斯蒂芬妮·馬什(Stephanie Marsh)是英國頂尖的用戶體驗研究專傢之一,目前是英國政府數字化服務的首席用戶研究員。她曾是英國國防部數字化戰略主管,也是英國最著名的用戶研究谘詢公司班尼富特(Bunnyfoot)的用戶研究顧問,她服務的客戶包括英國廣播公司(BBC)、英國職業足球俱樂部(Arsenal)、易捷航空(EasyJet)、博登(Boden)以及牛津樂施會(Oxfam)等。
本書是用戶研究方法指南,嚮讀者展示瞭如何使用各種可用的用戶研究方法;是一本産品開發,幫助企業打造爆款的書籍。
許多企業和組織都緻力於為用戶創建理想的體驗過程,然而許多企業和組織在用戶研究開展過程中,並沒有做到對用戶充分認可。因為他們有可能不清楚:
他們的用戶是誰、他們的用戶的需求是什麼,或者他們的用戶目前正在嘗試做什麼。
由此便缺乏 對用戶研究的投入,那麼組織將會麵臨巨大的風險——斥巨資打造的産品和服務以失敗告終。
介於此,本書通過以下三個部分幫助讀者真正瞭地解用戶,瞭解他們的想法和行為,嚮讀者展示瞭如何在令人眼花繚亂的研究方法中找到適閤自己的方法。
第一部分:介紹瞭用戶研究的基本原理;
第二部分:選擇和使用用戶研究方法;
第三部分:用戶研究中分析和呈現數據。
在介紹用戶研究的過程中,涵蓋瞭所有主要的用戶研究方法,包括麵對麵用戶測試法、卡片分類法、調查法,以及A/B測試法等。並探討瞭各種研究方法的細微差彆,優點及缺點,同時還討論瞭成功收集數據後如何解讀、分析、分享數據。
讀者需遵循本書講述的簡單的規則進行高質量的用戶研究,便可以真正瞭解你的客戶或受眾群體,從而打造爆款産品,是一本非常實用的指南。
發表於2024-11-08
洞察用戶:爆款産品來自對用戶的深度研究 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
如果企業有一個産品創意,産品經理,或者項目經理覺得非常不錯,想知道用戶的反應,那麼怎樣快速檢驗呢?本書所講的用戶研究方法能幫助你。幫助你解決下麵幾個問題: 我的用戶是誰? 用戶的需求是什麼? 用戶會使用我這個産品嗎? 如何打造爆款産品? 這是榖歌、阿裏巴巴、騰訊...
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圖書標籤: 用戶研究 互聯網;産品經理;用戶調查;數據分析 産品 用戶體驗 方法論 産品經理 産品設計 互聯網
這是一本做用戶研究非常有用的理論書籍,我這個人注重實踐,看瞭這本書真是還不如自己實打實做兩次用戶調研來的快,前提是有人帶你一塊做。
評分內容很有價值,國外前言的理論知識,很豐富,值得閱讀
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評分兩個小時,感覺都是蜻蜓點水的帶過
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