知识管理

出版者:商务

作者:《哈佛管理前沿》《哈佛管理通讯》编辑组

页数:168

出版时间:2009-3

价格:29.00元

isbn号码:9787100058575

具体描述

管理大师彼得？德鲁克曾断言“将知识转化为生产力将是20世纪的一项伟大工程”，该书深入浅出、案例丰富，具有很强的可读性和实用性，对企业建设学习型组织具有深刻的借鉴意义。

该书收录了十多篇企业管理专家和学者的论文，详细阐述了企业知识管理的系统知识。涉及知识管理的必要性、团队知识管理的方法、管理领导者的知识和如何运用知识管理新技术四个方面。

目录信息

前言第一部分 缘伺需要知识管理1．我们是否知其所以然——理解知识管理2．知识管理——需要克服的四大障碍3．能否提升知识型工作对知识型员工的影响力4．智力资本对于困境企业的意义5．当团队中的最优秀人才离职时，是否会同时带走他们的知识第二部分 团队的知识管理1．知识管理——四个实用步骤2．管理知识——如何运用知识赚钱3．加布里埃尔·舒兰斯基访谈录——促进最佳实践的推广4．竞争情报的力量5．汤姆·达文波特访谈录——你最大限度地发挥了知识型员工的作用了吗第三部分 管理领导者的知识1．何谓首席学习官的真实认知2．培养领导者的艺术3．有关对等领导能力开发的五个问题第四部分 充分利用知识管理技术1．企业内部互联网的新用处2．将正确的数据用在合适的地方3．信息技术的再认识作者简介
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用户评价

在如今信息爆炸、技术飞速发展的时代，如何有效地整合、利用和创新知识，已经成为个人和组织成功的关键。这本书以其深刻的洞察力和前瞻性的视野，为我提供了一个全新的思考维度。作者在书中反复强调“知识是第一生产力”的理念，并详细阐述了如何将这一理念转化为切实可行的管理实践。我特别欣赏书中对“知识资产”的定义和价值评估体系的构建。作者将知识比作企业最宝贵的无形资产，并指导读者如何识别、捕捉、保护和增值这些资产。这对于我们这些在企业中工作的普通人来说，无疑是极具价值的指导。书中介绍的知识地图、知识库、专家系统等工具，让我对如何构建一个高效的知识管理体系有了更直观的认识。它不仅仅是简单的信息存储，更是知识的梳理、关联和智能检索。我尝试着在自己的工作中运用书中提到的知识整理方法，将零散的信息进行归类、标注和关联，发现工作效率确实得到了显著提升。更重要的是，这本书也引导我去思考，如何将个人的零散知识贡献给组织，并从中获得反馈和成长。这种双向的互动模式，让我看到了知识管理在促进个人和组织共同成长方面的巨大潜力。

这本书的装帧设计本身就充满了吸引力，封面采用了沉静而深邃的蓝色调，上面用烫金工艺勾勒出抽象的知识之树，树根深深扎入大地，枝繁叶茂，延伸出无数光点，象征着知识的生长与传播。书页边缘也做了细致的封边处理，触感温润，散发着淡淡的纸张清香，让人迫不及待想翻开它。在阅读的过程中，我惊喜地发现，作者在文字的编排上同样花了大量心思。章节之间的过渡自然流畅，仿佛一条蜿蜒的小溪，引领读者在知识的海洋中徜徉。每一个概念的引入都辅以生动形象的比喻，例如将知识的收集比作“采集散落在各处的珍珠”，将知识的分享比作“点燃一支火炬，传递给更多人”。这些比喻不仅让枯燥的概念变得鲜活有趣，更深刻地揭示了其内在的逻辑和精髓。此外，书中的案例分析也堪称典范，选取了不同行业、不同规模的企业，详细剖析了它们在知识管理实践中遇到的挑战、采取的策略以及最终取得的成效。这些案例并非简单罗列，而是与理论紧密结合，深入浅出地展示了理论在实践中的应用，使得读者在学习理论的同时，也能获得宝贵的实操经验，仿佛置身于真实的商业场景之中，亲历知识管理的建设与发展。总而言之，这是一本从外到内都充满诚意和匠心的作品，它不仅仅是一本书，更是一次关于知识价值探索的深度旅程，让我受益匪浅。

我是一名刚入职场的年轻人，对于如何有效地组织和利用工作中的信息感到有些力不从心。在朋友的推荐下，我购入了这本书。初读之下，就被其清晰的逻辑结构和详实的内容所吸引。作者并没有上来就大谈特谈高深的理论，而是从最基础的“为什么要进行知识管理”这个根本性问题入手，层层递进。他通过一个个生动的案例，揭示了信息爆炸时代个人和组织在知识获取、存储、利用和创新方面所面临的困境，以及缺乏有效知识管理所带来的低效和重复劳动。这一点让我深有同感，也激发了我深入学习的动力。书中对“知识的生命周期”进行了细致的阐述，从知识的产生、积累、传播到最终的淘汰，每一个环节都提出了相应的管理方法和工具。我尤其喜欢关于“显性知识”和“隐性知识”的区分与管理策略，这对我理解团队协作和个人技能提升非常有启发。例如，书中提到许多宝贵的经验和技巧往往隐藏在员工的头脑中，难以量化和复制，这正是“隐性知识”的特性。如何通过有效的沟通、指导和案例分享，将这些宝贵的“隐性知识”转化为组织共享的“显性知识”，成为了我思考的重点。书中提供的多种方法，如导师制度、技能培训、经验分享会等，都为我提供了具体的实践方向。这本书让我认识到，知识管理并非一蹴而就，而是需要系统规划和持续改进的过程。

这本书的语言风格非常接地气，作者仿佛一位循循善诱的老师，用浅显易懂的语言，将深奥的知识管理理论分解成一个个可操作的步骤。我尤其喜欢书中关于“个人知识管理”的章节。在信息爆炸的时代，每个人都需要成为自己知识的管理者，才能在学习和工作中保持竞争力。作者提供的“时间管理与知识获取的结合”、“目标导向的知识学习”等方法，对我启发很大。我尝试着运用书中介绍的“番茄工作法”来安排我的学习时间，并且更有针对性地去搜集和整理与我学习目标相关的资料，发现学习效率和吸收效果都有显著提升。书中对“知识的复盘与反思”的重视也让我印象深刻。作者认为，知识的价值不仅仅在于获取，更在于通过反思和复盘，将其内化为自己的能力。他提出的“ diario de aprendizaje”（学习日记）和“定期知识回顾”等方法，为我提供了一个系统性的反思框架，帮助我不断总结学习经验，提升学习效率。这本书让我意识到，知识管理并非遥不可及的高深学问，而是可以融入到我们日常生活和工作中的一种高效的学习和工作方法。

这本书的叙事方式非常独特，作者并没有采用传统的线性叙事，而是通过一个个引人入胜的故事，将抽象的知识管理理念娓娓道来。每个故事都精心设计，情节跌宕起伏，人物形象鲜活，让我在阅读的过程中仿佛置身于一个个真实的商业场景之中，亲历知识管理的实践与挑战。我尤其喜欢书中关于“知识孤岛”的描写。很多组织内部，部门之间、团队之间各自为政，信息壁垒森严，导致宝贵的知识无法流通，这极大地阻碍了组织的整体发展。作者通过生动的比喻，如“沙漠中的绿洲”、“孤立的岛屿”，形象地描绘了知识孤岛的危害，并提出了打破壁垒、构建知识共享网络的策略。书中介绍的“知识共享平台”、“跨部门项目协作”等方法，为我提供了打破知识孤岛的具体实践方向。此外，书中对“知识的价值化”的探讨也让我受益匪浅。作者强调，知识的最终价值在于其应用和创新。他提出的“知识变现模型”、“知识创新激励机制”等，为我思考如何将组织的知识转化为实际的商业价值提供了新的思路。这本书不仅让我对知识管理有了更深刻的认识，更激发了我对知识价值的探索和创造的渴望。

这本书的结构设计十分精巧，作者通过“问题-分析-解决方案”的模式，层层深入地引导读者去理解知识管理的核心要素。每一个章节都围绕着一个具体的问题展开，并提供了详实的分析和可行的解决方案。我特别欣赏书中关于“知识可视化”的讨论。作者认为，将抽象的知识以可视化的形式呈现出来，能够极大地提高信息的传递效率和理解深度。他介绍的“流程图”、“概念图”、“数据图表”等多种可视化工具，都极具操作性。我尝试着将书中介绍的“流程图”方法应用到我所在项目组的工作流程梳理中，发现原本模糊不清的流程变得清晰明了，团队成员对工作步骤的理解也更加一致。此外，书中对“知识的评估与绩效”的分析也让我耳目一新。作者强调，知识管理最终要体现在组织的绩效提升上。他提出的“知识贡献度评估”、“知识应用成果衡量”等指标，为我提供了一个评价知识管理效果的有效框架。这本书让我认识到，知识管理是一个系统工程，需要从多个维度进行规划和实施，才能真正发挥其在提升组织效率和创新能力方面的作用。

我一直对如何更有效地学习和工作感到困惑，总觉得有很多时间花在了重复的摸索和低效的沟通上。这本书的出现，就像为我打开了一扇新的大门。作者在开篇就提出了一个引人深思的问题：“我们积累了海量的信息，但真正转化为能力有多少？”这个问题直击痛点，让我意识到，拥有知识和善用知识之间存在着巨大的鸿沟。书中对“显性知识”和“隐性知识”的辨析，以及如何分别管理这两种知识，对我启发尤为深刻。我理解到，显性知识可以被记录和传递，而隐性知识则更多地体现在个人经验、技能和直觉中。作者提出的“知识转化模型”为我提供了一个清晰的框架，指导我如何将团队成员的隐性知识挖掘出来，并转化为显性知识，从而实现知识的共享和传承。在阅读过程中，我特别留意了书中关于“知识库建设”的章节。作者详细阐述了知识库的功能、结构设计以及维护更新的要点。这让我认识到，一个有效的知识库不仅仅是一个简单的文件存储系统，更是一个动态的、可进化的知识整合平台。书中提供的“知识库设计原则”和“案例研究”，为我构建和优化我所在项目组的知识库提供了非常有价值的参考。

在信息高速公路时代，如何让知识流动起来，成为驱动进步的引擎，是每一个学习者和工作者都必须面对的课题。这本书无疑为我指明了方向。我惊喜地发现，作者在书中不仅仅停留在理论层面，而是深入到知识管理实践的各个细节。例如，在“知识的获取”部分，作者详细介绍了各种信息源的辨别和筛选技巧，以及如何构建个人化的知识搜集网络。这对于我这样信息获取渠道繁多但常常感到杂乱无章的人来说，简直是雪中送炭。书中提供的“知识过滤清单”和“信息源评估表”让我能够更系统地对获取到的信息进行判断和筛选，从而提高信息利用的效率。在“知识的组织”方面，作者则重点强调了“关联性”和“可检索性”的重要性。他介绍的多种组织方法，如主题分类、标签化、思维导图等，都极具操作性。我尝试着将书中介绍的“标签化”方法应用到我的个人数字笔记中，发现查找和回顾特定信息变得前所未有的便捷。此外，书中对“知识的传播”环节的讨论也让我印象深刻。作者认为，知识只有在被有效传播和应用时，才能真正发挥其价值。他提出的“知识分享平台建设”和“知识社区运营”等策略，为我构建团队内部知识共享机制提供了宝贵的思路。

这本书给我的第一感觉是，它并非一本填鸭式的教科书，而更像是一位经验丰富的老友，娓娓道来。作者的语言风格非常亲切，没有太多晦涩难懂的专业术语，而是用最朴实的语言，将复杂的知识管理概念阐释得清晰易懂。我特别喜欢书中关于“知识的分享文化”的探讨。很多企业虽然建立了完善的知识库和管理系统，但因为缺乏开放和分享的文化，这些系统往往形同虚设。作者通过大量的案例分析，强调了建立信任、鼓励互助、奖励分享的重要性。例如，书中提到一些公司通过设立“知识分享大使”的角色，在内部营造积极的分享氛围，并取得了显著成效。这让我开始反思自己所在的团队，是否也存在着知识壁垒和分享意愿不强的问题。此外，书中对“知识的创新”环节的阐述也让我耳目一新。它不仅仅是简单的知识积累，更重要的是如何在已有知识的基础上，通过碰撞、融合、再创造，产生新的思想和解决方案。作者提出的“头脑风暴”、“跨部门协作”、“设计思维”等方法，为我提供了激发创新灵感的有效途径。读完这本书，我感觉自己对知识管理有了更深层次的理解，不再将其视为一项技术性的工作，而是上升到一种文化和思维方式的层面。

在当今瞬息万变的商业环境中，如何让企业保持持续的竞争力，成为了每一个管理者和员工都需要思考的问题。这本书的出现，为我提供了一个系统性的解决方案。作者在书中深入剖析了知识管理在企业运营中的重要性，并详细阐述了如何构建一个高效的知识管理体系。我特别欣赏书中关于“知识领导力”的论述。作者认为，成功的知识管理离不开有远见的领导者。他们需要营造开放、信任、鼓励分享的文化，并为知识的产生、传播和创新提供必要的支持和资源。这让我开始反思，在我的工作环境中，是否缺乏这种强有力的知识领导力，以及我作为团队的一员，可以如何发挥自己的作用，去影响和带动团队的知识分享和创新。书中提供的“知识管理成熟度模型”，帮助我能够清晰地评估我所在组织在知识管理方面的现状，并为未来的改进指明了方向。此外，书中对“知识风险管理”的关注也让我印象深刻。作者提醒读者，知识也可能成为一种风险，例如信息泄露、知识产权纠纷等。他提出的“知识安全防护策略”和“合规性管理”建议，为我更好地规避和应对知识风险提供了重要的指导。

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选修课课本，一句话，知识管理就那么点东西，但做好不容易，书中大致对这门新兴科学做了介绍，供启发之用。