具体描述
就像奥格威创作了广告行业的“圣经”一样，夏博新这本书是公关行业的“圣经”。
夏博新是公关巨头博雅公司的创始人，在70多年的职业生涯里，他将博雅从一个家庭小作坊式企业打造成了全球公关巨头。博雅在六大洲的110个国家都有自己的办公室。
在这本回忆录里，夏博新讲述了自己从贫穷的二代移民，成长为跨国公司创始人的传奇故事，总结了他一生的工作方法、生活信条与管理理念。这本书在现代公关的发展背景下，通过回顾作者亲身经历并处理过的强生泰诺危机、可口可乐新配方上市等一系列已成为经典案例的重大公关事件，为当今从业者提供了宝贵的指导，让你领悟公关的真正意义与深远影响。
公关不仅是公司的事情，每个人也会碰到公关问题。自创业之初的“决定性时刻”起，夏博新就为公司和每位员工树立了标准，他坚信企业要有社会责任，坚信优质的产品以及在任何情况下都不可动摇的正直与诚信。他的传承影响了好几代人，未来也将继续影响一代又一代人。
作者简介
夏博新(Harold Burson)
博雅公关联合创始人。
在20世纪将公关企业从小作坊式企业转型为全球化企业的过程中，夏博新发挥了关键性的领导作用，被《公关周刊》誉为“20世纪最有影响力的公关人物”。
夏博新在70年的工作生涯中，为数代企业CEO、多位政府官员和全球机构负责人提供咨询服务。20世纪 90年代早期，他曾担任美国经济教育委员会主席。在罗纳德？里根与乔治？W.布什总统任期内，他担任美国新闻总署公关顾问委员会主席。
夏博新与妻子贝蒂·福斯特·博新结婚63年，有两个儿子和5个孙辈。在2020年1月去世前，98岁的夏博新依然每周三次去办公室工作。
目录信息
推荐序二___XIII
第一章决定性梦想，决定性时刻/001
好的父母，对的时间___003
“多知道一点”___008
“叫我罗恩。”“好的，总统先生。”___008
讲述我的故事：关于手稿的一点说明___015
第二章充分利用大学时光/019
在学校里工作是我真正的教育___021
我第一次接触公关___022
报道东南联盟球赛___024
成为一个多面手培养了我所有的才华___025
监管他人与授权的力量___028
说实话让我获得了采访福克纳的机会___030
报道争议性事件___032
我的第一次大型公关战役___034
第三章从记者到公关/041
报道战时基建扩张___044
让客户消息灵通___047
从项目层面到企业级公关___051
企业政治速成课___053
用事实反击指控___055
企业文化的重要性___059
公关是关于人际关系的___060
通知美国家庭___062
第四章在军队中发掘技能和才华/067
每个人都有可能想出好点子___070
我第一次尝试管理一门生意___073
用我的关系网获得新工作___075
新闻营：报道新闻和鼓舞士气___077
第五章高光时刻：报道纽伦堡审判/083
从报纸到广播，拓展我的技能___085
报道最不寻常的事件___088
我职业生涯中报道的的新闻___091
一到达就遇上麻烦___093
定义我的角色、目标和观众___095
第六章开始自己的事业：我的创业计划/103
定义公关___106
差异化：B2B业务___109
专业关系网的智慧___111
成长的公司，壮大的家庭___114
意外之喜___116
改变一生的推荐___118
罗克韦尔和他的西科斯基直升机___119
B计划：德尔塔手动自助工具箱___121
第二次推荐___123
第七章整合营销/127
全球拓展计划___129
客户获取：增长战略___132
开拓新型公司结构___133
服务克拉克装备公司___135
重演林肯在库珀联合学院的演讲___141
为海湾石油经理做危机培训___143
第八章走向全球：增长战略2.0/147
进入欧洲（1961年）___149
终于，在伦敦开分公司___151
德国、法国、意大利和西班牙___154
东欧和苏联___155
拓展亚洲业务（1973年）___157
香港、新加坡和吉隆坡___158
东京___161
北京___164
悉尼与墨尔本___167
在拉丁美洲扩张（1976年）___168
印度、中东与非洲___169
第九章拓宽服务：增长战略3.0/175
拓展政府关系领域___177
让客户一直知情___180
收购食品行业的公关公司泰德？西尔斯公司___182
获得我们第一个重要的消费者客户___183
雇用女性时我说错了话___185
首次进入健康医疗与制药行业___187
创意收购：凯维公关___188
最早引入新科技___190
最早设立平面设计部门___191
第十章与客户一起工作/195
与可口可乐CEO罗伯特？戈伊苏埃塔共进晚餐___197
管理可口可乐的客户关系___198
美国企业的全球象征___200
“没有那么蠢，也没有那么聪明”：新款
可口可乐___201
如何解释8000万美元___209
对可口可乐和我个人都是巨大的损失___210
公关获得一席之地___211
第十一章危机管理和有争议的客户/215
在黑石镇的艰难日子___216
泰诺：危机管理的典范___223
危机预防的一课：杜邦___225
我们失败的例子：石棉工业___227
我们选择客户的准则___228
为有争议的政府服务___230
罗马尼亚的尼古拉？齐奥塞斯库___232
印度的悲剧：博帕尔事件___233
第十二章公关的商业属性/237
行为准则___239
我们的愿景___240
我们的价值观___241
公关的商业模型___243
雇用、培训和发展人才___247
广告和自我提升___249
让员工知情___250
开发新业务___251
美林证券：信托行业的传统___252
洛杉矶奥运会火炬接力：美国电话电报公司___255
第十三章企业在社会中的角色/261
工业与慈善的典范___263
现代企业对社会的责任___266
企业的本质___269
合理收益vs收益___271
新的社会契约___273
第十四章公共服务是一门好生意/275
肯尼迪艺术中心___277
美国艺术委员会___279
美国新闻总署的公关顾问委员会___279
经济教育理事会___280
总统新闻秘书和助理___282
纽约经济俱乐部___286
奥林匹克运动___288
第十五章企业文化和CEO继任/293
合并的理由___297
打量追求者：扬罗必凯和奥美___299
一个共同的目标，一种文化的契合___301
对我CEO生涯的自我评估___302
我的管理风格和我的团队___305
接替我担任CEO的人___309
第十六章不再担任CEO：你去干什么？/313
与戴维？洛克菲勒一起工作___315
埃克森公司油轮泄漏事件应急处理的事后评估___317
我们的悲剧：为什么是托马斯？莫瑟？___318
数字时代的美国邮政服务___320
“叛逆者”标志旗在密西西比大学校园消失___323
美国革命博物馆___332
仍然去办公室___334
第十七章领导一个全球化的公司/337
认同的目的___339
做生意的方式在改变___341
宏观局势___342
公关的未来___343
我对有抱负的CEO的建议___347
后记：家庭的角色___351
· · · · · · (收起)
读后感
公关照字面的意思来看就是攻关，像打仗一样把关口攻下来。是不是笔者战争片看多了呢？我看像。不过，土法不顶用，因为读书不多，只能暂时望文生义一下下呀。看看360百科的权威解释，公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，...
评分公关照字面的意思来看就是攻关，像打仗一样把关口攻下来。是不是笔者战争片看多了呢？我看像。不过，土法不顶用，因为读书不多，只能暂时望文生义一下下呀。看看360百科的权威解释，公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，...
评分提到公关，你对这个职业的第一个印象是什么？ 有人认为，公关是写字楼里光鲜亮丽的高薪职位： 他们会在品牌发生重大负面时力缆狂澜；会代表企业面对媒体的长枪短炮；也会在315前后熬夜做预案写稿件。 也有人觉得公关不过是联系媒体发稿、删帖、养水军罢了。 这些都不是完整的答...
评分先把结论放在各位读友面前： 这书说是一本公关秘籍，但更像是作者的人生自传；这书说是面向全球公关工作者，但更能充当写给公关公司老板的工作指南。 把它拿来当作闲来无事的消遣是绰绰有余，但若是想要借重这书，给自己的认知来次升级，倒不如寻向其他书籍。 在我的评价体系中...
评分夏博新是全球最大公关公司博雅公关的创始人，一定程度上讲夏博新本人更是公关事业的鼻祖。所谓公关，百度解释，即公共关系，是[社会组织]同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立...
用户评价
《我的公关人生》这本书，让我重新认识了“沟通”的意义。我过去总以为，沟通就是把话说清楚，把事情办明白。但这本书让我意识到，沟通更是一种艺术，一种连接人与人之间心灵的桥梁。作者在书中分享了许多他与不同的人打交道的经历，有睿智的长者，有充满激情的年轻人，也有难以沟通的顽固者。他总是能够找到与他们沟通的最佳方式，化解矛盾，建立理解。我尤其印象深刻的是，书中关于“如何在高风险谈判中保持冷静”的章节。作者详细描述了当时的心境和采取的策略，那种在巨大的压力下，依然能够精准地把握对方心理，并最终达成有利结果的能力，让我惊叹不已。这本书让我明白，公关工作不仅仅是对外宣发，更重要的是对内凝聚。如何让团队成员拥有共同的目标，如何激发大家的潜力，这些都是公关工作的重要组成部分。作者的文字朴实而有力，没有空洞的理论，只有饱满的实践经验。我感觉自己就像坐在一辆时光机里，跟随作者一起穿越那些重要的时刻，学习那些宝贵的人生经验。这本书，是我近期读到的最有启发性的一本书。
评分《我的公关人生》这本书，给我带来的不仅仅是阅读的乐趣，更是一种潜移默化的影响。作者的文字就像一股清流，缓缓地注入我的心灵，让我对很多事情有了新的认识。我过去对公关的理解，可能有些片面，觉得它只是一个对外宣传的部门。但是，通过这本书，我才了解到，公关的本质是“关系的构建与维护”。书中对于如何建立信任，如何处理复杂的人际关系，都有着非常独到的见解。我尤其喜欢作者在描述那些“软性公关”的策略时，那种润物细无声的智慧。它不像强硬的推销，而是通过巧妙的设计，让人们自然而然地接受和喜爱。我记得书中有一个关于“如何化解一场潜在的冲突”的案例，作者通过引导双方进行换位思考，最终达成了共识。这种处理方式，让我受益匪浅。它不仅仅适用于公关工作，更可以应用到我们生活的方方面面。这本书让我明白，沟通的最高境界，不是说服，而是理解。它教会我如何用更 empathetical（富有同情心的）的方式去面对他人，如何在这个复杂的世界里，找到属于自己的位置。我感觉自己不仅仅是在读一本书，更像是在与一位智慧的导师进行一次心与心的交流。这本书，是值得反复品读的经典之作。
评分这本书，我从封面就开始被吸引了。那是一种沉静而有力的设计，没有过于张扬的色彩，却有一种内在的质感，让人不自觉地想要翻开它，去探寻封面之下隐藏的故事。《我的公关人生》，光是这个名字，就足以勾起我的好奇心。它不仅仅是一个职业的标签，更像是一种生活的宣言，一种态度的表达。我一直觉得，公关这个行业，充满了神秘感和挑战性，它需要极高的情商、敏锐的洞察力，以及在各种复杂局面下保持冷静和专业的素养。这本书，让我有机会窥探到这个光鲜亮丽背后，那些不为人知的付出和智慧。当我读到书中关于某个危机公关事件的处理时，我简直屏住了呼吸。作者并没有简单地罗列事实，而是深入剖析了每一个决策背后的考量，每一个言语的权衡。我仿佛身临其境，体会到了在巨大的压力下，如何用最恰当的方式，将最糟糕的局面化险为夷。那种对细节的关注，对人性的理解，以及那种在混乱中寻找秩序的能力，都让我由衷地赞叹。作者的文字功底也非常扎实，没有华丽的辞藻堆砌，却能用最朴实、最真挚的语言，将复杂的情感和深刻的道理娓娓道来。读这本书，我感觉自己不仅仅是在阅读一个故事，更像是在和一位经验丰富的导师进行一场深度对话。它让我重新审视了自己对沟通、对人际关系的理解，也让我对未来的职业道路有了更清晰的认知。我发现，公关不仅仅是“说话”，更是一种“做事”的艺术，是一种“解决问题”的智慧。这本书，绝对是我近期阅读中最具价值的一本书，它不仅丰富了我的知识，更启发了我的思考。
评分在我翻开《我的公关人生》之前，我对于公关这个行业，脑海里浮现的画面大多是电视里那些西装革履、谈笑风生的精英人士。然而，这本书彻底颠覆了我的认知。它让我看到了公关工作背后那些不为人知的辛勤付出，那些在关键时刻需要爆发出的惊人智慧。作者的叙述风格非常细腻，他能够捕捉到那些微小的细节，并将它们放大，从而勾勒出一个个鲜活的人物形象和生动的事件场景。我尤其喜欢书中关于“如何与媒体打交道”的章节，作者分享了许多实用的技巧和经验，让我明白，与媒体的关系，并非简单的“采访与被采访”，而是一种相互信任、共同成长的伙伴关系。书中对“危机公关”的剖析更是深入骨髓。我惊叹于作者在面对突如其来的负面信息时，如何能够迅速冷静，并采取一系列精准有效的措施，将可能造成的损害降到最低。那种临危不乱的魄力，那种对全局的精准把握，都让我由衷地佩服。这本书不只是为公关从业者而写，它更像是一本关于“如何在这个充满变数的时代，更好地生存和发展”的指南。它教会我如何去思考，如何去行动，如何去与这个世界建立更深层次的连接。我强烈推荐这本书给每一个渴望在人际交往中游刃有余，在职业生涯中不断突破自我的人。
评分《我的公关人生》这本书，给我带来的不仅仅是知识的增长，更是一种精神上的洗礼。我一直以来都对公关这个职业充满了好奇，但总觉得它离我有些遥远，充满了不确定性。读完这本书，我才明白，公关的本质，其实是与人建立连接，是理解和满足对方的需求。作者在书中分享的那些经历，有成功的光辉，也有失败的泪水，但无一例外，都充满了真诚和力量。我尤其感动的是，作者在描述那些艰难时刻时，并没有过多的抱怨，而是着重于从中学习和成长。那种坚韧不拔的精神，那种在逆境中寻找希望的能力，让我深受启发。书中关于“如何在高压环境下保持清醒的头脑”的论述，简直是为我量身定做的。我常常会在工作或生活中遇到一些突发状况，导致情绪失控，无法做出明智的判断。而作者通过自己的亲身经历，为我提供了一套切实可行的应对方法。他强调了“倾听”的重要性，认为真正的沟通始于有效的倾听。这一点我深有体会，很多时候，我们之所以会产生误会，就是因为没有真正地去倾听对方的想法。这本书就像一面镜子，照出了我许多的不足，同时也指明了前进的方向。我感觉自己仿佛置身于一个智慧的海洋，每一次阅读，都能汲取到新的养分。我向所有对沟通、对人际关系有追求的朋友们推荐这本书，它一定会给你带来意想不到的收获。
评分《我的公关人生》这本书，带给我最深的感受是，原来公关工作，也可以如此充满人情味。作者的文字没有刻意去营造一种“精英”的距离感，而是用一种非常朴实、非常真诚的语言，分享了他一路走来的点点滴滴。我被书中那些关于“如何与客户建立长久合作关系”的描写所打动。作者总是能够站在客户的角度去思考问题，去解决问题，将客户的需求放在第一位。这种“客户至上”的服务精神，让我深感钦佩。书中关于“如何将一个负面事件转化为一次品牌提升的机会”的分析，更是让我眼前一亮。作者没有简单地去“压制”负面消息，而是巧妙地利用这次机会，去展现品牌的担当和社会责任感，从而赢得了公众的赞誉。这种化危为机的智慧，是值得我们每个人学习的。这本书让我明白，公关的本质，是“人与人之间的连接”，是“价值的传递”。它不仅仅是为了公司的利益，更是为了与社会建立一种和谐、共赢的关系。我感觉自己不仅仅是在读一本书，更像是在听一位智者在分享他的人生感悟。
评分我一直认为，一个好的故事，能够触动人心，能够引发思考。《我的公关人生》无疑就是这样一个故事。作者以一种非常真诚的态度，分享了他在公关领域摸索前行的经历。我被书中那些充满人情味的描写所打动，那些与客户、与同事、与媒体之间发生的点点滴滴，都充满了生活的温度。作者并没有刻意去拔高自己，而是坦诚地展现了公关工作中遇到的各种挑战和困难。我特别欣赏书中对于“如何处理负面舆情”的分析，作者强调了“透明、真诚、负责”的重要性，这让我对公关工作有了更深刻的理解。他告诉我们，面对问题，逃避永远不是最好的选择，而积极主动地去解决，才能赢得尊重和信任。书中关于“如何打造一个有影响力的品牌”的论述，也让我茅塞顿开。它不仅仅是依靠广告宣传，更重要的是通过每一次与公众的互动，去传递品牌的价值和理念。这种“以人为本”的公关理念，让我深感共鸣。这本书就像一位老友，在我迷茫的时候，给我指点迷津；在我失落的时候，给我鼓励和力量。我感觉自己在这本书中，不仅仅学习到了公关的知识，更收获了一种积极向上的人生态度。
评分读完《我的公关人生》，我脑海中浮现出的是作者那一张充满智慧和亲和力的面孔。这本书不仅仅是一部关于公关从业者的回忆录，更是一部关于“如何在这个复杂的世界里，更好地与人沟通、与社会连接”的人生指南。作者在书中分享的那些经验，有些是关于策略和技巧，但更多的是关于“人”。他懂得如何去洞察人心，如何去捕捉细节，如何去用最恰当的方式，触动人们的心弦。我尤其喜欢书中关于“如何与不同文化背景的人打交道”的章节。作者能够以一种开放和尊重的态度，去理解和接纳不同的文化，并从中找到共鸣。这种跨文化沟通的能力，在当今全球化的时代尤为重要。书中对于“如何处理一场突如其来的品牌危机”的描绘，更是让我感到热血沸腾。作者在面临巨大的压力时，能够保持冷静和理性，并采取一系列精准有效的措施，最终化解危机，甚至将危机转化为品牌声誉的提升。这种强大的心理素质和专业能力，令人由衷地钦佩。这本书，让我对公关这个行业有了更深的敬意，也让我对自己的人生有了更多的思考。它不仅是一本书，更像是一位智慧的导师，指引我前行的方向。
评分我一直觉得，公关是一个需要极高情商的职业，而《我的公关人生》这本书，恰恰是展现了这一点。作者在书中分享的那些案例，无一不体现了他超凡的洞察力和判断力。我尤其被书中关于“如何与媒体建立良好关系”的论述所吸引。作者不是简单地将媒体视为“需要打交道的对象”，而是将其看作是“传播信息的伙伴”。他懂得尊重媒体的专业性，也懂得如何提供有价值的信息，从而形成一种良性的互动。书中对于“如何化解一次严重的信任危机”的描绘，更是让我叹为观止。面对公众的质疑和不满，作者没有回避，而是以最真诚的态度，一步步地去解释，去安抚，最终赢回了信任。这种强大的心理素质和专业的处理能力，令人钦佩。这本书不仅仅是关于公关的理论，更是关于“如何与人相处”的智慧。它教会我如何去倾听，如何去理解，如何去表达。我感觉自己不仅仅是在阅读一本职业书籍，更像是在接受一次心灵的洗礼。这本书，为我打开了一扇新的大门，让我看到了一个更广阔的世界。
评分初读《我的公关人生》，我便被一种强烈的代入感所攫住。仿佛作者就是我的老朋友，坐在我对面，娓娓道来他一路走来的点点滴滴。书中描绘的场景，无论是在灯火辉煌的发布会现场，还是在深夜的办公室里，都显得如此真实可感，让我仿佛能听到现场的嘈杂声，闻到咖啡的香气。我特别喜欢作者对那些“幕后英雄”的描绘，他们不像聚光灯下的明星那样耀眼，却在每一次成功的背后付出了巨大的努力。书里关于如何建立和维护品牌形象的部分，让我受益匪浅。作者不是简单地给出理论，而是通过一个个生动的案例，展示了公关工作是如何将一个默默无闻的品牌打造成家喻户晓的。我尤其印象深刻的是，书中提到在处理负面新闻时，不能仅仅想着“如何灭火”，更要思考“如何将危机转化为机遇”。这种积极主动的思维方式，正是我们在面对生活中的挑战时所需要的。作者的文字风格非常接地气，没有那些晦涩难懂的专业术语，而是用一种非常平易近人的方式，将公关的精髓展现出来。我发现，很多我们平时生活中遇到的沟通难题，在书中都能找到巧妙的解答。它不仅仅是一本关于公关的书，更是一本关于如何与人打交道、如何理解人心的书。这本书就像一个宝藏，每一次翻阅都能挖掘出新的闪光点。它让我对这个行业有了更深的敬意，也让我对自己的人生有了更多的思考。
评分当年的公关和CEO探讨公司战略，成就企业；现在的公关公司和公司里最边缘的公关经理纠结无意义细节，成就甲方的KPI
评分既是自传也是公关入门书。其中的人生感悟也值得一看
评分最值得阅读的章节：第三章《从记者到公关》，第十二章《公关的商业属性》
评分当年的公关和CEO探讨公司战略，成就企业；现在的公关公司和公司里最边缘的公关经理纠结无意义细节，成就甲方的KPI
评分回头补
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