Part 1 你为什么要强势？
Chapter 1　强势：面对矛盾与困扰时，最好的应对之道 / 3
只要与人打交道，就一定会存在矛盾 / 4
祖先留下三种解决矛盾的能力：争斗、逃避、用语言解决问题 / 6
现代社会，比争斗与逃避更好的，是语言上的强势 / 8
强势与生俱来，但你在成长中渐渐丢失了它 / 15
Chapter 2　他人对你的隐形操控无处不在，你必须强势 / 22
首先要认识到—只要你不允许，就没人能操控你 / 25
强势法则一：你有权坚持自己的行为、想法和情感，并对产生的一切后果负责 / 26
从你与他人的三种关系，解读他人对你的操控 / 29
强势是不道德或不合法的吗？ / 35
Chapter 3　我们在哪些方面必须强势 / 40
强势法则二：坚持你要做的，不必解释 / 40
强势法则三：帮不到别人，也不用内疚 / 42
强势法则四：你有权改变想法 / 46
强势法则五：犯错不可怕，但要承担后果 / 47
强势法则六：你有权说“我不知道” / 49
强势法则七：要与人交往，但不要刻意讨好 / 51
强势法则八：你有权做出“不合逻辑”的决定 / 54
强势法则九：你有权说“我不明白” / 56
强势法则十：你有权说“我不在乎” / 59
Part 2 训练你的强势力
Chapter 4　始终如一地坚持你的意愿 / 67
表现强势的技巧一：“我是一张坏唱片”法 / 68
对话1．卡洛与超市店员：坚持要回丢失的肉 / 70
对话2．卡洛与上门推销员：坚持说“不” / 76
表现强势的技巧二：可行折中法 / 79
Chapter 5　掌握沟通上的强势，消除交际挫折感 / 84
表现强势的技巧三：自由信息法 / 86
表现强势的技巧四：自我表露法 / 86
对话3．皮特和珍：第一次约会时，避免尴尬 / 89
防止受到操控的方法：向他人表露自己的担忧 / 92
表现你的强势，要注重眼神交流 / 93
Chapter 6　强势应对他人的“批评”式操控 / 96
表现强势的技巧五：迷惑法 / 99
对话4．学员在课堂上运用迷惑法，应对别人的批评 / 103
表现强势的技巧六：否定决断法 / 110
不管是表扬还是批评，对强势的人来说，都一样 / 113
Part 3 如何在日常生活中运用强势
Chapter 7　鼓励你最亲密的人，别被“是非对错”操控 / 117
表现强势的技巧七：否定询问法 / 118
对话5．贝丝运用否定询问法，应对别人的批评 / 120
对话6．波比运用否定询问法，应对别人的操控 / 123
对话7．学员在课堂上运用否定询问法，以获得加薪 / 125
Chapter 8　日常人际关系——强势地“谈钱不伤感情” / 130
对话8．学员应对上门推销员——最低成本的强势训练 / 131
对话9．安妮将不合格商品成功退货——磨炼你的韧性 / 133
对话10．安迪应对愤怒的客户投诉——使你面对他人不再焦虑 / 138
对话11．马克应对推脱责任的商家——多说几个“不行”，达成折中方案 / 141
对话12．多萝西与陌生公众打交道——应对无法满足的要求 / 147
对话13．阿诺德要求汽车经销商修车——综合运用强势技巧 / 150
对话14．杰克要求对方退款——预测对方行为，提前准备 / 153
对话15．病人与医生之间——处理好焦虑心理，理性地面对需求 / 163
Chapter 9　职场人际关系—应对上级或专业人士 / 171
对话16．迈克拒绝上司的加班要求——坦率说出自己想要什么、不想要什么 / 173
对话17．萨姆让员工增加工作量——多使用迷惑法 / 176
对话18．贝蒂应对干涉私生活的老板——别害怕，也别发脾气 / 179
对话19．米尔特和迪伊参加面试——不要掩饰紧张，承认它 / 182
对话20．卡尔应对喜欢摆布别人的制片人——避免被操控而做出承诺 / 194
对话21．苏珊演讲时，应对批评——将迷惑法用到底 / 199
对话22．罗恩做报告时，应对打岔和提问——综合运用强势技巧 / 203
对话23．应对儿童的不满——倾听、理解，而非让步 / 207
对话24．斯科迪鼓励女儿遵守规则——持久地表露不安 / 213
Chapter 10　朋友与亲戚关系—想出折中方案或直接说“不” / 222
对话25．当同事、朋友想借车——对他说“不” / 225
对话26．波比应对提要求的邻居——在毫无思想准备时，保持冷静沉着 / 229
对话27．艾伦的好友问他借钱做生意——说出自己的担心 / 231
对话28．桑迪面对事事插手的父母——从权威压迫式巧妙转变为平等互动式 / 233
对话29．保罗让父亲不再干涉自己的婚姻和工作——综合运用强势技巧 / 240
对话30．丹娜和贝丝应对性伴侣的操控——综合运用强势技巧 / 252
Chapter 11　夫妻、情侣关系—巧妙运用强势，促进性爱和谐 / 267
畏惧和怒火：引发性障碍的情感根源 / 269
强势为什么有助于改变你的性生活 / 274
对话31．丈夫杰克对妻子说，他们的性生活乏味——寻找双方认可的折中方案 / 276
对话32．家庭主妇与丈夫商量，想上班工作——坦率说出想法，拒绝被操控 / 285
对话33．妻子姬儿对丈夫提出性问题——鼓励丈夫提出批评，并且自己不生气！ / 290
对话34．妻子姬儿与丈夫聊婚姻问题——放弃“自我保护”心理 / 295
结语 做你自己行为的评判者 / 309
本书参考文献 / 313
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