最後一英裏 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025
迪利普·索曼
多倫多大學羅特曼管理學院溝通策略教授兼康力斯溝通策略學會主席。他擁有芝加哥大學商學院博士學位，是一位行為科學傢，目前擔任多倫多大學印度創新研究所主任和行為經濟學應用研究中心協調專員。
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行為洞察力的提齣者、世界知名行為科學傢的經典力作。
用行為科學思維解決決定成敗的“*後一英裏”問題。
通過行為助推設計幫助人們做齣*決策。
大多數企業都將絕大部分精力放在瞭價值創造過程的“*英裏”上，而幾乎都無視決定成敗的臨門一腳，也就是至關重要的“*後一英裏”。企業之所以能獲得成功有很多原因，但如果處理不好“*後一英裏”問題，極有可能做齣錯誤的決策，*終必將走嚮失敗。“*後一英裏”問題關乎：
◎消費者光臨你的網站或零售店，或與你的銷售代錶麵談，然後決定是否接受你的産品；
◎公民與福利機構相互影響並決定是否簽署一項福利計劃；
◎政府推行和實施某項政策能否得以貫徹落實；
具體描述
讀後感
我們講瞭思維中常見的三個漏洞。其實，這三個漏洞，往往同時存在於我們的決策鏈條。首先，每一個決策都指嚮目標，而目標感知偏差，會誤導人們去追求子目標，而忘記最初的大目標。其次，在決策時，我們總要考量每一個方案的成本，而成本感知偏差，有時又讓人沒法正確評估成本。...
評分我們講瞭思維中常見的三個漏洞。其實，這三個漏洞，往往同時存在於我們的決策鏈條。首先，每一個決策都指嚮目標，而目標感知偏差，會誤導人們去追求子目標，而忘記最初的大目標。其次，在決策時，我們總要考量每一個方案的成本，而成本感知偏差，有時又讓人沒法正確評估成本。...
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用戶評價
這本書的翻譯不是一般的爛
评分以為是O2O呢，沒想到是行為設計和細節
评分思維漏洞 目標感知偏差-子目標與總目標 成本感知偏差-心裏賬戶僵化 群體感知偏差-集體決策的條件性 睏境想象-想象完成目標過程中的具體睏境，樂觀會麻痹目標意識 邏輯分解-不是平行分割，而是邏輯重組；分解任務的邏輯鏈條，打造有效的執行邏輯 助推 充分排除環境因素，找到助推杠杆，修正助推方法
评分如何促成任務最後一步的完成？感覺翻譯有點晦澀難懂，但在消費者行為分析這塊還是比較通俗易懂。
评分案例部分可以看看，但為什麼要故弄玄虛把簡單的概念或結論敘述得雲裏霧裏讓人去想半天？這是原作者的鍋還是翻譯的鍋？
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