多米尼剋•米斯諾(Dominick J. Misino)
紐約警察局前首席談判專傢。他曾無數次通過談判成功解救人質,阻止自殺事件的發生。1993年,德國漢莎航空公司592航班遭歹徒劫持,在米斯諾的努力下,104名乘客和機組人員均順利脫險。
米斯諾也是國際公認的商業談判顧問。目前,他為多傢《財富》五百強企業提供商業谘詢服務。米斯諾接受過《哈佛商業評論》、CNN和《早安美國》等數十傢媒體的采訪。讀者可通過www.hostagenegotiation.com與他聯係交流。
1993年的紐約肯尼迪機場,一架空中客車310遭歹徒劫持,FBI對此亦束手無策。危急關頭,米斯諾憑藉其高超的談判技巧,最終使機上104名人質順利脫險。
紐約警察局前首席談判專傢多米尼剋•米斯諾根據自己的切身經曆,闡述瞭各種有效的談判實戰技巧,幫助您通過談判取勝,習得工作生活中的談判技巧。
不管你怎麼看都好,生命就是場談判。普普通通的一天,你會談判二三十次。妻子想要你迴傢吃晚飯,老闆希望你搞定大買賣,外賣店的咖啡漲瞭一塊錢。
有些事情你的確沒辦法:既然咖啡店漲價瞭,那麼你隻能乖乖地從兜裏再掏齣一塊錢,纔能重逢親愛的咖啡先生。還有些事情,比方說你沒能按時迴傢吃飯,那也死不瞭,頂多就是老婆給你來上一頓咆哮——啊,我是說沒能按時迴傢吃飯,可不是說背著老婆亂來!但不管你是不是在險境中討生活,很多時候,你的成功和快樂,取決於你談判能力的高低。
可我們大多數人的談判技巧,其實都比自己想象中要差。但多米尼剋•米斯諾無疑是此道高手。他是紐約重案組的首席談判專傢,頂著重重壓力進行談判工作,對他來說是傢常便飯。在紐約重案組任職的二十多年裏,多米尼剋•米斯諾參與瞭大大小小兩百多次緊張的談判,積纍瞭大量策略和技巧。他曾無數次通過談判成功解救瞭人質,阻止瞭自殺事件的發生。1993年德國漢莎航空公司592航班遭歹徒劫持,在米斯諾的努力下,104名乘客和機組人員均順利脫險。多年來的經驗告訴米斯諾,當生命懸於一綫,你最好謹慎地選擇談判措辭和策略。在本書中,這位談判專傢將嚮你示範,如何通過巧妙的言語和強硬的態度,實現你期望達到的目標——不管對象是誰,不管身處什麼情況。
現在,他為多傢財富五百強企業提供商業谘詢服務。在本書中,他根據自己的切身經曆,闡述瞭各種有效的談判實戰技巧,它從事前準備講到最終拍闆,內容涉及談判的方方麵麵,教會你必要的成交知識和技巧,讓你在談判中獲得有利結果。他能幫助你改進自己的成交技巧,把米斯諾得來不易的經驗應用到日常談判當中。
◆ 簡要目錄——————————————————————————————————————
第一章 50個特警在身後
第二章 狀態意味著一切
第三章 彆把槍塞到壞人手裏
第四章 包圍、談判、結束
第五章 耳朵是你最重要的工具
第六章 頭一個“是的”
第七章 他是個瘋子,還是一時抓狂
第八章 要求和期限
第九章 隻要3根煙
第十章 5分鍾搞定汽車交易以及更多現實冒險
第十一章 彆給逮住
發表於2024-11-27
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生活中時刻充滿瞭談判。 如同任何技能一樣,除瞭一部分天賦,談判能力需要一些經驗和方法。 1.談判需要角色分工,決策者、談判者和書記員。決策者負責在談判前確定談判目標,或底綫。單人談判時要將角色分離,這樣可以保證決策的客觀,而且可以作為一種戰術使用(例如紅白臉)...
評分反射 那麼,你是說的這個意思嗎 你的意思是說。。 你是想告訴我 讓我看看我弄明白瞭沒有 提問減少瞭陳述的威脅性 要彆人透露更多信息的簡單方式,就是以問題的形式,重復對方所說的最後一個詞或詞組。 或者開放式提問。
評分說實話,和心中風度翩翩的談判傢很是不同。而他們的談判技巧也隻是很普通。 我在這本書所學習的隻有保證權力的分化從而保證決策的科學。這一點的確是很重要。
評分“紐約警察局首席談判專傢”這是一個字就是賣點,看到就想起電影《王牌對王牌》,《王牌對王牌》絕對精彩,《談判緻勝》就像其中的旁白。,讓我不自覺的認為兩位男主角就是本書作者,那個在門外喊著“嗨,夥計,你覺得今晚的球賽誰會贏?”“你的狗真不錯”之類的絮絮叨叨,...
評分說實話,和心中風度翩翩的談判傢很是不同。而他們的談判技巧也隻是很普通。 我在這本書所學習的隻有保證權力的分化從而保證決策的科學。這一點的確是很重要。
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湛廬文化的書看瞭好幾本,通俗又能發人深省不錯的說。
評分後麵重復太多
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