卓越绩效实例评说

作者:陈志田

页数:244

出版时间:2007-6

价格:36.00元

isbn号码:9787502625771

具体描述

《卓越绩效实例评说》从众多企业中选择了8个典型实例，对其情况逐一加以评说，目的是为了进一步深入贯彻实施GB／T 19580—2004，使企业在正确理解和实施标准的基础上少走弯路，使标准能真正成为推动企业追求卓越的指南。书中所列举企业虽然有的已经获得了全国质量奖，但是仍然存在这样或那样的问题；有的未严格按照国家标准实施；有的未与行业标杆、行业先进水平、国家最先进的企业或竞争对手去对比，体现不出卓越，也就不可能获得奖励。有些企业把GB／T 19001的程序文件和作业文件的实施情况总结一下，就当成卓越绩效的自评报告，这是未理解“卓越绩效”的实质内涵所致。GB／T 19001对于企业仅是符合性的及格水平，而卓越是全行业、全国最好的，这种“最好”是横向比较出来的、是动态的，卓越是无止境的， “最好”只能是暂时的。因此，其概念和做法是不同的。只用GB／T 19001文件的实施去总结卓越，那会是徒劳无益的。看一看这些实例和评说就会明白了。

用户评价

这本书的阅读体验非常独特，它没有给我一种“这是别人成功的经验，我只需要照搬”的感觉，而是更像是在引导我进行一次自我发现和自我革新。它通过深入浅出地分析了不同行业、不同规模的企业在追求卓越过程中所面临的共性挑战和解决方案，让我看到了许多可以借鉴的思路。尤其是在关于适应变化和持续改进的部分，书中通过几个科技公司的案例，展示了它们是如何在快速变化的市场环境中，不断调整战略，拥抱新技术，最终保持竞争优势的。让我印象深刻的是，书中对于失败的案例分析也同样具有价值，它并没有回避失败，而是从中提炼出宝贵的教训，帮助读者认识到哪些方面需要警惕，从而避免重蹈覆辙。这本书让我意识到，卓越是一个不断学习、不断试错、不断优化的过程，它需要持续的关注和努力。

读完这本书，我感觉自己仿佛经历了一场关于“绩效”的头脑风暴，它颠覆了我过去对绩效的狭隘理解。这本书并没有教我如何去“完成任务”，而是引导我思考如何去“创造价值”以及如何“持续创造更多价值”。书中对那些长期保持领先地位的企业进行了解析，我注意到它们普遍拥有超越短期利益的长期愿景，并且能够将这种愿景有效地传递给每一位员工，形成强大的内在驱动力。其中一个案例，讲述了一家传统制造业企业如何通过数字化转型，不仅提升了生产效率，更重要的是重塑了其商业模式，获得了新的增长点。让我印象深刻的是，书中不仅仅描述了成功的结果，更重要的是深入剖析了转型过程中遇到的阻力、决策的考量以及最终是如何克服困难的。这种“知其然，更知其所以然”的解读方式，让我能够更深刻地理解绩效背后的逻辑和运作机制。它让我认识到，真正的卓越绩效，绝非偶然，而是深思熟虑的战略、坚定的执行以及不断学习和适应的结果。

我一直觉得，成功的企业都有一些难以言说的“秘诀”，但通过这本书，我发现那些所谓的“秘诀”其实是可以被理解和学习的。它不是一本枯燥的理论书籍，而是通过一个个生动具体的案例，将抽象的管理原则变得触手可及。我特别欣赏书中对企业文化和价值观的探讨，它强调了这些软性因素在驱动企业长期发展中的关键作用。例如，书中有一个关于一家服务业巨头如何通过持续的员工培训和以客户为中心的企业文化，来建立卓越的客户满意度和品牌忠诚度的案例，让我深受启发。它让我认识到，优秀的企业不仅仅是在产品和服务上做到极致，更重要的是在企业内部形成一种积极向上、追求卓越的氛围。这本书让我对“优秀”有了更深层次的理解，它不再只是一个结果，而是一种持续的追求和沉淀。

这本书真是打开了我对“卓越”的新视角，我一直以为卓越就是达到某个既定的高标准，但读了这本书，才发现这是一种动态的、持续进化的过程。它没有提供一套僵化的公式，而是通过一系列鲜活的案例，展示了不同组织如何在各自的领域内不断突破自我，实现非凡的成就。比如，我特别被一个关于创新突破的书籍案例所吸引，书中深入剖析了这家企业是如何从零开始，凭借对市场需求的敏锐洞察和不懈的研发投入，最终颠覆了整个行业格局。其中关于团队协作和风险承担的论述，让我深思。它并非简单地罗列成功经验，而是将成功的背后，那些可能被忽视的挑战、策略和领导者的远见，都一一呈现在读者面前。这本书让我明白，卓越并非遥不可及，而是可以通过学习、借鉴和持续的努力去实现的。它激发了我对自身工作和学习的思考，也让我看到了改进和提升的空间。不再是“有没有做到”的问题，而是“如何能做得更好”的探索。

这本书就像一位经验丰富的导师，带着我走过了一条充满启发性的学习之路。我一直对如何才能让团队更具战斗力、协作更顺畅而感到困惑，这本书则提供了许多宝贵的思路。它并没有直接给出“如何做”的答案，而是通过剖析那些在各自领域内脱颖而出的团队和组织，来展示他们是如何构建高效协作机制、激发成员潜能的。其中一个关于跨部门协作的案例，让我看到不同部门之间如何能够放下成见，为了共同的目标而协同作战，最终取得了令人瞩目的成果。书中对于领导者在促进团队协作中的作用的论述，也让我受益匪浅，认识到领导者的沟通能力、激励机制的设计以及如何营造信任的氛围，都至关重要。这本书让我明白了，卓越的绩效不仅仅是个人能力的体现，更是团队智慧和协作力量的结晶。它让我开始重新审视自己的团队，思考如何才能更好地发挥集体的力量，共同创造更大的价值。