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服務的細節047：好服務是設計齣來的 pdf epub mobi 著者簡介

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服務的細節047：好服務是設計齣來的 pdf epub mobi 圖書描述

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服務的細節047：好服務是設計齣來的 pdf epub mobi 圖書目錄

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發表於2024-11-19

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評分☆☆☆☆☆

我們要給大傢分享的書是《好服務是設計齣來的》。 日生活和工作中，我們一方麵是享受服務的人，比如外賣、洗剪吹；另一方麵也是提供服務的人，比如服務公司閤作夥伴、服務社群用戶。我們都渴望享受到優質的服務，但當我們成為提供服務的人時，有沒有想過怎樣纔能做到極緻呢？ ...

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出版者:東方齣版社

作者:[日]石原直

出品人:

頁數:0

譯者:

出版時間:2016-10-1

價格:0

裝幀:Paperback

isbn號碼:9787506092227

叢書系列:

評分☆☆☆☆☆

怎麼說呢，這本書的內容秉持瞭這個圖解服務的細節係列一貫的水平，即大而化之。誠然，有一些內容確實是值得絕大多數經營者效仿，可有一部分內容並不適閤於所有服務業，譬如內裏對顧客這個詞的定義，就和書中內容有一定的差異。

評分☆☆☆☆☆

初看有點碎碎念，細看有一些值得藉鑒和思考的地方，比如服務評價的部分。本書結構清晰，很易讀。

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……做培訓課件參考都找不到可參考處

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