厉铖,资深营销策划人、社交达人,致力于给读者提供有效的方法,对终端市场产品开发和销售管理工作有着独到的见解和丰富的经验。同时,他还是国家二级心理咨询师,喜欢研究各类场景下人们的心理状况,擅长将理论知识与实践经验、案例分析、实景演练、互动分享相结合。
乔·吉拉德曾说过“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家”。销售其实就是一场心理博弈战,如果你想成功地卖出产品,提升你的销售业绩,就要读懂客户内心、了解客户需求。读不懂客户的心,不会运用心理学策略,不会说一口漂亮话,即使死缠烂打、忙的昏天黑地也没用。
本书从客户的心理角度出发,针对销售人员经常遇到的一些问题,结合大量的销售实战案例,全方位地介绍了一些心理应对策略,让你能够轻松掌握并应对客户的心理变化,赢得客户的心理认同,引导客户,轻松成交!
把客户分类,每种类型如何应对
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