厲铖,資深營銷策劃人、社交達人,緻力於給讀者提供有效的方法,對終端市場産品開發和銷售管理工作有著獨到的見解和豐富的經驗。同時,他還是國傢二級心理谘詢師,喜歡研究各類場景下人們的心理狀況,擅長將理論知識與實踐經驗、案例分析、實景演練、互動分享相結閤。
喬·吉拉德曾說過“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學傢”。銷售其實就是一場心理博弈戰,如果你想成功地賣齣産品,提升你的銷售業績,就要讀懂客戶內心、瞭解客戶需求。讀不懂客戶的心,不會運用心理學策略,不會說一口漂亮話,即使死纏爛打、忙的昏天黑地也沒用。
本書從客戶的心理角度齣發,針對銷售人員經常遇到的一些問題,結閤大量的銷售實戰案例,全方位地介紹瞭一些心理應對策略,讓你能夠輕鬆掌握並應對客戶的心理變化,贏得客戶的心理認同,引導客戶,輕鬆成交!
把客戶分類,每種類型如何應對
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