追系统的人

作者:庄家炽

页数:213

出版时间:2025-1

价格:0

isbn号码:9787300334899

具体描述

作者通过深入的田野调查，研究了A快递公司两个分公司快递员的劳动过程，研究发现，数字化平台管理系统对快递员劳动过程的嵌入既是一个技术过程，也是一个社会过程。标准化的数字化管理平台无法对应消费者的弹性需求以及快递员劳动过程遇到的各种突发情况，因此快递员需要将数字化系统编制进自己在社区营造的社会关系网络中，快递员成了追赶系统的人。 依托“劳动者——数字化管理平台——社会关系网络”的三元分析框架，本文分别从资本、劳动者、消费者的角度还原了快递员劳动过程的具体情境，围绕“快递员劳动过程的社会嵌入性”进行了积极的探索和讨论，得出了“快递员的劳动过程是密切嵌入到其自身的社会关系网络中”的主要结论，并进一步探讨了快递员的社会关系网络是如何在其劳动过程中发挥二重作用的：既使工人在劳动中获取了更多更大的自主性，也提供了一种科学管理手段之外的隐蔽管理方式。

作者简介

庄家炽，厦门大学社会学学士、中国人民大学社会学硕士、北京大学社会学博士，美国约翰霍普金斯大学访问学者；中央财经大学社会与心理学院社会学系副教授，数字生态社会价值研究所所长。主要研究方向为经济社会学、家庭社会学。在《社会学研究》《社会学评论》等期刊发表论文十余篇，主持国家社科基金项目等多项。

目录信息

第一章 导 言 /1
一、快递在中国/5
二、关于快递,学界在谈论什么/11
三、关于 “快递小哥”,我们知道些什么/14
四、快递田野/20
第二章 中国快递行业发展的三个阶段 /27
一、中国快递行业快速发展的蜜月期、红海期和沉淀期/29
二、快递行业发展的决定性因素/40
第三章 中国式快递: 中国民营快递企业组织形式 /53
一、白手起家:中国民营快递企业的艰难起步/55
二、从0到1:中国民营快递企业的 “加盟”模式/62
第四章 无处不在的系统: 资本控制的流程化与
标准化 /89
一、以拓扑学原理为基础的物流网络与公司架构/91
二、标准化的流程与操作/93
三、标准化如何落地:培训与考核制度/101
四、如影随形的监控:信息监控系统/105
五、第三只眼:售后服务系统/114
第五章 追系统的人: 系统与快递员 /117
一、与系统博弈的快递员:追系统与超越系统/119
二、听谁的? 系统嵌入快递员劳动过程的社会基础/127
第六章 追系统的人: 快递员的劳动过程 /155
一、收件人的 “守门员”与门外的 “江湖”/158
二、市场之外的 “私人关系”/172
三、快递员社会关系网络的构建过程/177
四、借力打力/181
第七章 被 “管理” 的关系: 快递员社会关系网络背后
“看不见的手” /187
一、头顶上的达摩克利斯之剑/189
二、分而化之/194
第八章 中国快递路在何方 /197
附录: 转运中心操作规范 /204
· · · · · · (收起)

读后感

谁是追系统的人？ 系统代表一种上帝思维、一种整体规划思维，但是现实是丰富的、动态的，总有系统始料未及的突发情况出现。不仅是快递员，其实现在各行各业的劳动者也面临着各种各样的系统，这些系统或简单、或复杂，或提升了工作效率，或增加了工作负担，我们每个人都是“追系...  

快递员与我们每一个人的生活都有着密切的关系，我们与之打交道的机会远远超出了其他绝大多数的行业。但是我们在接受着他们的服务，在方便着自己生活的时候，是否对于他们有着更多的了解呢？他们的工作处在一种怎样的状态？他们生活的酸甜苦辣又如何？他们的存在给整个社会又带...  

作者用《追系统的人》作为这本书的书名，很有可能是编辑的小心思，想着能不能蹭一蹭《我在北京送快递》的热度。这可是2023年 No.1 豆瓣2023年度图书 。 用追系统的人去描述快递员，不是很准确。外卖员追的分钟级别的送达，快递员追的是上午送达或者是当天送达。可能两者的共同...  

通过深入的田野调查，书中从资本、劳动者、消费者的角度全方位剖析了快递员在数字化管理平台下的劳动过程，以及他们如何在这一过程中构建和运用社会关系网络以应对系统压力。 书中详细描述了快递员在派送过程中面临的各种压力和挑战，时效要求严格、工作量大且分布不均、工作灵...  

困在系统里的人，是外卖小哥 追系统的人，是快递小哥 浪漫的说法，残酷的现实，也是当下所有打工人共同的困境 系统——资本控制的流程化与标准化，以及更为细分的考核、监控和“第三只眼” 这是一篇博士论文，因此充满了学术味，尽管有数月的田野调查，很像是中国版的《我在底...  

用户评价

这部以“系统”为书名关键词的同主题新作，一方面聚焦跟外卖骑手类似的快递员群体展开研究，另一方面更侧重于经济社会学和组织社会学视角的快递产业的发展脉络、组织机制、管理体系等层面的细致而相对深入的分析。在快递员作为平台经济执行“终端”与最广大主体的工作生活状态的还原与呈现方面，本书可能不如《过渡劳动》《数字疾驰》那么具体和形象，但本书清晰梳理出作为中观研究的快递产业的系统机制、并兼顾作为宏观研究的快递产业在全国经济飞速发展过程中的兴起脉络、变革过程与存在利弊，让快递员群体背后的系统、产业与宏观经济社会发展背景一目了然。因此本书跟《过渡劳动》《数字疾驰》这三部作品，可谓视角各有侧重，内容各有千秋，共同为平台经济的学术研究助力，也为马克思所谓“解释世界”之后的“改变世界”，创造了更多助力与可能。

北大博士送快递，不仅有深入一线的体验和共情，又能跳脱出纯粹的个体劳动体验，用冷静、客观的学者视角去看待“人脑”和“机器”的博弈关系，一本比较优秀的社科研究作品。

“田野调查”就是大量的客观的甚至有些枯燥的数据，如果你以为这本书是描写或纪实快递员的工作和生活的，你就大错特错了，你就上了营销编辑的当了，这本书就是快递行业、公司的大量客观数据和论述，当然，纸质书仿宋体的部分显然是后加上的略带故事性的，但是太少。 我特别反对一大篇论文换个好听的名字出成一本书，疑似贩卖情怀。 我个人看法，论文没问题，你出书就要说清，如果是与情怀有关，那就好好写个情怀的，附带论文更权威。

16年的北京田野调查，涵盖管理层和派送层，但感觉稍微空泛了点，要是有聚焦于快递员本身又不乏深度的调查纪实就好了

嗯嗯，一言难尽。此书，看一下标题，内容翻翻即可。此书定位比较尴尬。既不学术，体现在引言文献综述一笔带过，经典理论等都未展开深入，又没非虚构的故事性，人物不丰满。前四章都没出现系统的人，更不用说追，都是罗列一些数据和流程。或许有点迎合市场需求而出版，有点可惜，快递员本可以就当前比较火的外卖员研究的补充或看到另一面。更推荐孙和陈的著作。