推薦序
Part I 你所不知道的新型談判學
談判的重大意義：每人每五分鍾就可能遇到一次談判
－王牌對王牌
－政治經濟領域中的談判
－生活中的談判故事
談判學的發展現狀
談判的誤區：非贏即輸
什麼是新型談判學
Part 2 數字經濟時代與心理學、生理學推動新型談判學
數字經濟時代下的談判
－數字經濟的超強滲透力和萬物互聯的未來
－數字經濟對談判的顯著影響
談判的能量來源：夢想、意義與生理激素
－夢想和意義是影響談判的精神因素
－生理激素是影響談判的物質因素
傳統談判心理的新型演變
Part 3 新型談判者分類
威權型談判者
控製型談判者
促進型談判者
企業傢型談判者
洞察型談判者
新型談判者優勢分析
不同身份的談判者
Part 4 新型談判的四步驟與十要素
新型談判的四步驟
－談判準備
－價值創造
－價值分配
－將談判進行到底
新型談判的十要素
－背景
－利益
－方案
－關係
－權力
－溝通技巧
－遵紀守法
－標準
－妥協
－時間
Part 5 新型談判的二十六策略
金錢
情感側擊
製造談判壓力
威脅策略
設置一個更高決策者
不露底牌
互惠原則
忠誠信任
蠶食策略
誘導策略
認識文化差異
同理心、愛與關愛
永遠不接受第一次報價
田忌賽馬
聯盟
鉗子策略
知彼知己，百戰不殆
契閤對方的價值觀
薩拉米策略
摺中策略
鄙視
額外讓步
鬍蘿蔔加大棒策略
欲擒故縱
紅臉白臉策略
道德
談判策略補充
－學習外語
－說“不”的藝術
－“少數服從多數”的再思考
－送禮藝術
結　語
後　記
參考資料
· · · · · · (收起)