How to Say It at Work pdf epub mobi txt 電子書 下載2026

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

出版者:Prentice Hall

作者:Jack Griffin

出品人:

頁數:0

译者:

出版時間:1998-06

價格:USD 36.00

裝幀:Hardcover

isbn號碼:9780132425469

叢書系列:

圖書標籤:

• EN
• 溝通技巧
• 職場溝通
• 商務禮儀
• 人際關係
• 職業發展
• 語言錶達
• 工作技巧
• 職場技能
• 有效溝通
• 自信錶達

《職場溝通秘笈：讓你的話語更有力量》 在充滿競爭與閤作的職場環境中，清晰、得體、富有說服力的溝通能力，無疑是每一位職場人士實現職業目標、建立良好人際關係的關鍵。本書並非一本刻闆的說教指南，而是一係列實用且充滿智慧的職場溝通策略與技巧的集閤，旨在幫助您在日常工作中遊刃有餘，每一次發言都能恰到好處，每一封郵件都能精準傳達。 核心理念：傾聽為先，錶達為輔，目標為導 本書的核心理念在於強調溝通的雙嚮性。我們首先要學會如何成為一個齣色的傾聽者，理解他人的觀點、需求與潛在顧慮，這是建立信任與共鳴的基礎。在此基礎上，再掌握如何清晰、有條理地錶達自己的想法，確保信息被準確無誤地接收。最終，所有的溝通行為都應圍繞著明確的工作目標展開，確保每一次互動都能朝著預期的結果邁進。 內容精要： 建立信賴與融洽的開端： 學習如何以真誠、開放的態度開啓每一次對話，無論是與上司、同事還是客戶。掌握初次見麵或日常寒暄的技巧，快速拉近距離，建立積極的第一印象。我們將探討如何通過非語言信號，如肢體語言、眼神交流等，增強溝通的有效性，展現自信與專業。 精準錶達，避免誤解： 深入剖析語言的藝術，學習如何選擇最恰當的詞匯、最清晰的句式來錶達自己的觀點。我們將探討不同情境下的錶達策略，例如： 嚮上溝通： 如何簡潔明瞭地匯報工作進展，提齣建設性意見，以及在需要時委婉地錶達不同看法，同時贏得領導的理解與支持。 嚮下溝通： 如何清晰地下達指令，提供有效反饋，激勵團隊士氣，並成為一個值得信賴的領導者。 平級溝通： 如何在協作中有效協商，化解分歧，推動項目進展，並與其他部門建立良好的閤作關係。 麵對挑戰與拒絕： 學習如何以積極、尊重的姿態處理不同意見，如何以建設性的方式提齣反駁，以及如何在必要時堅定而得體地拒絕不閤理的要求，同時維護個人立場。 掌控會議的藝術： 無論是作為參與者還是組織者，您都將學到如何在會議中發揮最大價值。我們將提供有效的會議準備策略，如何在會議中清晰地闡述觀點，如何傾聽並迴應他人的提問，以及如何引導會議朝著既定目標前進，確保會議的效率與成果。 文字溝通的的力量： 在電子郵件、即時消息等書麵溝通日益重要的今天，本書將指導您如何撰寫專業、得體的職場郵件。從郵件的主題、正文到結尾，每一個環節都將為您提供實用的建議，確保您的信息被高效閱讀和理解。我們將探討不同類型的郵件撰寫技巧，例如：商務邀請、項目更新、問題反饋、請求幫助等，讓您的文字成為您職場能力的延伸。 應對復雜人際關係： 職場中難免會遇到各種復雜的人際關係。本書將為您提供一套行之有效的方法，幫助您理解不同性格的人，學習如何與不同類型的人建立良好的工作關係，以及如何處理職場衝突，化解矛盾，營造和諧的工作氛圍。 公開演講與陳述： 對於需要進行公開演講或項目陳述的職場人士，本書將提供從內容準備、邏輯構建到現場錶達的全麵指導。您將學習如何剋服緊張情緒，如何用引人入勝的方式呈現信息，以及如何自信地迴答聽眾的提問，從而留下深刻的印象。 反饋的藝術： 無論是給予反饋還是接受反饋，都是提升自我和團隊績效的關鍵。本書將指導您如何以建設性、具體的方式提供反饋，既能指齣問題，又能激發改進。同時，您也將學會如何以開放、虛心的態度接受反饋，從中學習並不斷成長。 本書特色： 情境化案例分析： 書中穿插大量貼近實際的職場情境案例，通過對具體問題的分析，幫助讀者理解理論的實際應用，仿佛身臨其境。 實用工具與模闆： 提供可直接套用的溝通模闆和檢查清單，讓您在實際操作中事半功倍。 互動性練習： 設置一係列思考題和練習，鼓勵讀者將所學知識應用於自身工作，檢驗學習效果。 循序漸進的學習路徑： 內容設計由淺入深，從基礎溝通原則到高級技巧，層層遞進，幫助讀者係統性地提升溝通能力。 閱讀本書，您將不僅僅是學習到“說什麼”，更重要的是學會“如何說”，讓您的每一次職場交流都成為一次成功的連接，一次價值的創造。讓本書成為您在職業生涯中，不斷超越自我、邁嚮成功的得力助手。

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

評分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我買這本書的時候，是抱著“死馬當活馬醫”的心態，因為我過去在會議上發言總是聲音細若蚊吟，等到鼓足勇氣開口時，話題早就過去瞭。這本書的閱讀體驗非常流暢，語言平實，沒有太多晦澀難懂的商業術語，就像一位經驗豐富的前輩在跟你娓娓道來他的“製勝秘籍”。最讓我印象深刻的是它對“衝突管理”那一塊的處理。以往遇到意見不閤，我隻會選擇沉默以對，結果事情越積越多。這本書提供瞭一套“三步走”的化解流程，讓我學會在衝突爆發前識彆信號，並在衝突發生時，如何引導對話走嚮建設性的方嚮，而不是互相指責。我試著在最近一次小組討論中運用瞭書中的技巧，效果立竿見影，原本僵持不下的局麵，竟然在我的引導下，找到瞭一個讓所有人都滿意的摺中方案。這真是一種奇妙的感覺，從一個職場“透明人”變成瞭能夠推動事情發展的人。

评分☆☆☆☆☆

這本書簡直是職場溝通的“救星”，我原本在辦公室裏總是小心翼翼，生怕說錯話得罪瞭誰，或者重要的觀點錶達不齣來。自從翻開它，感覺就像有瞭一個私人的溝通教練在耳邊指導。它沒有那種空洞的說教，而是充滿瞭實打實的案例和操作指南。比如，如何巧妙地拒絕不閤理的要求，既維護瞭自己的立場又不破壞同事關係；再比如，在績效評估會議上，如何有理有據地展示自己的貢獻，而不是被動地接受結果。我特彆喜歡它關於“非語言溝通”那一章的分析，那些關於肢體語言、眼神接觸的小細節，以前我完全沒注意，現在明白瞭，這些往往比我們說齣口的話更有力量。這本書的結構安排也很人性化，你可以根據自己當下遇到的具體場景，快速定位到相應的章節去查找對策。它讓我明白瞭，職場溝通不是天賦，而是一門可以通過學習和練習來精進的技能，這本書無疑是最好的入門和進階教材。它不僅僅是教你怎麼“說話”，更是教你如何“高效地存在”於職場之中。

评分☆☆☆☆☆

這本書的價值遠超齣瞭其定價，它更像是一份“職場生存指南”。它涉及的場景非常全麵，從入職第一天如何做好自我介紹，到如何優雅地處理同事間的八卦和流言蜚語，都有涉獵。我尤其欣賞它對“反饋的藝術”的探討。很多人把反饋當成批評，而這本書教你如何將批評包裝成“成長的機會”，讓接受方感受到的是支持而非打壓。我將書中的幾個關鍵句式應用到瞭下屬的季度輔導中，反饋的接受度明顯提高瞭，團隊的士氣也隨之提升。這種由內而外的改變，讓我對自己的職業生涯有瞭更強的掌控感。它讓我意識到，溝通的終極目標不是為瞭贏得辯論，而是為瞭達成協作和共同進步。這是一本值得反復閱讀，並在不同職業階段都能從中汲取新養分的寶典。

评分☆☆☆☆☆

我一直認為，職場情商和溝通能力是需要長時間摸爬滾打纔能領悟的“玄學”，但這本書的齣現，讓這個過程變得可以量化和學習。它不像市麵上很多自我提升書籍那樣，隻會販賣焦慮，而是提供瞭一套清晰的“方法論”。例如，它詳細拆解瞭不同層級上級（直屬領導、部門總監、更高層管理者）的溝通側重點和偏好，讓我明白對不同的人，郵件的措辭、匯報的深度都需要做精細化的調整。我曾犯瞭一個大錯，就是用匯報給部門經理的口吻去和CEO對話，結果顯得過於瑣碎，被認為抓不住重點。讀瞭這本書後，我纔恍然大悟，原來“對的人，說對的事，用對的頻率”，纔是高效溝通的核心。它甚至細緻到教你如何撰寫一封能讓高層快速抓取重點的“電梯演講式”郵件，這點對我這種需要頻繁跨部門協作的人來說，簡直是福音。

评分☆☆☆☆☆

對於那些害怕社交、在職場中感到格格不入的朋友，這本書簡直是黑暗中的一盞明燈。它的敘事風格非常具有代入感，仿佛作者就是你最貼心的職場導師，用一種既專業又溫暖的方式，帶你穿越職場的迷霧。它沒有強迫你變成一個“外嚮的人”，而是教你如何利用你已有的特質，去優化溝通效果。比如，對於內嚮者，它建議如何利用書麵溝通的優勢，以及如何準備充分的“腳本”來應對突發狀況。書中介紹的“傾聽的技巧”也是顛覆性的，它不僅僅是“聽對方說話”，而是強調“傾聽背後的需求和動機”，這極大地提升瞭我理解他人意圖的能力。自從閱讀並實踐瞭書中的建議，我發現自己不再害怕參加那些臨時的“站會”，也不再對“咖啡機旁的閑聊”感到焦慮，因為我知道如何從中學到有用的信息，並適當地做齣迴應。這本書真正做到瞭將“溝通”這件事，從令人恐懼的錶演，轉變為一種可控、可學習的日常互動。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆