旅游礼仪

页数:193

出版时间:2009-1

价格:21.00元

isbn号码:9787562446507

具体描述

《新编中等职业教育旅游类专业系列教材·旅游礼仪》的编写宗旨是：为了加强旅游行业的礼仪职业教育，培养高素质的专业人才，《新编中等职业教育旅游类专业系列教材·旅游礼仪》以旅游行业主要岗位礼貌礼节的内容为主题，分别对“酒店、旅行社、办公室职员、旅游营销人员、空港服务人员”等方面的礼仪规范作了详细的介绍，同时强化了“礼的相关概念、国际礼宾基础知识、主要客源国、四大宗教及我国主要少数民族的礼仪禁忌”，增加了“旅游行业常用中英文礼仪规范及礼貌用语”等内容。

用户评价

说实话，我一开始是抱着怀疑态度的，毕竟市面上关于“如何做个好游客”的书籍太多了，大多都是老生常谈，无非是“垃圾不落地”、“尊重当地信仰”这些老套路。但这本书的切入点非常独特，它似乎没有直接教你“做什么”，而是让你先弄明白“为什么”。比如，书中花了大量篇幅去探讨“个人空间”的概念在全球范围内的演变，从北欧那种需要保持“一臂之距”的物理距离，到拉美地区那种亲密无间的肢体接触，作者居然能引经据典，追溯到气候、历史定居模式对个体心理疆界的影响。阅读过程中，我感觉自己像是在进行一场智力体操，不断地进行文化坐标系的切换。它不是那种读完后立马就能在下次旅途中派上用场的速成手册，更像是一部需要沉淀的经典，每一次重读都会有新的领悟。我特别喜欢作者在行文中偶尔会引用的古代哲学家的观点来支撑现代礼仪的合理性，这种跨越时空的对话感，让整本书的厚重感油然而生，绝非一般市面上那种浮夸的“环球旅行必读”可以比拟的。

这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，封面采用了一种略带磨砂质感的纸张，触感非常细腻，拿在手里沉甸甸的，一看就知道是用心制作的。主色调是那种沉静的湖蓝色，搭配着烫金的标题“寰宇漫步”，光影下泛着低调的奢华感。我本来是冲着标题里“漫步”这个词去的，以为会是一本轻松惬意的游记散文集，翻开目录，却发现内容涵盖了从古代丝绸之路的商贾规矩到现代跨国商务宴请的座次礼仪，内容跨度之大，让我有些吃惊。尤其让我印象深刻的是其中一章，详细梳理了不同文化背景下“时间观念”的差异，比如在某些中东国家，准时赴约的定义可能与我们习惯的大相径庭，作者用生动的案例解析了“慢节奏”背后的文化逻辑，而不是简单地贴上“不守时”的标签。这本书显然不是那种只教你如何递名片、如何举杯的浅显指南，它更像是一本人类行为学在旅行场景下的微观研究报告，用幽默又不失严谨的笔触，解构了隐藏在日常互动背后的深层文化密码。我花了整整一个下午才读完前言和第一章，光是那些关于“眼神交流”在东西方文化中的禁忌与禁忌的对比分析，就足够我细细回味和反思自己以往的旅行经验了。

这本书的叙事风格极其平实，甚至可以说是有些“朴素”，但这种朴素恰恰是它最吸引人的地方。它摒弃了所有华丽的辞藻和夸张的形容词，完全是用一种近乎学术论文的严谨性来陈述观点。比如，在介绍“小费文化”那一节，作者没有直接给出“该给多少”的明确数字，而是通过图表的形式，展示了过去五十年内，不同地区对小费金额的心理预期变化趋势，并分析了通货膨胀和社会福利政策对这一习俗的微妙影响。这种数据驱动的分析方式，让我感到非常信服。更难得的是，作者似乎对旅行的本质有着深刻的理解，他反复强调，礼仪的终极目的不是为了“取悦他人”，而是为了“减少误解”和“促进真诚交流”。书中的案例多来自作者早年作为外交随行人员的亲身经历，那些关于如何用非语言信息来化解僵局的描述，细腻到连肢体微小的颤抖都被捕捉下来，读来让人感同身受，仿佛自己也身处在那些充满文化张力的瞬间。

这本书的章节划分极其清晰，逻辑脉络一览无余，但每一章的深度都超乎想象。我特别喜欢它在每一章末尾设置的“反思练习”部分。这些练习不是让你写下心得体会，而是要求你根据书中提供的几种假设情境，构建出三套不同文化背景下的应对脚本。例如，让你设计一个方案，如何在保持自己文化习俗不变的前提下，成功说服一个极其保守的当地社区同意一项环保倡议。这种“做中学”的模式，让枯燥的理论立刻变得生动起来，强迫读者将知识转化为实际的思维工具。而且，这本书的语言风格非常具有一种“疏离的温暖感”，作者仿佛是一个经验丰富但又保持距离的智者，他不会给你任何道德上的评判，只是客观地呈现事实和可能性，让你自己去选择和承担后果。它真正教会我的，不是如何“遵守规则”，而是如何“理解规则的边界”以及“在没有规则的地方创造新的理解”。

我必须承认，这本书的阅读体验是有些挑战性的，因为它要求读者具备一定的背景知识储备，否则可能会觉得晦涩难懂。它不是那种适合在飞机上随手翻阅的消遣读物。其中有一部分内容似乎是专门写给专业人士看的，涉及到国际组织的行为准则和跨文化谈判中的“面子”艺术，涉及到太多复杂的社会结构和权力关系分析，我得经常停下来，查阅一些关于区域经济学的资料才能完全理解作者的论证链条。不过，一旦你跟上了作者的思路，你会发现它提供了迄今为止我读过的最全面的“软实力”构建框架。它不像其他书籍那样只关注旅行中的“表层行为”，而是深入到“心智模式”的层面。举个例子，书中关于“冲突解决”的部分，不是教你如何道歉，而是探讨了在不同宗教背景下，“承认错误”这一行为本身所蕴含的伦理重量，非常具有启发性，让人在面对分歧时，能从更宏大的哲学层面去思考如何应对。