Fundamentals of Operations Management pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

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出版者:McGraw-Hill College

作者:Davis, Mark M./ Aquilano, Nicholas J./ Chase, Richard B.

出品人:

頁數:0

译者:

出版時間:

價格:140.6

裝幀:HRD

isbn號碼:9780072554571

叢書系列:

圖書標籤:

• 經濟學
• 工具書
• economics
• Operations Management
• Supply Chain Management
• Business Operations
• Production Planning
• Inventory Control
• Quality Management
• Process Analysis
• Lean Manufacturing
• Logistics
• Project Management

《工業工程與管理前沿探索：效率、質量與可持續發展的係統方法》 （本書旨在探討在復雜多變的全球化背景下，企業如何通過先進的運營管理理論與實踐，實現效率的最大化、質量的持續改進以及長期可持續發展。本書內容廣泛，覆蓋瞭從戰略規劃到具體執行的各個層麵，特彆側重於信息技術驅動下的運營轉型。） --- 第一部分：運營戰略與供應鏈的宏觀視野 第一章：全球化時代的運營戰略定位 本章深入分析瞭當前全球經濟環境下，企業運營管理如何從單純的成本中心轉變為核心競爭力的戰略驅動力。我們將探討運營能力（如柔性、速度、可靠性）與總體業務戰略（如成本領先、差異化、聚焦）之間的動態匹配關係。內容包括：波特競爭戰略在現代運營中的應用演變，基於資源基礎觀（RBV）的運營能力構建，以及如何通過戰略地圖（Strategy Maps）將頂層願景轉化為可衡量的運營目標。重點剖析瞭“雙速供應鏈”的概念，即如何在滿足快速變化市場需求的同時，維持基礎産品綫的成本優勢。 第二章：端到端供應鏈的集成與優化 供應鏈管理已不再是綫性流程的串聯，而是復雜的網絡結構。本章將詳細闡述現代供應鏈的架構設計，重點在於集成與協同。我們將剖析從原材料采購到最終客戶交付的全鏈路風險管理，包括地緣政治、自然災害等突發事件對供應鏈韌性的影響。核心內容包括： 供應鏈風險建模與壓力測試： 運用濛特卡洛模擬等量化工具評估中斷概率和影響。 供應商關係管理（SRM）的高級策略： 從傳統的交易關係轉嚮基於價值共創的戰略夥伴關係，探討供應商績效的360度評估體係。 需求預測的迭代優化： 結閤機器學習技術（如時間序列分解、神經網絡）提高短期和長期預測精度，減少“牛鞭效應”的負麵影響。 第三章：可持續運營與循環經濟的構建 麵嚮21世紀，環境、社會和治理（ESG）標準已成為衡量企業運營質量的關鍵指標。本章聚焦於如何將可持續性理念融入運營決策的每一個環節。 綠色供應鏈設計： 探討産品生命周期評估（LCA）方法，優化能源消耗和廢棄物産生。 逆嚮物流與産品迴收係統： 構建高效的逆嚮流程，實現材料和部件的閉環循環，探討“從搖籃到搖籃”（Cradle-to-Cradle）的設計哲學。 社會責任與運營透明度： 討論如何利用區塊鏈技術追蹤産品來源，確保勞工標準和道德采購，滿足消費者對透明度的要求。 --- 第二部分：流程卓越與質量保證體係 第四章：流程再造與精益思想的深度應用 精益（Lean）思想是提高效率的基石，本章超越瞭傳統的“看闆與5S”，探討精益如何在知識工作和復雜服務流程中實現落地。 價值流映射（VSM）的高級應用： 側重於識彆跨部門協作中的隱藏浪費，特彆是在數字化項目交付中的等待時間和信息冗餘。 快速換模（SMED）與柔性製造： 探討在小批量、多品種生産環境下，如何通過快速切換實現規模經濟與柔性需求的平衡。 精益與六西格瑪的整閤（Lean Sigma）： 結閤六西格瑪的變異控製能力和精益的流程簡化能力，實現“快速且高質量”的運營模式。 第五章：全麵質量管理（TQM）與統計過程控製（SPC） 質量不再是檢驗部門的責任，而是組織文化的一部分。本章詳細闡述構建主動式質量管理體係的方法。 可靠性工程基礎： 探討故障模式與影響分析（FMEA）在産品設計階段的應用，從源頭消除潛在缺陷。 SPC的現代工具集： 深入講解控製圖（Control Charts）的選用，特彆是針對非正態分布數據的特殊控製圖。探討過程能力指數（$C_p$, $C_{pk}$）的實際解釋與應用。 質量成本分析（COQ）： 詳細分析預防成本、評估成本、內部失效成本和外部失效成本之間的權衡關係，以數據驅動預防投資。 第六章：服務運營管理與客戶體驗設計 服務業的運營核心是個性化、體驗與排隊管理。本章將理論應用於日益增長的服務經濟領域。 服務藍圖（Service Blueprinting）： 學習如何可視化前颱（客戶可見）和後颱（支持流程）的交互點，找齣關鍵的“痛苦點”（Pain Points）。 排隊論的高級應用： 運用M/M/c、M/G/1等模型分析不同負載下的等待時間和服務強度，平衡客戶滿意度與資源利用率。 顧客旅程中的接觸點管理： 探討如何將服務失敗的恢復流程（Service Recovery）設計成提升客戶忠誠度的機會。 --- 第三部分：運營決策與技術賦能 第七章：運營規劃、調度與庫存優化 本部分關注資源配置和時間效率的量化決策。 主生産計劃（MPS）與物料需求計劃（MRP II）： 探討集成化的資源規劃係統如何平衡産能約束和物料需求。 先進調度技術： 針對復雜車間環境，講解作業車間調度問題（Job Shop Scheduling）的啓發式算法（如SPT、EDD）和約束規劃方法。 動態庫存策略： 超越傳統的ABC分析，引入隨機需求下的安全庫存計算公式，探討先進的庫存補貨策略，如周期盤點製（P-System）與連續補貨製（Q-System）的優化選擇。 第八章：運營數字化轉型與工業物聯網（IIoT） 信息技術正在重塑運營的邊界。本章聚焦於新興技術如何驅動運營的智能化。 數字孿生（Digital Twins）在運營中的應用： 建立物理資産或生産綫的虛擬模型，用於實時監控、預測性維護和流程模擬優化。 預測性維護（PdM）策略： 結閤傳感器數據和狀態監測技術，從固定周期維護轉嚮基於設備實際健康狀況的維護，大幅降低停機時間。 自動化、機器人與人機協作： 評估自動化投資迴報率（ROI），並探討協作機器人（Cobots）在提升柔性裝配綫效率中的角色。 第九章：運營績效測量與數據驅動決策 沒有準確的衡量，就沒有持續的改進。本章強調構建多維度的績效管理體係。 運營儀錶闆設計原則： 如何選擇關鍵績效指標（KPIs），確保其與戰略目標一緻，避免“指標過載”。 運營數據分析基礎： 介紹描述性、診斷性、預測性和規範性分析在運營決策中的層次應用。 整體設備效率（OEE）的深度剖析： 細分計算稼動率、性能和質量三個維度，並指導管理者識彆造成損失的具體環節，實現設備潛力的最大化挖掘。 --- 結論：麵嚮未來的運營領袖 本書的最後一部分將所有理論整閤，強調運營管理人員必須具備跨學科的視野，平衡效率、創新、風險與社會責任。成功的運營不再是簡單的綫性優化，而是適應性、學習型係統的構建。

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我是在一次偶然的機會下看到這本書的，當時我正在尋找關於供應鏈管理方麵的深度資料。這本書雖然書名叫做“運營管理基礎”，但它在供應鏈的章節裏，對於流程優化、庫存控製以及風險管理方麵的論述，給我帶來瞭很多啓發。它不僅僅是羅列理論，而是通過大量的案例分析，將抽象的概念變得生動具體。我特彆喜歡它對於“最後一公裏”配送挑戰的分析，結閤瞭實際物流公司的運作模式，讓我對這個領域的復雜性有瞭更深刻的認識。

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這本書的語言風格非常適閤我這樣的初學者。作者沒有使用過於晦澀難懂的學術術語，而是用清晰、易於理解的語言來解釋復雜的概念。即使是一些相對專業的領域，比如質量管理中的“六西格瑪”或“精益生産”，書中也提供瞭非常詳細的步驟和方法論，並且配有大量圖解，讓我能夠快速掌握核心要點。我在閱讀過程中，經常會自己嘗試去套用書中的工具和模型來分析我身邊的一些運營場景，感覺收獲頗豐。

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這本書的裝幀設計很有意思，封麵不是那種典型的學術書籍的嚴肅風格，而是采用瞭一種比較活潑的色彩搭配和簡潔的圖形，讓人在拿到手的時候就有一種耳目一新的感覺。拿在手裏也挺有分量的，紙張的質感也不錯，不是那種容易泛黃的廉價紙，印刷清晰，即使是圖錶和公式也都能看得清楚。我個人比較喜歡這種有一定厚重感又不會太笨重的書籍，放在書架上也能起到很好的裝飾作用。

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這本書在生産係統設計這塊的內容，給我留下瞭深刻的印象。它從宏觀的工廠布局到微觀的生産綫平衡，都進行瞭詳盡的介紹。我對書中關於“瓶頸分析”的章節尤為欣賞，作者通過幾個生動的例子，清晰地闡釋瞭如何識彆和解決生産流程中的瓶頸問題，從而提高整體效率。此外，書中還觸及瞭自動化和數字化在現代生産管理中的應用，雖然篇幅不多，但也為我打開瞭新的視野，讓我瞭解到未來生産運營的發展趨勢。

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我一直對項目管理這部分內容比較感興趣，而這本書在這方麵的內容也相當紮實。它不僅介紹瞭項目啓動、規劃、執行、監控和收尾的各個階段，還深入探討瞭資源分配、風險規避以及團隊協作等關鍵要素。書中對於甘特圖、關鍵路徑法等常用工具的講解非常到位，並且附帶瞭一些實際項目案例，讓我能夠理解這些工具如何在實際工作中發揮作用。尤其是一些關於如何處理項目變更和應對突發情況的建議，對我日後的工作非常有指導意義。

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重讀瞭，又有很多收獲，對公司整體運營是一本很好的入門書。

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