后的成功要素。我一直以来都在努力寻找一种方法,能够帮助我在面对那些拥有复杂组织结构和决策流程的大客户时,能够更有效地推进销售进程,而这本书恰好提供了答案。书中关于“如何进行有效的需求分析”的章节,让我深刻体会到,真正的销售并非仅仅是推销产品,而是要深入理解客户的业务痛点和潜在需求,并以此为基础,提供定制化的解决方案。我过去常常因为过早地陷入产品介绍的环节,而错失了深入了解客户真实需求的机会,这本书的出现,让我明白了“先听后说”的重要性。书中关于“如何建立和维护客户关系”的论述,也让我对销售的长期价值有了更深的认识,它不仅仅是完成一次交易,更是建立起基于信任和价值的长期合作关系。

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《Managing Major Sales》为我打开了对大客户销售的全新认知维度。它颠覆了我过去那种“越多信息越好”的销售模式,转而强调“关键信息”的捕捉和利用。作者用精炼的语言,将那些复杂而抽象的销售理论,通过生动的案例和深入的分析,变得触手可及。我尤其被书中关于“识别关键决策者”和“理解决策流程”的章节所吸引,这不仅仅是识别出谁说了算,更是要理解这个群体是如何形成共识的,他们的决策标准是什么,以及如何有效地与每一个关键节点进行沟通。我曾多次在大客户销售中陷入“沟通瓶颈”,感觉自己的信息无法有效传达给最终的决策者,而这本书为我指明了方向,教会我如何通过建立一个多层次的沟通网络,来确保信息能够准确、高效地传递,并最终影响决策。书中关于“价值主张的定制化”的阐述,也让我意识到,在面对不同的大客户时,必须要有针对性地调整我们的沟通内容和呈现方式,不能用一套通用的模板来应对所有情况。作者的写作风格非常务实,没有过多空洞的理论,更多的是可操作的技巧和方法。读完之后,我迫不及待地想要将书中的知识运用到实际工作中,去挑战那些曾经让我望而却步的大客户。

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《Managing Major Sales》这本书,与其说是一本销售指南,不如说是一本关于如何与客户建立深度合作关系的哲学书。作者以其丰富的实践经验,为我们描绘了一幅清晰的大客户销售蓝图。我尤其欣赏书中关于“理解购买动机”的论述,它不仅仅是停留在表面的需求,而是深入到客户的内心世界,去挖掘他们真正想要实现的目标,以及他们之所以选择某个解决方案的深层原因。我过去常常陷入“客户说什么,我就信什么”的误区,而这本书教会我如何通过提问和引导,来帮助客户清晰地认识到他们真正的需求,并引导他们走向最适合的解决方案。书中关于“如何处理竞争对手”的部分,也让我受益匪浅。作者并没有教我们如何去攻击竞争对手,而是强调如何通过突出自身的独特价值和优势,来赢得客户的青睐。这种积极的、以价值为导向的竞争策略,比任何负面的攻击都更有说服力。我曾经以为,在销售过程中,与竞争对手的较量是不可避免的,但这本书让我看到,我们可以通过专注于为客户创造价值,来将自己置于一个更优越的位置。

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自从翻开《Managing Major Sales》这本书,我仿佛踏入了一个全新的领域,作者的笔触如同经验丰富的向导,引领我穿越复杂多变的大客户销售迷宫。这本书并没有提供一成不变的“魔法公式”,而是深入剖析了每一次重大销售背后错综复杂的动态,从最初的客户需求洞察,到复杂决策链的层层递进,再到最终成交后的关系维护,每一个环节都被拆解得细致入微。我尤其欣赏书中对于“理解客户的‘为什么’”这一部分的阐述,它不仅仅是关于产品或服务的匹配,更是关于洞察客户业务的深层痛点、战略目标以及潜在的风险规避。作者通过大量真实的案例分析,生动地展现了那些成功的销售人员是如何在看似平淡的对话中,捕捉到关键的信号,建立起深厚的信任,并最终成为客户值得信赖的合作伙伴。书中对于“长周期销售”的处理方式更是令人耳目一新,它不再将时间视为销售的敌人,而是将其视为建立深度关系、培养共同愿景的宝贵机会。我曾一度觉得,管理一场漫长的销售过程是件令人疲惫且充满不确定性的事情,但《Managing Major Sales》为我提供了全新的视角,让我看到其中的策略性和艺术性。作者强调的“主动而非被动”的销售哲学,以及如何通过持续的价值传递来保持客户的参与度,这些都给我留下了深刻的印象。它教会我如何将自己定位为解决问题的专家,而非简单的产品推销员,这对于提升我作为销售人员的职业素养至关重要。

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《Managing Major Sales》这本书,为我提供了一种全新的视角来理解和实践大客户销售。它不仅仅是关于技巧和方法的传递,更重要的是关于思维模式的转变。作者强调的“以客户为中心”的理念,贯穿了整本书的始终,并以其独特的洞察力,为我们揭示了如何在复杂的销售环境中,真正做到以客户为中心。我尤其被书中关于“如何处理销售中的不确定性”的部分所吸引,它并没有回避销售过程中固有的风险和挑战,而是提供了切实可行的策略,来帮助我们管理和规避这些不确定性。我曾一度认为,销售是一个充满变数的行业,很多时候只能听天由命,但这本书让我看到,通过精心的准备、周密的计划和灵活的应变,我们可以将这种不确定性降到最低。书中关于“如何建立长期合作伙伴关系”的论述,也让我对销售的定义有了更深刻的理解,它不再仅仅是一次交易的完成,而是建立在持续价值交换和相互信任基础上的长期合作。

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《Managing Major Sales》这本书最让我受益匪浅的地方在于,它不仅仅关注了销售过程的“术”,更深入地探讨了销售过程中的“道”。作者以一种非常人文关怀的方式,描绘了在复杂的大客户销售中,人际关系、情感连接和信任建立所扮演的关键角色。书中的案例并非都是一帆风顺的成功故事,反而那些经历过挫折、挑战甚至失败的经历,被作者巧妙地提炼成宝贵的经验教训。我尤其喜欢书中关于“如何处理异议”的章节,它提供的不仅仅是应对策略,更是关于如何倾听、如何理解和如何以一种建设性的方式来化解潜在的冲突。我曾以为,当客户提出异议时,就意味着销售的失败,但这本书告诉我,异议往往是深入了解客户需求、调整销售策略的绝佳机会。作者强调的“共情力”和“同理心”,在处理那些拥有复杂决策结构和多方利益相关者的大客户时,显得尤为重要。它不仅仅是站在对方的角度思考问题,更是要能够真正理解对方的顾虑、压力以及期望。读完这本书,我感觉自己对“成功销售”的定义有了更深刻的理解,它不再仅仅是合同的签署,更是建立在深度信任和长期价值上的伙伴关系。作者在书中提及的“建立销售故事”的方法,也极大地激发了我的创意,让我开始思考如何将我们的产品或服务,以更具吸引力和说服力的方式呈现给客户,让客户能够从情感上和逻辑上都认同我们的价值。

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《Managing Major Sales》的出现,无疑为我在处理复杂大客户销售的过程中注入了一剂强心针。这本书的价值,不仅仅在于其提供的理论知识,更在于其能够帮助我重新审视和优化我现有的销售流程。我一直以来都在努力寻找一种方法,能够帮助我在漫长且充满变数的销售周期中,保持主动性并持续创造价值,而这本书恰好给了我答案。书中对于“建立信任壁垒”的论述,让我深刻体会到,在销售初期,与其急于推销产品,不如花更多的时间去了解客户的业务,去倾听他们的痛点,去建立起彼此的信任。我过去的销售模式,往往过于强调产品的优势,而忽略了与客户建立深层次的连接,这本书的出现,让我意识到这种模式的不足,并开始调整我的策略。作者在书中反复强调的“长期思维”,也让我对“一次性交易”的观念产生了动摇,转而更加关注如何通过持续的价值输出,与客户建立起长期稳固的合作关系。书中关于“如何管理客户期望”的章节,也为我提供了非常实用的指导,教会我如何在销售过程中,清晰地沟通产品或服务的局限性,并设定 realistic 的预期,从而避免日后的不满意。

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《Managing Major Sales》这本书,为我提供了一种全新的、更具战略性的视角来看待大客户销售。它不仅仅是一本关于销售技巧的书,更是一本关于如何理解人性、洞察商机、并最终达成双赢的智慧之作。我尤其欣赏书中关于“如何理解购买者画像”的论述,它不仅仅是简单地了解客户的职位和职责,更是深入到客户的个人动机、职业目标以及他们所面临的压力,从而能够更精准地与他们进行沟通。我曾以为,只要产品够好,客户自然会买单,但这本书让我意识到,在复杂的大客户销售中,人是决定性因素。书中关于“如何管理销售团队的士气和动力”的部分,也为我提供了宝贵的启示,它不仅仅是关于业绩的考核,更是关于如何激发团队成员的内在动力,如何建立积极的团队文化,以及如何通过有效的激励机制,来推动整个团队朝着共同的目标前进。这本书的阅读体验非常愉悦,作者的语言风格既专业又生动,让我能够在轻松的阅读中,获得深刻的启发。

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《Managing Major Sales》这本书的阅读体验,更像是一次与一位经验丰富、洞察力敏锐的销售大师的深度对话。作者并没有提供一套僵化的销售手册,而是提供了一种思维框架,让我们能够更灵活、更有效地应对复杂的大客户销售场景。我非常欣赏书中对于“销售预测”的探讨,它不仅仅是关于数字的预测,更是关于如何通过对销售过程的深度理解,来提高预测的准确性和可靠性。我过去总是觉得销售预测是一项很难的任务,充满了不确定性,但这本书教会我如何通过关注关键的销售阶段、客户的承诺程度以及潜在的风险因素,来构建一个更可靠的预测模型。书中关于“如何打造一个高绩效的销售团队”的章节,也为我提供了宝贵的启示。它不仅仅是关于团队成员的技能,更是关于如何建立团队的协同作战能力,如何激发团队的士气,以及如何通过有效的沟通和协作,来共同达成销售目标。我曾经认为,大客户销售更多的是个人英雄主义的体现,但这本书让我看到,一个高效的销售团队,其力量是无穷的。作者的语言风格十分流畅且富有逻辑性,每一章节都紧密联系,层层递进,让读者在不知不觉中,对大客户销售有了更全面、更深入的理解。

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《Managing Major Sales》这本书,就像一位经验老道的航海家,为我指引了在大客户销售这片汪洋大海中的航向。书中对于“销售机会评估”的严谨性,让我深刻认识到,并非每一个潜在客户都值得投入大量的资源,学会识别和聚焦那些真正有价值的机会,才是提高效率的关键。我过去常常因为“不想错过任何一个机会”的心态,而分散了宝贵的精力,导致项目进展缓慢,甚至错失了真正的大单。这本书提供了一套系统化的评估标准,帮助我更清晰地判断哪些机会值得深入挖掘,哪些需要暂时搁置。书中关于“如何构建有效的销售提案”的章节,也为我提供了全新的视角。它不仅仅是关于产品功能的罗列,更是关于如何将我们的解决方案,与客户的战略目标、业务挑战以及投资回报率紧密结合,形成一个具有说服力的价值陈述。我曾经花费大量时间制作精心设计的提案,但效果却不尽如人意,这本书的出现,让我明白了提案的真正核心在于“价值”而非“信息”。

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