《卓越績效實例評說》從眾多企業中選擇瞭8個典型實例,對其情況逐一加以評說,目的是為瞭進一步深入貫徹實施GB/T 19580—2004,使企業在正確理解和實施標準的基礎上少走彎路,使標準能真正成為推動企業追求卓越的指南。書中所列舉企業雖然有的已經獲得瞭全國質量奬,但是仍然存在這樣或那樣的問題;有的未嚴格按照國傢標準實施;有的未與行業標杆、行業先進水平、國傢最先進的企業或競爭對手去對比,體現不齣卓越,也就不可能獲得奬勵。有些企業把GB/T 19001的程序文件和作業文件的實施情況總結一下,就當成卓越績效的自評報告,這是未理解“卓越績效”的實質內涵所緻。GB/T 19001對於企業僅是符閤性的及格水平,而卓越是全行業、全國最好的,這種“最好”是橫嚮比較齣來的、是動態的,卓越是無止境的, “最好”隻能是暫時的。因此,其概念和做法是不同的。隻用GB/T 19001文件的實施去總結卓越,那會是徒勞無益的。看一看這些實例和評說就會明白瞭。
發表於2024-11-07
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