How to Design Surveys (Survey Kit, Vol 5)

出版者:Sage Publications, Inc

作者:Dr. Arlene G. Fink

页数:0

出版时间:1995-08-03

价格:USD 25.95

装帧:Paperback

isbn号码:9780803973879

用户评价

阅读这本书的过程，对我来说，更像是一次“思维重塑”的经历。它并没有试图灌输我所谓的“标准答案”，而是引导我从一个更宏观、更系统化的角度去审视问卷设计。我最喜欢它在讨论“问卷的整体结构”时，所提出的“用户体验”的视角。作者认为，一份好的问卷，不仅要问对问题，更要让填写者感到舒适和愉悦。它会从问题的排序、过渡句的使用、到页面的布局，都给出了非常具有建设性的建议，这些都远远超出了我之前对问卷设计的理解。我之前总觉得，只要问题设计得合理，数据就能分析出来，但这本书让我意识到，问卷的“呈现方式”同样至关重要，它直接影响到数据的质量和回收率。还有，书中在探讨“伦理考量”时，也做得非常到位，它提醒我们在设计问卷时，要时刻关注保护被试者的隐私和权益，这让我觉得这本书不仅关注技术层面，更注入了人文关怀。这种“兼顾技术与人文”的设计理念，让我对这本书的评价又提升了一个档次。总的来说，这本书不仅教会了我如何“设计”问卷，更让我明白了“为什么”要这样设计，以及如何在设计中融入更多的思考和智慧。

这本书给我的感觉，更像是在进行一场头脑风暴，只不过这场风暴的引导者是一位极其善于提问并且极具洞察力的高手。它并没有直接给出一套标准化的模板，而是通过不断抛出问题、分析可能性、甚至挑战你的固有思维，来激发你独立思考的能力。我在阅读过程中，经常会停下来，对着书中的例子，反复推敲。比如说，当书中讲到“如何避免引导性问题”时，它不仅仅是列出“不要这么问”的例子，还会深入分析为什么这样问会产生偏颇，以及在不同的情境下，哪些细微的词语变化会带来巨大的影响。这种“解剖式”的分析，让我对语言的精确性和提问的技巧有了前所未有的重视。我还注意到，这本书在处理一些相对复杂的概念，比如“量表的设计”时，会从心理学、社会学等多个角度进行阐释，解释不同类型量表背后的理论依据和适用场景。这使得我对量表的选择和构建不再是凭感觉，而是有了更扎实、更科学的依据。有一点非常值得称赞的是，作者在书中反复强调“上下文的重要性”，提醒读者在设计问卷时，要充分考虑目标受众、调查情境以及数据分析的最终目的。这种“全盘考虑”的思维方式，贯穿了整本书，让我意识到，一份好的问卷，绝不仅仅是简单地把问题堆砌起来，而是一个精心设计的、服务于特定目标的系统工程。

这本书的风格，与其说是一本教科书，不如说更像是一次深入的访谈。作者并没有以高高在上的姿态告诉你“你应该做什么”，而是通过一种平等的、探讨式的语气，和你一起走进问卷设计的“迷宫”。我尤其喜欢它在讨论“如何处理缺失数据”以及“如何进行问卷的预测试”这些看似细节却至关重要的问题时，所展现出的那种严谨和细致。它会告诉你，预测试不仅仅是让几个人随便看看，而是需要设计一套完整的流程，观察被试的反应，甚至进行事后访谈，来发现问卷中潜藏的问题。这种对细节的极致追求，让我深刻体会到，“细节决定成败”在问卷设计领域同样适用。书中的案例分析也做得非常出色，作者会选取一些真实的、有代表性的问卷，然后从多个维度进行剖析，指出其优点和不足，并给出改进的建议。这种“实战演练”式的学习方法，对于我这样希望将理论知识转化为实际应用的人来说，简直是太有帮助了。我经常会在读到某个案例时，脑海中会立刻浮现出自己过去遇到的类似问题，然后发现，原来解决的方向可以如此清晰。这本书让我对“数据质量”有了更深的敬畏，也让我更加理解，一份有效的问卷，是需要经过反复打磨和优化的。

拿到这本书时，我本以为它会是一本相对枯燥的学术著作，但读下去之后，我才发现，它有着一股“化繁为简”的魔力。作者似乎有一种神奇的能力，能将一些原本听起来很复杂、很高深的问卷设计原理，用非常简洁、易懂的语言表达出来。我特别欣赏它在解释“信度和效度”这两个核心概念时，所采用的比喻和类比。比如，用“靶子”来比喻效度，用“每次射击的精确度”来比喻信度，这些生动形象的解释，让原本抽象的概念立刻变得鲜活起来，也让我更容易理解为什么在设计问卷时，必须同时关注信度和效度。而且，这本书非常注重“可操作性”，它提供的建议并非只是理论上的指导，而是给出了很多具体的步骤和方法，让你知道“下一步该做什么”。例如，在如何进行“问题编码”时，它会给出详细的步骤说明，甚至会提供一些常用的编码方案供参考。这种“手把手”的教学方式，对于像我这样初入问卷设计领域的人来说，无疑是巨大的福音。这本书让我不再畏惧问卷设计，反而觉得它是一件充满创造性和挑战性的工作，并且，我感觉自己已经掌握了一些“玩转”它的秘诀。

这本《如何设计问卷（问卷工具箱，卷五）》我拿到手已经有一段时间了，一直想好好写点什么，但总觉得自己的感受太零散，很难一一道来。这本书与其说是一本“指南”，不如说更像是一位经验丰富的设计师，在你思维的各个角落轻轻点拨，让你恍然大悟，原来之前困扰自己的那些问题，其实有如此清晰且逻辑严谨的解决之道。我尤其喜欢它在探讨问卷设计基础原则时，那种循序渐进、由浅入深的讲解方式。比如，在讲到“明确研究目标”时，作者并没有直接罗列一堆“你应该怎么做”的指令，而是通过一系列设问，引导读者自己去思考“我究竟想通过这份问卷了解什么？我的最终决定会基于哪些信息？”这种互动式的引导，让我感觉到，这本书是真的在尝试帮助我“学会”设计问卷，而不是简单地“告诉”我怎么做。而且，它在解释一些概念时，会结合非常生活化、贴近实际的例子，比如用社区调查来解释抽样方法，用用户满意度调查来讲解问题类型，这些都让原本可能枯燥的理论变得生动有趣，也更容易被我理解和记忆。我常常在读到某个章节时，会立刻联想到我之前参与过的问卷设计项目，然后发现，哦！原来当时那里做得不够好，是因为忽略了XX原则。这种“回溯性”的顿悟，是阅读这本书最让我感到惊喜的部分。总的来说，这本书为我打开了一扇新的视角，让我对问卷设计有了更系统、更深刻的认识，也为我今后的工作提供了非常有价值的指导。