The New Rules of Marketing and PR

出版者:Wiley

作者:David Meerman Scott

页数:288

出版时间:2010-1-12

价格:USD 19.95

装帧:Paperback

isbn号码:9780470547816

具体描述

《新规则:用社会化媒体做营销和公关》揭示了网络技术如何改变了营销和公关的规则，详细介绍了各种不同的在线媒体，包括博客、播客、在线论坛、社交网络等，并对如何在实际工作中应用这些营销、公关新规则给出了具体的指导。书中列举了50位网上成功营销和公关的案例典范，汇总了这些创新型营销者的见解、理念，教会读者如何利用社会媒体工具建立“思想领袖”地位，从而成功营销、公关。 A completely revised and updated edition of the "BusinessWeek" bestseller on effective, modern marketing and PR best practices "The New Rules of Marketing and PR "shows you how to leverage the potential that Web-based communication offers your business. Finally, you can speak directly to customers and buyers, establishing a personal link with the people who make your business work. This new second edition paperback keeps you up-to-date on the latest trends. New case studies and current examples are included to illustrate the very latest in marketing and PR trends. Completely updated to reflect the latest marketing and PR techniques using social media sites such as Twitter, Facebook, and YouTube Includes a step-by-step action plan for harnessing the power of the Internet to communicate directly with buyers, increase sales, and raise online visibility David Meerman Scott is a renowned online marketing strategist, keynote speaker and the author of "World Wide Rave, "from Wiley "The New Rules of Marketing and PR, Second Edition "gives you all the information you need to craft powerful and effective marketing messages and get them to the right people at the right moment-at a fraction of the price of a traditional marketing campaign.

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新规则:社会化媒体营销和公关

用户评价

坦白说，这本书对“测量”的讨论，比任何一本我读过的书都要来得更加务实和彻底。在那个数据分析还没有完全普及的年代，作者就提出了一个核心论点：如果你不能准确地衡量某项活动的效果，那么你可能只是在浪费资源。但有趣的是，它并没有推崇那些复杂的、需要昂贵软件才能运行的指标，而是回归到商业的本质——你是否提高了销售额？你是否降低了客户获取成本（CAC）？它提出的“影响者回报分析”模型，即便用今天的免费工具组合也能大致复现，它教会我如何将那些看似“虚无缥缈”的品牌建设投入，转化成可供高层审阅的财务数据。我记得我当时立即尝试用书中的方法去评估我们过去一年的赞助活动，结果发现，高达40%的投入是纯粹的“品牌知名度噪音”，并没有带来实际的业务增长。这个发现是令人震惊的，但也为我们接下来的预算削减和策略聚焦提供了坚实的后盾。这本书的价值，就在于它提供了一种“质疑一切”的思维框架，而不是一套固定的、过时的操作手册。

在阅读过程中，我多次停下来，感到一种强烈的时代错位感——不是因为书的内容过时，而是因为作者在多年前就精准预见了今天的市场形态。特别是关于“故事驱动力”和“真实性”的章节，简直像是为当前的“网红经济”和“去中心化”趋势写的预言。那时候，大家还在谈论如何制作更精美的电视广告，而这本书已经在强调“人人都是内容发布者”的未来。它倡导的“微型传播者战略”，即鼓励每一个满意的客户成为你的品牌大使，这在当时听起来有些异想天开，但在今天已经成为主流。书中详细描述了如何设计一个让客户愿意分享的“体验回路”，而不是仅仅设计一个“产品”。这种以客户体验为核心的设计理念，彻底改变了我对产品营销团队角色的定义——他们不再是销售的辅助者，而是客户旅程的架构师。书中对于“博客”的定义也极具前瞻性，它将其视为一个开放的对话平台，而非单向的信息广播塔，这种互动性和持续迭代的理念，是建立长期品牌资产的关键所在。

这本书的叙事风格，说实话，比我想象的要来得犀利和直接得多。它没有那种老派商业书籍里故作高深的理论堆砌，而是充满了实战的火药味。对于公关（PR）部分的解读，更是让我醍醐灌顶。在过去，我们总是将PR视为危机发生时的“灭火器”，或者至少是发布会上的“礼仪小姐”。但作者彻底颠覆了这种认知，他提出PR的本质是“信任的建立与维护”，而信任是需要长期、持续、透明地去“赢得”的，而不是“购买”的。我印象最深的是关于“小众圈层渗透”的章节，书中举例说明了如何精准定位那些拥有极高影响力的“意见领袖”（KOL的雏形），并且不是去“贿赂”他们，而是通过提供真正的价值让他们成为你品牌的自发拥护者。这要求营销人员必须深入到客户的文化语境中去，成为他们的一份子。这部分的论述，放在今天来看，简直就是现代社群运营的底层逻辑。它挑战了我们过去对“媒体关系”的僵化理解，告诉我们，比起占据《财富》头版，拥有一个忠诚的Reddit子版块可能更有价值。这种视角转换，是推动我进行组织架构调整的关键动力。

这本书给我最大的震撼，在于它打破了“营销”与“产品开发”之间的壁垒。很多商业书籍将这两个部门视为泾渭分明，前者负责包装，后者负责制造。但本书却强有力地论证了，在新的规则下，产品本身就必须是最好的营销工具。如果你的产品有缺陷，或者不能解决用户真正的痛点，那么再多的PR投入也只是为一辆坏掉的马车涂金漆。作者用一系列简洁有力的案例说明了，那些真正实现爆发性增长的公司，其核心竞争力往往在于他们将“解决用户问题”这一使命，内化到了产品设计的每一个细节中。这要求市场团队必须拥有足够的“技术理解力”和“用户共情力”，能够深度介入到研发流程中去，成为“用户需求的翻译官”。我因此开始推行跨部门的“联合营销周会”，让工程师和市场人员面对面交流客户反馈，这种内部的协作重塑，虽然过程痛苦，但带来的产品改进速度和市场接受度提升，远超我最初的预期。这本书，与其说是一本营销指南，不如说是一本关于如何在数字化时代构建可持续商业模式的战略蓝图。

这本书简直是为我们这些在数字洪流中摸爬滚打的营销人开辟了一条清晰的航道！我记得刚开始接触这套“新规则”时，内心是充满疑虑的，毕竟市场上的营销指南汗牛充栋，大多是老生常谈换个包装。但这本书的独到之处在于它对“权威”的重新定义。它不再是单向度的自上而下的灌输，而是将权力交还给了用户和社区。我尤其欣赏作者对于“内容即货币”这一观点的深入剖析，它不仅仅停留在“多写点博客”这种肤浅层面，而是教你如何构建一个能自我驱动、持续产生价值的内容生态系统。比如，书中详细阐述了如何利用社交媒体平台（当时我还在琢磨着微博该怎么用）进行“软性渗透”，而不是硬邦邦的广告轰炸。这种策略的转变，要求从业者必须具备极高的同理心和故事叙述能力，这在传统营销教育中是极少被强调的。阅读过程中，我像是在跟随一位经验丰富的老船长，他不仅指出了旧式航线的危险，更描绘了利用风向和洋流的新航线图。它迫使我重新审视自己团队的KPI设置，将目光从冰冷的点击率转向更具粘性的用户参与度，这个转变带来的长期回报是惊人的，让我在竞争对手还在用传单的时候，就已经在建立起自己的私域流量池了。

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有些tricks还可以，整体性不够强。

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