序言 商务关系的战略价值
导言
第一章　为什么大多数“关系网络”不奏效
关系网络不起作用的原因
我能从中得到什么好处(WIIFM)
第二章　关系的演变
衡量并利用公司的软资产
品牌资产
人力资本和全球人才竞争战
对Rolodex价值的错误理解
战略关系
重新定义投资回报
第三章　关系规划
战略规划的根本误区
战略关系规划
战略关系规划的八根支柱
为专业服务业公司制定战略关系规划
第四章　社会网络分析学
社会网络分析概述
社会网络分析在公司中的应用及产生的效果
社会网络分析适用的五个功能范围
第五章　以关系为中心的目标瞄准商务发展
品牌知名度和商务开发的根本区别
在他们成为客户之前
在他们成为客户之后
为什么很多会计师、律师、咨询师和工程师在战略关系开发方面屡屡受挫
专业资质认证的弊端
信誉资本的关键组成部分：资历和信任
以关系发展为中心的目标
第六章　领导力发展的关键联系人
目光短浅的领导力开发
采诸家之长并使其成为自身的战略资产
多样化的关系网络
关键联系人
关键联系人资源：轮轴和辐条
关键联系入关系投资矩阵
广度和深度
相关性
关系光谱
必要的投资
第七章　战略执行的关系银行
数不尽的战略方程式
战略执行失败
根据关系的多样性和质量确定投资额度
第八章　利用关系货币进行适应性创新
交换关系货币
30-60-90天个人关系发展方案
创新比广告省钱
适应性创新
以关系为中心进行创新，打破现有价值链
利用关系网络资产使自己脱颖而出
第九章　将我和他转化成我们
掌控变革的关键人物的战略关系
变革管理中的战略资产：具有影响力的人物网络
从影响者到被影响者
通过并购实现变革
美国公司中缺乏真诚和立场
大型变革和并购的百天行动计划
第十章　社会网络专业平台(Linkedln)效应
Web 2.0
通过反向导师计划获得关键人物的支持
跨越阻碍软件推广的传统障碍
社会网络技术的影响力回报
一流的社会网络专业平台：Linkedln
使用Linkedln推进关系货币路线图的发展
专业服务公司中的Linkedln效应
Linkedln对风险投资领域的影响
科学技术是一把双刃剑
最终总结
致谢
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