戴晨,實踐型流程管理、IT規劃專傢,20多年專注企業流程和IT的建設和實施,特點是知識與經驗領域寬泛,經曆的行業從金融到實業,從事的職業從研發到市場銷售,掌握的專業從IT到工商管理,將技術與管理、市場與核心競爭力、戰略與執行融會貫通,厚積薄發,從而能夠為各類企業奉獻最實用的流程與IT管理經驗。 戴晨於1991年畢業於南京大學計算機係,與中國計算機應用一並起步。1999年進入南京大學商學院學習工商管理,是中國首批MBA畢業生。工作經曆主要包括中信銀行、微軟、華為等中外企業,擔任過谘詢顧問、市場總監、流程運營總監等職務。現專業從事企業流程類管理谘詢和培訓。
本書在流程管理傳統理論的基礎上,以IBM、華為及其他企業成功的流程管理實踐為參照,係統地匯集瞭企業流程規劃、開發、實施、運行和優化管理的原理和方法,是企業進行流程體係建設和管理的實用指導手冊。
發表於2024-12-25
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圖書標籤: 流程 組織 管理 戰略
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