Fundamentals of Operations Management pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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☆☆☆☆☆

出版者:McGraw-Hill College

作者:Davis, Mark M./ Aquilano, Nicholas J./ Chase, Richard B.

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:

价格:140.6

装帧:HRD

isbn号码:9780072554571

丛书系列:

图书标签:

经济学
工具书
economics
Operations Management
Supply Chain Management
Business Operations
Production Planning
Inventory Control
Quality Management
Process Analysis
Lean Manufacturing
Logistics
Project Management

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具体描述

《工业工程与管理前沿探索：效率、质量与可持续发展的系统方法》（本书旨在探讨在复杂多变的全球化背景下，企业如何通过先进的运营管理理论与实践，实现效率的最大化、质量的持续改进以及长期可持续发展。本书内容广泛，覆盖了从战略规划到具体执行的各个层面，特别侧重于信息技术驱动下的运营转型。） --- 第一部分：运营战略与供应链的宏观视野第一章：全球化时代的运营战略定位本章深入分析了当前全球经济环境下，企业运营管理如何从单纯的成本中心转变为核心竞争力的战略驱动力。我们将探讨运营能力（如柔性、速度、可靠性）与总体业务战略（如成本领先、差异化、聚焦）之间的动态匹配关系。内容包括：波特竞争战略在现代运营中的应用演变，基于资源基础观（RBV）的运营能力构建，以及如何通过战略地图（Strategy Maps）将顶层愿景转化为可衡量的运营目标。重点剖析了“双速供应链”的概念，即如何在满足快速变化市场需求的同时，维持基础产品线的成本优势。第二章：端到端供应链的集成与优化供应链管理已不再是线性流程的串联，而是复杂的网络结构。本章将详细阐述现代供应链的架构设计，重点在于集成与协同。我们将剖析从原材料采购到最终客户交付的全链路风险管理，包括地缘政治、自然灾害等突发事件对供应链韧性的影响。核心内容包括：供应链风险建模与压力测试：运用蒙特卡洛模拟等量化工具评估中断概率和影响。供应商关系管理（SRM）的高级策略：从传统的交易关系转向基于价值共创的战略伙伴关系，探讨供应商绩效的360度评估体系。需求预测的迭代优化：结合机器学习技术（如时间序列分解、神经网络）提高短期和长期预测精度，减少“牛鞭效应”的负面影响。第三章：可持续运营与循环经济的构建面向21世纪，环境、社会和治理（ESG）标准已成为衡量企业运营质量的关键指标。本章聚焦于如何将可持续性理念融入运营决策的每一个环节。绿色供应链设计：探讨产品生命周期评估（LCA）方法，优化能源消耗和废弃物产生。逆向物流与产品回收系统：构建高效的逆向流程，实现材料和部件的闭环循环，探讨“从摇篮到摇篮”（Cradle-to-Cradle）的设计哲学。社会责任与运营透明度：讨论如何利用区块链技术追踪产品来源，确保劳工标准和道德采购，满足消费者对透明度的要求。 --- 第二部分：流程卓越与质量保证体系第四章：流程再造与精益思想的深度应用精益（Lean）思想是提高效率的基石，本章超越了传统的“看板与5S”，探讨精益如何在知识工作和复杂服务流程中实现落地。价值流映射（VSM）的高级应用：侧重于识别跨部门协作中的隐藏浪费，特别是在数字化项目交付中的等待时间和信息冗余。快速换模（SMED）与柔性制造：探讨在小批量、多品种生产环境下，如何通过快速切换实现规模经济与柔性需求的平衡。精益与六西格玛的整合（Lean Sigma）：结合六西格玛的变异控制能力和精益的流程简化能力，实现“快速且高质量”的运营模式。第五章：全面质量管理（TQM）与统计过程控制（SPC）质量不再是检验部门的责任，而是组织文化的一部分。本章详细阐述构建主动式质量管理体系的方法。可靠性工程基础：探讨故障模式与影响分析（FMEA）在产品设计阶段的应用，从源头消除潜在缺陷。 SPC的现代工具集：深入讲解控制图（Control Charts）的选用，特别是针对非正态分布数据的特殊控制图。探讨过程能力指数（$C_p$, $C_{pk}$）的实际解释与应用。质量成本分析（COQ）：详细分析预防成本、评估成本、内部失效成本和外部失效成本之间的权衡关系，以数据驱动预防投资。第六章：服务运营管理与客户体验设计服务业的运营核心是个性化、体验与排队管理。本章将理论应用于日益增长的服务经济领域。服务蓝图（Service Blueprinting）：学习如何可视化前台（客户可见）和后台（支持流程）的交互点，找出关键的“痛苦点”（Pain Points）。排队论的高级应用：运用M/M/c、M/G/1等模型分析不同负载下的等待时间和服务强度，平衡客户满意度与资源利用率。顾客旅程中的接触点管理：探讨如何将服务失败的恢复流程（Service Recovery）设计成提升客户忠诚度的机会。 --- 第三部分：运营决策与技术赋能第七章：运营规划、调度与库存优化本部分关注资源配置和时间效率的量化决策。主生产计划（MPS）与物料需求计划（MRP II）：探讨集成化的资源规划系统如何平衡产能约束和物料需求。先进调度技术：针对复杂车间环境，讲解作业车间调度问题（Job Shop Scheduling）的启发式算法（如SPT、EDD）和约束规划方法。动态库存策略：超越传统的ABC分析，引入随机需求下的安全库存计算公式，探讨先进的库存补货策略，如周期盘点制（P-System）与连续补货制（Q-System）的优化选择。第八章：运营数字化转型与工业物联网（IIoT）信息技术正在重塑运营的边界。本章聚焦于新兴技术如何驱动运营的智能化。数字孪生（Digital Twins）在运营中的应用：建立物理资产或生产线的虚拟模型，用于实时监控、预测性维护和流程模拟优化。预测性维护（PdM）策略：结合传感器数据和状态监测技术，从固定周期维护转向基于设备实际健康状况的维护，大幅降低停机时间。自动化、机器人与人机协作：评估自动化投资回报率（ROI），并探讨协作机器人（Cobots）在提升柔性装配线效率中的角色。第九章：运营绩效测量与数据驱动决策没有准确的衡量，就没有持续的改进。本章强调构建多维度的绩效管理体系。运营仪表板设计原则：如何选择关键绩效指标（KPIs），确保其与战略目标一致，避免“指标过载”。运营数据分析基础：介绍描述性、诊断性、预测性和规范性分析在运营决策中的层次应用。整体设备效率（OEE）的深度剖析：细分计算稼动率、性能和质量三个维度，并指导管理者识别造成损失的具体环节，实现设备潜力的最大化挖掘。 --- 结论：面向未来的运营领袖本书的最后一部分将所有理论整合，强调运营管理人员必须具备跨学科的视野，平衡效率、创新、风险与社会责任。成功的运营不再是简单的线性优化，而是适应性、学习型系统的构建。

作者简介

目录信息

读后感

评分☆☆☆☆☆

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常适合我这样的初学者。作者没有使用过于晦涩难懂的学术术语，而是用清晰、易于理解的语言来解释复杂的概念。即使是一些相对专业的领域，比如质量管理中的“六西格玛”或“精益生产”，书中也提供了非常详细的步骤和方法论，并且配有大量图解，让我能够快速掌握核心要点。我在阅读过程中，经常会自己尝试去套用书中的工具和模型来分析我身边的一些运营场景，感觉收获颇丰。

评分☆☆☆☆☆

我一直对项目管理这部分内容比较感兴趣，而这本书在这方面的内容也相当扎实。它不仅介绍了项目启动、规划、执行、监控和收尾的各个阶段，还深入探讨了资源分配、风险规避以及团队协作等关键要素。书中对于甘特图、关键路径法等常用工具的讲解非常到位，并且附带了一些实际项目案例，让我能够理解这些工具如何在实际工作中发挥作用。尤其是一些关于如何处理项目变更和应对突发情况的建议，对我日后的工作非常有指导意义。

评分☆☆☆☆☆

我是在一次偶然的机会下看到这本书的，当时我正在寻找关于供应链管理方面的深度资料。这本书虽然书名叫做“运营管理基础”，但它在供应链的章节里，对于流程优化、库存控制以及风险管理方面的论述，给我带来了很多启发。它不仅仅是罗列理论，而是通过大量的案例分析，将抽象的概念变得生动具体。我特别喜欢它对于“最后一公里”配送挑战的分析，结合了实际物流公司的运作模式，让我对这个领域的复杂性有了更深刻的认识。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计很有意思，封面不是那种典型的学术书籍的严肃风格，而是采用了一种比较活泼的色彩搭配和简洁的图形，让人在拿到手的时候就有一种耳目一新的感觉。拿在手里也挺有分量的，纸张的质感也不错，不是那种容易泛黄的廉价纸，印刷清晰，即使是图表和公式也都能看得清楚。我个人比较喜欢这种有一定厚重感又不会太笨重的书籍，放在书架上也能起到很好的装饰作用。

评分☆☆☆☆☆

这本书在生产系统设计这块的内容，给我留下了深刻的印象。它从宏观的工厂布局到微观的生产线平衡，都进行了详尽的介绍。我对书中关于“瓶颈分析”的章节尤为欣赏，作者通过几个生动的例子，清晰地阐释了如何识别和解决生产流程中的瓶颈问题，从而提高整体效率。此外，书中还触及了自动化和数字化在现代生产管理中的应用，虽然篇幅不多，但也为我打开了新的视野，让我了解到未来生产运营的发展趋势。

评分☆☆☆☆☆

重读了，又有很多收获，对公司整体运营是一本很好的入门书。

评分☆☆☆☆☆

重读了，又有很多收获，对公司整体运营是一本很好的入门书。

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重读了，又有很多收获，对公司整体运营是一本很好的入门书。

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