价值的力量：让营销回归价值的原点 pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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☆☆☆☆☆

出版者:

作者:刘鹏程

出品人:

页数:270

译者:

出版时间:2020-12-23

价格:65

装帧:精装

isbn号码:9787111668558

丛书系列:

图书标签:

营销
价值营销
品牌
商业模式
消费者行为
市场营销
增长
战略
营销理论
用户思维

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具体描述

本书从消费者行为入手，研究价值在交易行为中起到的重要作用，并由此提出企业经营应该围绕“价值创造”和“建立价值认知”展开。

基于价值的重要性，本书从价值的角度对营销概念进行了重新定义，提出“价值营销”的概念，主张营销工作应该聚焦于两个方面：在产品创新端为消费者创造价值；在消费者传播端建立价值认知。针对价值主体的不同，经营者应该根据业务需求，分别组织“商品营销”和“品牌营销”，保证营销资源有的放矢地发挥作用。

书中就如何在日常经营中实践价值营销提出建议，包括如何从营销思维进阶到价值营销思维，如何将价值营销思维落实到企业经营中，如何调整企业架构以保证价值营销的实践，以及经营者需要规避的误区。

价值的航道：企业增长的本质与实践内容提要：本书旨在深入剖析当代商业环境中，企业如何从“交易驱动”的思维定式中挣脱出来，转而构建以“长期价值交换”为核心的增长范式。我们不探讨那些浮于表面的营销技巧和工具操作，而是将视角聚焦于企业与客户、员工、合作伙伴乃至社会环境之间，价值流动的底层逻辑与结构性重塑。全书结构分为“价值溯源”、“价值构建”、“价值传递”与“价值进化”四个宏大篇章，为寻求可持续发展的企业管理者和创业者提供一套系统、深刻且可操作的战略框架。 --- 第一部分：价值溯源——洞察商业世界的真实脉动在信息爆炸的时代，我们很容易被转瞬即逝的热点和效率至上的口号所迷惑，误以为市场是关于速度和曝光的竞赛。然而，每一次成功的商业变革，其背后都潜藏着对“价值”本质的深刻洞察。第一章：效率陷阱与价值悖论本章首先批判了过度依赖短期效率指标（如CPA、转化率）可能带来的“效率陷阱”。当所有人都追求最低的获取成本时，产品和服务的质量、客户体验的深度往往被牺牲，最终导致价值回报的递减。我们通过历史案例分析，阐释了那些追求速度而非深度的企业最终如何被时间淘汰。核心议题是：效率是手段，价值才是目的。第二章：从需求满足到意义共鸣传统营销理论侧重于“满足需求”（Needs Satisfaction），即解决客户已知的痛点。本书提出，顶尖企业超越了这一层面，进入了“创造意义”（Meaning Creation）的阶段。这不仅仅是功能性的解决，而是与客户建立基于共同信念、身份认同或未来愿景的情感连接。我们将介绍“意义矩阵”分析法，帮助企业识别其在客户心智中可占据的独特哲学位置。第三章：价值的构成要素：硬核与软性资产价值并非单一的“产品好不好用”。本章将价值拆解为三个维度：功能价值（解决问题的能力）、体验价值（交互的愉悦度与便捷性）和认知价值（品牌所代表的社会符号和精神暗示）。我们重点分析了“软性资产”（如信任、声誉、社群粘性）如何成为抵抗价格战的最强护城河，以及如何量化和培育这些难以捉摸的资产。 --- 第二部分：价值构建——打造不可复制的核心能力价值不是“说出来”的，而是“做出来”的。本部分专注于企业内部如何系统性地设计和打磨能够持续产生优质价值的机制。第四章：流程即价值：从流水线到价值流现代企业管理往往将流程视为成本控制的工具。本章颠覆了这一观念，主张每一个运营流程本身都应该被设计成价值的生成器。无论是研发的迭代速度、供应链的透明度，还是客户服务的响应机制，都直接构成了最终交付给客户的整体价值包的一部分。引入“价值流图解法”，优化关键接触点，确保价值的“纯度”不被损耗。第五章：人才的价值乘数效应企业最昂贵的资产往往是“人”，而最被低估的也是“人”。本章聚焦于如何通过组织文化和激励机制，将员工从“执行者”转变为“价值创造者”。探讨了授权（Empowerment）与责任（Accountability）之间的平衡艺术，以及构建“学习型组织”以应对快速变化的市场环境。一个有价值的组织，必然是一个能够自我修复和自我优化的系统。第六章：平台化思维与生态系统构建在单兵作战的时代已然远去，未来的竞争是生态系统之间的竞争。本章详细阐述了企业如何从“封闭系统”转向“开放平台”，通过吸引、整合和赋能第三方合作伙伴，共同创造一个远超自身能力范围的价值网络。关键在于设定清晰的价值交换规则，确保生态内的每一方都能从中获益，实现价值的“网络效应”。 --- 第三部分：价值传递——构建可信赖的沟通桥梁拥有了优质的价值，如何确保它能以最有效、最不失真地方式到达目标群体？本部分深入探讨了信息传播的深度与广度。第七章：叙事的力量：超越信息的传播信息（Information）是事实的堆砌，而叙事（Narrative）是意义的构建。本章强调，企业必须拥有一个清晰、一贯且引人入胜的“价值主张叙事”。这个叙事必须回答“我们为何存在”而非“我们卖什么”。我们将分析成功的“起源故事”如何与客户的“自我认同”结合，使客户不仅仅是购买产品，更是认同一种生活方式或理念。第八章：渠道的价值匹配：对齐媒介与心智传统的渠道策略倾向于“广撒网”。本书主张基于价值的“渠道匹配”。不同的客户群体、不同的价值层级，需要不同的接触点。例如，对于功能性价值的传递，效率高的数字化工具是关键；而对于认知价值的深化，高质量的线下体验或深度内容是不可替代的。重点讨论如何避免渠道冲突和信息碎片化。第九章：信任的数字化重塑在数字时代，信任的建立速度加快，瓦解的速度也同样迅速。本章探讨了透明度（Transparency）和一致性（Consistency）在数字沟通中的核心地位。如何利用数据进行负责任的个性化，而非侵入式的“精准推销”；如何通过公开的反馈机制，将负面声音转化为优化价值的契机，从而巩固长期信任。 --- 第四部分：价值进化——面向未来的动态平衡商业环境永不静止，昨天的价值标准很可能成为明天的枷锁。本部分关注企业如何保持其价值体系的活力和前瞻性。第十章：价值的循环与回收面向可持续发展的要求，企业必须考虑其价值的“生命周期末端”。本章探讨循环经济思维如何融入产品设计和商业模式，将废弃物视为新的价值来源。这不仅是社会责任，更是一种新的竞争优势——预见并解决未来法规和消费者偏好的变化。第十一章：价值的边界扩张与战略延伸当核心价值被市场充分认可后，企业面临的挑战是如何自然地将这种价值延伸到新的市场或产品线。本章提出了“价值迁移模型”，指导企业判断新领域的进入是否会稀释现有价值，以及如何通过最小化价值损失（Loss Minimization）的策略实现安全的增长。第十二章：平衡的艺术：长期价值与短期绩效的协奏曲最终，企业决策者需要在追求长期价值构建与满足短期财务指标之间找到动态平衡。本书提供了一套“价值仪表盘”工具，用于衡量那些不易量化的长期资产（如品牌健康度、员工满意度、生态系统活力），并将其纳入核心绩效评估体系，确保企业在奔跑中，始终校准着通往真正成功的航向。 --- 结语：回归原点，方得始终本书的最终目的，是引导每一位阅读者重新审视企业的“为什么”——我们存在的根本意义是什么？我们为世界创造了什么独特的、不可替代的东西？当企业决策都回归到对“价值”的严谨定义和不懈追求时，那些关于增长、利润和市场领导力的讨论，便不再是浮躁的追逐，而成为水到渠成的结果。

作者简介

刘鹏程，2006年毕业于复旦大学世界经济系。拥有15年市场营销和品牌管理经验。先后服务于强生、百事、阿迪达斯等多家跨国企业。金投赏整合营销奖、金鼠标数字营销奖项获得者。

目录信息

前言逃不掉的选择题
第1章
打开消费
行为的黑盒子
隐藏在交易中的价值 ...
价值：始于需求，终于满足 ...
商品的价值不止一个维度 ...
消费者总是在为一生中获取价值的总和盘算 ...
第2章
不断为消费者
创造价值
以生产商品为表，行创造价值之实 ...
价值决定竞争的成败 ...
将价值使命付诸实践 ...
创造新价值永无止境 ...
不要因伪创新而洋洋自得 ...
价值创新的模式 ...
每个成功者都会面临颠覆式创新的挑战 ...
从价值创新者到价值创新平台 ...
第3章
让价值进入
消费者的心智中
从价值到价值认知 ...
价值认知的来源一：商品体验 ...
价值认知的来源二：商品信息 ...
信息触点一：商品名称 ...
信息触点二：商品包装 ...
信息触点三：商品感官 ...
信息触点四：商品广告 ...
信息触点五：商品销售终端 ...
构建价值认知闭环 ...
第4章
用价值思维
重新定义营销
人的力量：销售驱动型模式 ...
媒介的力量：广告驱动型模式 ...
整合的力量：整合传播驱动型模式 ...
价值的力量：营销驱动型模式 ...
返利的力量：促销驱动型模式 ...
营销概念中的“价值营销” ...
第5章
用价值思维
重新诠释品牌
凝结在商标上的价值认知 ...
品牌对消费者的意义一：背书 ...
品牌对消费者的意义二：象征 ...
品牌的自然生长 ...
靠商品赚取一笔钱，靠品牌赚取另一笔钱 ...
两种价值的对立与统一 ...
第6章
用价值营销模式
建立和升级品牌
正确认识品牌的竞争力 ...
为品牌选择恰当的价值认知 ...
品牌价值认知的光环效应 ...
通过商品为品牌注入价值认知 ...
通过传播为品牌注入价值认知 ...
通过终端为品牌注入价值认知 ...
品牌的另一面：企业文化 ...
第7章
价值营销从转变
思维开始
业绩还是价值 ...
商品还是需求 ...
客户还是消费者 ...
知名度+美誉度还是价值认知 ...
创意还是信息 ...
第8章
落实价值营销
思维的六大原则
以消费者需求为中心 ...
坚持用商品说话 ...
把商品蕴含的价值转化为可传递的信息 ...
用创意提高信息传递的效率 ...
在各个信息触点上保持价值认知的一致性 ...
在时间轴上保持价值认知的传承性 ...
第9章
中国企业建设品牌时的五个常见误区
把品牌的“大”和品牌的“强”混为一谈 ...
“定位”视为建立品牌的密钥 ...
认为建设品牌必须依赖广告宣传 ...
沉醉于广告带来的短期效果 ...
把营销部视为普通的职能部门而非生意的管理者
...
后记让营销回归价值的原点 ...
· · · · · · (收起)

读后感

评分☆☆☆☆☆

这本书深入浅出地讲解了企业的核心是创造价值，并不是为了财务报表上业绩的提高。企业并不是对股东负责，而是对最终的消费者负责，唯有创造价值才能够拿到企业永续的动力。因为法兰克曾经在百事，强生，阿迪达斯等多个跨国企业工作过，是金投赏整合营销奖，金鼠标数字营销奖...

评分☆☆☆☆☆

市场上充斥许多所谓的“营销圣经”。几乎所有的理论都在教导品牌管理者如何“战胜对手”，如何“增加收入”。却鲜有人从“为消费者创造价值”的角度去解读营销。这成为所有“营销圣经”最大的盲点。 “价值”，是企业赖以生存和发展的最大基石，是指导企业一切经营动作的核心。...

评分☆☆☆☆☆

曾经创业，经历过许多经营和品牌建设的困扰。最近朋友推荐给我这本书。作为营销小白，推荐这书是因为非常容易入手。里面的例子很丰富，非常容易理解。书中的内容很多。从消费者，到企业，到产品开发，再到渠道，和广告传播，把营销讲的很清楚。一步一步的递进，逻辑性很强。让...

评分☆☆☆☆☆

五年前，定位理论在中国营销届流行甚广。大家都开始把聚焦细分品类、找到品牌定位，当作营销重点。然而，并非所有拥有精准定位的品牌都获得成功。香飘飘、南极人…都在短暂辉煌之后失去光彩。本书用“价值”诠释了营销和品牌建设的逻辑。让营销不再是一种实现短期销量增长的...

评分☆☆☆☆☆

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常具有感染力，它没有采用那种高高在上的理论说教，反而用了一种近乎“诗意”的精确性来描绘商业活动的本质。我尤其欣赏作者在论证过程中引入的那些历史案例和跨界思考，它们极大地拓宽了我的视野，让我意识到“价值”的形态是不断演变的，但其内核始终是人性的需求。那种行文的节奏感把握得恰到好处，时而舒缓，时而紧凑，像一首精心编排的交响乐。读到一些关键性的论断时，我常常会停下来，反复咀嚼那些文字背后的深意，甚至在脑海中模拟出不同的应用场景。这本书真正做到的，是“授人以渔”，它没有给我现成的答案，而是教会了我如何提出正确的、指向价值核心的问题。对于那些在职场中感到迷茫，总觉得自己的努力没有得到应有回报的专业人士来说，这本书无疑是一剂强心针，因为它让你重新审视自己工作的意义。

评分☆☆☆☆☆

这部书的阅读体验简直是一场思想的洗礼，它没有过多纠缠于那些花里胡哨的营销技巧或最新的技术工具，而是将读者的目光坚定地引向了商业世界最核心的驱动力——价值。我印象最深的是作者对“价值”的重新定义，不再是浅薄地等同于低价或者功能堆砌，而是一种深刻的、与用户需求产生共鸣的、可持续的交付能力。那种娓娓道来的叙述方式，仿佛是一位经验丰富的大师在与你促膝长谈，摒弃了行业内常见的浮夸和自我标榜。读完后，我立刻反思了自己过去在项目评估时过于侧重“投入产出比”的局限性，开始学着从更长远、更具人文关怀的角度去审视我们到底为客户解决了什么本质性的问题。它提醒我们，在信息爆炸的今天，噪音太多，唯有那些真正能沉淀下来的、能解决痛点的价值，才能穿透迷雾，最终被市场认可和铭记。整本书结构严谨，逻辑清晰，每推进一步都建立在前一个论点的坚实基础之上，让人不由自主地跟随着作者的思路前行，收获颇丰。

评分☆☆☆☆☆

这是一本需要反复品味的著作，它的深度远超一般市场营销书籍的表面功夫。最让我心悦诚服的是，作者似乎对现代商业的“焦虑”有着深刻的理解，并提供了一种沉稳的解药。这本书的结构安排堪称教科书级别，从宏观的价值哲学奠基，到中观的价值链重塑，再到微观的价值沟通艺术，层层递进，逻辑环环相扣，丝毫没有冗余的篇幅。我特别欣赏作者对“信任资本”在价值构建中所扮演角色的强调，这在当下这个信任成本极高的时代，显得尤为重要和前瞻。这本书的语言风格是典雅而有力的，它摒弃了所有营销术语的堆砌，转而使用清晰、精确、富有哲理的表达方式来阐述复杂的商业概念。对于任何希望建立长期、稳健的商业模式，而非仅仅追求短期爆发性增长的决策者而言，这本书的启发性是无价的，它不仅是关于“营销”的，更是关于“商业生存之道”的深刻论述。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验，可以总结为一种“去芜存菁”的过程。在接触了太多关于“流量”、“转化率”、“裂变”这类短期指标的书籍后，这本作品像一股清流，让人重新回归到商业世界的“慢哲学”中去。作者的论证逻辑如同精密的钟表，每一个齿轮的咬合都指向同一个目标：如何最大化地、可持续地创造和交付不可替代的价值。我尤其喜欢书中对“用户感知价值”的细致剖析，它清晰地展示了价值是如何在接收端被“解码”的，这与我们常常自以为是的“价值输出”是两码事。书中对不同行业价值链的解构和重组分析，展现了作者深厚的产业洞察力。它不是那种读完后会立刻让你获得某种短期技能提升的书，而是那种需要你放慢脚步，仔细研读，并在接下来的数月中持续应用其思想框架的书籍。它要求读者具备一定的商业敏感度和思考深度，但一旦你领悟了其中的精髓，你会发现过去许多困惑迎刃而解。

评分☆☆☆☆☆

老实说，初拿到这本书时，我还有些警惕，生怕它又是一本老生常谈的成功学读物，充斥着空洞的口号。然而，这本书的笔触非常扎实，它更像是一本“商业哲学”的入门指南，而不是一本“营销操作手册”。作者的叙事风格极其克制且富有洞察力，他没有试图给我提供一个即插即用的万能公式，而是提供了一套思考的框架和一套检验标准。特别是在探讨“价值传递”的那几个章节，我感觉像是被敲醒了一般。我们常常错误地认为，只要把产品的功能一一列举出来，客户就自然会感受到价值，但这本书犀利地指出了沟通的脱节——很多人都在用“我们做了什么”来替代“这对你意味着什么”。这种视角上的转换是革命性的，它迫使你跳出自己的产品视角，真正站在目标受众的生存环境下去描绘蓝图。这种深刻的反思，让我对未来几年的工作方向都有了更清晰的指引，不再盲目追逐热点，而是回归到最基础、最持久的商业逻辑上去。

评分☆☆☆☆☆

营销围绕主体很重要，以顾客为关系，进行客户关系管理。价值的传播主要两方面：在产品创新端为消费者创造价值；在消费者传播端建立价值认知。受益匪浅

评分☆☆☆☆☆

还不错，读了很有启发

评分☆☆☆☆☆

一直想找分析A股市场板块的书，市场上这类书籍不多。仅读了第二章行业篇，总结：科技、消费、周期类。

评分☆☆☆☆☆

光看章节标题描述，就觉得特别专业～读完继续追评

评分☆☆☆☆☆

写的很透彻，很到位，让我一个经济类小白都能大彻大悟。