社群新零售

出版者:机械工业出版社

作者:袁海涛

页数:187

出版时间:2019-8

价格:58

isbn号码:9787111628354

具体描述

本书对社群新零售进行了全面系统的阐述，内容包括：企业困境的根源是什么；社群商业模式剖析；社群新零售模式如何“治疗”企业内内伤；社群新零售第1层：产品销售；社群新零售第二层：社群运营；社群新零售第三层：平台化运作；企业如何启动社群新零售；社群新零售的发展趋势。

本书适合企业创始人及高管、创业者、企业社群运营团队、实体店店主等相关人群阅读。

作者简介

袁海涛

中国社群领袖俱乐部专家组组长

中国互联网协会“互联网+产业融合“社群专家组组长

中国商业经济学会众筹促进会副会长

北京壹起创科技有限公司创始人

《2016中国社群白皮书》核心编委

《社群众筹》《手把手教你做众筹》图书主编

翁霓燕

中国社群领袖俱乐部专家导师

百e集团社群运营顾问

蚂蚁农场社群运营顾问

王健

天津团市委中青青年创业就业指导中心副主任

中国创业创新发展委员会创业导师

天津市人力资源与社会保障局创业导师

魏章川

卓鸿科技企业孵化器创始人

企业实战培训师/社群商业架构师/创业指导专家

目录信息

前言
第一章
企业为什么这么难？
1.1 企业的困境
1.2 困境的根源是什么？
1.2.1 工业化时代的购买路径
1.2.2 移动互联网时代的购买路径
1.2.3 困境的根源
1.3 这些方法有效吗？
第二章
社群商业模式到底是什么？
2.1 社群的概念
2.1.1 社群的定义
2.1.2 社群到底有多重要
2.2 社群商业模式
2.2.1 伟大的定位理论
2.2.2 定位理论的新发展
2.2.3 三段论、六个字
第三章
社群新零售横空出世
3.1 社群新零售模式解析
3.1.1 模式的由来
3.1.2 模式的设计原则
3.1.3 三个层次、三个体
3.2 社群新零售案例
3.2.1 年销售20多亿元的健康产品
3.2.2 尝鲜社群路线的茅台白金酒
第四章
社群新零售第一层：产品销售
4.1 S2B2C的概念
4.1.1 S2B2C的解释
4.1.2 S2B2C的认知层次
4.2 微商模式和S2B2C一样吗？
4.3 S2B2C的三个要点
4.3.1 产品够硬
4.3.2 B端够强
4.3.3 供应链够厚
4.4 S2B2C的案例
4.4.1 山西美特好超市
4.4.2 爱库存
第五章
社群新零售第二层：社群运营
5.1 如何打造有长寿基因的社群
5.1.1 悲催的社群现状
5.1.2 社群构建九剑
5.2 社群运营三板斧
5.2.1 内容运营
5.2.2 活动运营
5.2.3 用户运营
5.2.4 社群运营的工具
5.3 社群状态地图
5.4 社群营销公式
5.4.1 打造IP
5.4.2 种子用户
5.4.3 分层裂变
5.4.4 持续转化
5.5 社群运营案例解析
5.5.1 简书社群
5.5.2 灵魂有香气的女子
5.5.3 吴晓波频道
第六章
社群新零售第三层：平台化运作
6.1 平台化的两个方向
6.1.1 企业通过跨界合作实现平台化
6.1.2 群成员自启动项目实现平台化
6.2 平台化的四种方法
6.2.1 众智选产品
6.2.2 众筹做项目
6.2.3 众创做内容
6.2.4 众包做社群
6.3 平台化运作案例解析
6.3.1 面包公社
6.3.2 一起开工社区
第七章
企业如何启动社群新零售
7.1 打造自己的社群新零售系统
7.1.1 社群新零售系统的模块架构
7.1.2 企业启动社群新零售的流程
7.2 和现有的新零售平台合作
第八章
社群新零售的发展趋势
8.1 越来越多的实体企业拥抱社群新零售
8.2 真正的社群新零售平台异军突起
8.3 社会化企业不断涌现
8.4 自由人的自由联合趋势明显
8.5 新技术驱动提高效率、降低成本
8.6 社区成为流量的主要入口
附录 关于社群新零售的一些观点
欢迎加入众生活
· · · · · · (收起)

用户评价

从我个人角度来说，《社群新零售》这本书最大的价值在于它提供了一种全新的视角来看待零售业的未来。我一直觉得，零售的本质是连接，而社群正是这种连接最天然、最有效的载体。这本书，恰恰把我对这种连接的理解，进行了系统性的梳理和升华。它不仅仅是讲怎么做社群，更重要的是它阐述了社群在新零售时代所扮演的核心角色，以及它如何颠覆传统的商业逻辑。我尤其喜欢书中关于“用户数据资产化”的论述，它让我意识到，社群中产生的每一个互动、每一个信息，都蕴含着巨大的商业价值，而如何有效地挖掘和利用这些数据，是社群新零售成功的关键。同时，这本书也让我认识到，社群运营并非是一蹴而就的，它需要耐心、需要策略，更需要持续的投入和优化。它就像一本宝典，为我在社群新零售的探索之路上，指明了方向。

《社群新零售》这本书，给我带来的最大启发，在于它让我重新思考了“零售”这两个字的意义。在过去，我可能更多地将零售看作是一种交易行为，是一种商品流通的环节。但是，这本书让我看到了零售更深层次的内涵——它是一种连接，一种服务，一种基于信任和情感的互动。社群，恰恰是实现这种深度连接的最佳载体。我特别欣赏书中关于“社群的生命周期”以及“社群的演进”的论述，它让我明白，社群并非一成不变，而是需要根据用户需求和市场变化进行持续的优化和迭代。它就像一本关于社群生态的百科全书，为我提供了关于社群运营的全面知识体系。我感觉，这本书不仅能够帮助我理解当下，更能指引我预见未来。

我一直对如何利用新兴技术和商业模式来优化零售体验非常感兴趣，所以《社群新零售》这本书第一时间就吸引了我的注意。它并没有沉溺于技术的堆砌，而是将社群作为核心，探讨如何在新零售的语境下，发挥社群的独特价值。我尤其喜欢书中对“用户体验”的强调，它把社群运营的目标清晰地定位在为用户提供卓越的体验之上。书中列举的那些通过社群优化用户旅程、提升用户满意度的案例，都让我深感共鸣。我感觉作者非常懂得如何将抽象的商业理念，转化为具体可行的操作步骤。这本书，就像一位经验丰富的向导，为我揭示了社群新零售的奥秘，让我看到了商业未来的一种可能。

《社群新零售》这本书，给我带来的最大震撼，在于它将社群运营的“道”与“术”完美地结合在了一起。很多时候，我们可能会陷入对具体操作层面的执着，而忽略了社群运营背后的核心逻辑和哲学。这本书，则很好地弥补了这一点。它在讲解具体运营方法的同时，也深入探讨了社群的本质，以及如何通过社群来构建一种更具人情味的商业关系。我尤其欣赏书中关于“赋能”和“共创”的理念，它强调社群不应仅仅是信息发布和产品销售的渠道，更应该是用户参与、共同创造价值的平台。这种理念，让我对社群的理解上升到了一个新的高度。它让我意识到，成功的社群，应该是用户与品牌之间的一种良性互动，是一种双向奔赴。这本书，不仅为我提供了实用的工具，更重要的是，它改变了我对社群运营的认知，让我看到了社群更广阔的未来。

《社群新零售》这本书，在我阅读的过程中，给我最深刻的感受就是它的“落地性”非常强。很多时候，我们在谈论商业模式的时候，会觉得它离我们很遥远，很难真正地应用到自己的实际工作中。但是，这本书完全打破了我的这种认知。作者在书中分享的各种策略和方法，无论是关于社群的搭建、内容的策划、活动的组织，还是变现的模式，都显得非常具体，而且有迹可循。我特别欣赏书中关于“社群活跃度提升”的那部分内容，它提供了一系列非常实用的技巧，比如如何设置互动机制，如何通过奖励机制激励用户参与，如何营造社群的归属感等等。这些方法，我感觉即使是刚刚接触社群运营的人，也能够轻松地理解和掌握。而且，书中还提到了社群运营中一些非常重要的“软实力”，比如如何与用户建立情感连接，如何打造个人IP，这些看似虚无缥缈的东西，在书中却被阐述得非常透彻。

说实话，一开始我拿到《社群新零售》这本书，并没有抱有过高的期望。市面上关于新零售、社群运营的书籍太多了，很多都流于表面，要么是泛泛而谈，要么是抄袭拼凑。但这本书，真的给了我一个惊喜。它没有故弄玄虚，而是用一种非常接地气的方式，把我带入了一个我既熟悉又陌生的商业世界。书中大量的案例分析，让我眼前一亮。那些来自不同行业、不同规模的企业，如何巧妙地利用社群的力量，成功地实现了业务的增长，这些鲜活的案例，比任何枯燥的理论都更能打动我。我尤其喜欢书中对那些“为什么”的解答，它不仅告诉你“怎么做”，更重要的是让你理解“为什么这么做”。例如，书中对于如何建立用户信任、如何激发用户参与感、如何通过社群形成口碑传播的深度剖析，都让我受益匪浅。我感觉作者是一位真正懂社群、懂零售的实践者，他的文字里充满了经验的沉淀和对市场的洞察。

我对《社群新零售》这本书的第一印象，来自于它封面传递出的简洁而有力量的设计感。在信息爆炸的时代，一个好的书名和封面往往能抓住读者的眼球，而这本书无疑做到了这一点。翻开书页，我立刻被其中引人入胜的开篇所吸引。它没有空泛地谈论概念，而是从当下社会消费趋势的变迁入手，细腻地描绘了传统零售所面临的挑战，以及社群作为一种新型连接方式的崛起。我特别欣赏作者在论述中展现出的严谨和逻辑性，每一个观点都似乎有扎实的论据支撑。让我印象深刻的是，书中对社群运营的各个环节进行了非常细致的剖析，从社群的定位、用户的获取、内容的输出，到活跃度的提升和商业变现，都做到了层层递进，条理清晰。我感觉作者非常理解社群运营中的核心痛点，并且给出了切实可行的解决方案。这本书不仅仅是理论的堆砌，更像是一本实用的操作指南，能够帮助我理解如何从零开始构建一个成功的社群，并将其转化为有效的销售渠道。

我之所以会选择阅读《社群新零售》这本书，很大程度上是因为我一直对“用户为中心”的商业模式非常着迷。在当今这个消费者主导的时代，谁能真正赢得用户的心，谁就能在激烈的市场竞争中脱颖而出。而社群，恰恰是实现这一目标的最有效途径。这本书，从一个非常宏观的层面，为我构建了一个社群新零售的完整生态图景。它不仅阐述了社群在新零售中的地位和作用，更重要的是，它深入剖析了社群如何驱动用户增长、如何提升用户粘性、如何构建品牌忠诚度。我特别欣赏书中对“信任”和“价值”这两个关键词的反复强调。它让我明白，社群的成功，并非仅仅依赖于营销技巧，更在于能否持续地为用户提供有价值的内容和服务，并建立起深厚的信任关系。这本书，就像一位经验丰富的导师，为我揭示了通往用户至上商业模式的秘密。

收到《社群新零售》这本书，我抱着一种“试试看”的心态去翻阅，结果却给我带来了意想不到的惊喜。我原本以为这只是一本讲如何通过社群卖东西的书，但实际上，它探讨的远不止于此。它深入地分析了社群如何成为企业与用户之间建立深度连接的桥梁，如何通过情感的共鸣来驱动消费者的决策。我尤其喜欢书中关于“内容驱动”和“关系驱动”的论述，它让我明白，在社群新零售的浪潮中，仅仅依靠产品本身是远远不够的，更需要通过有价值的内容来吸引用户，通过有温度的关系来留住用户。书中列举的那些成功案例，都生动地展示了这一点。我感觉作者是一位非常善于观察和思考的商业人士，他能够从细微之处洞察到商业模式的演变，并将其清晰地呈现在读者面前。

拿到《社群新零售》这本书，纯粹是抱着好奇心。我平时就对各种新兴的商业模式挺感兴趣的，尤其是在如今这个线上线下深度融合的时代，如何利用社群的力量来重塑零售格局，这个概念本身就足够吸引人。我一直觉得，传统的零售模式越来越难以满足消费者的个性化需求，而社群，恰恰提供了一个更具温度、更具连接性的平台。这本书，从书名上就传递出一种现代感和前瞻性，让我期待它能为我揭示一些我尚未触及的知识盲点。我希望它能深入浅出地分析社群的构建、运营以及如何将社群的价值转化为切实的商业利益。不仅仅是理论，更重要的是那些可落地、可执行的策略和方法。我想要知道，一个成功的社群新零售案例是如何诞生的，其中有哪些关键的要素和不可忽视的坑。同时，我也想了解，在社群新零售这个领域，未来还有哪些潜在的发展趋势和机遇。毕竟，作为一名渴望进步的学习者，我希望我的知识储备能够跟上时代的步伐，并且能够从中找到属于自己的方向。这本书能否真正地解答我的疑问，为我提供清晰的指引，让我拭目以待。

不错，理论加案例，最触动我的一句话就是S2B2C实际上是C2B2S

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发现这类书有个通病就是只能讲道理，说框架，但在相同的理论基础上不同项目的玩法也都不同，然后就造成了道理都懂但仍不会做，所以积累自己的思维模型很重要。

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