消费心理学

页数:258

出版时间:2009-8

价格:26.00元

isbn号码:9787030250650

具体描述

《高等职业教育"十一五"规划教材•高职高专市场营销类流程化系列教材•消费心理学》按照高职高专人才培养目标，通过对消费心理学的基本概念、基本理论的介绍，全面而系统地阐述了消费心理学的知识结构及其在经营领域中的应用。《高等职业教育"十一五"规划教材•高职高专市场营销类流程化系列教材•消费心理学》共分11章，内容简明扼要，并附有学习目标、引导案例、阅读材料、知识链接、小结、案例分析和思考题，有助于学生对知识点的理解、掌握和应用。

用户评价

这本书，说实话，拿到手的时候我还有点怀疑，毕竟市面上关于“行为”和“决策”的书籍汗牛充栋，总觉得能有什么新意。然而，读进去才发现，作者的切入点非常巧妙，它不是那种枯燥的理论堆砌，而是像一位经验丰富的老侦探，带着我们层层剥开日常生活中那些看似随机的消费行为背后的逻辑链条。我尤其喜欢它对“锚定效应”和“损失厌恶”的深入剖析。记得有一次我在超市犹豫买哪个牌子的咖啡，看到一个价格明显虚高的“限量版”摆在那里，我本来没打算买那么贵的，但鬼使神差地，最后我反而选择了那个价格适中的、看起来“性价比最高”的组合包，事后回想，完全是那个高价锚点在起作用。这本书没有直接告诉我“你应该买什么”，而是让我明白了“为什么我会买下这个东西”。它提供的是一套工具箱，让你能够审视自己的钱包，不再轻易地被那些精心设计的场景所裹挟。书中的案例选取非常贴合生活，无论是电商平台的“限时秒杀”还是实体店的“买二送一”，作者都能用清晰的语言将其背后的心理学原理描绘得淋漓尽致。读完之后，我感觉自己像刚学会了看魔术的原理，那些曾经让我感到困惑和冲动的购物瞬间，现在都变得可以预测和理解了。这种“洞察力”的提升，比省了多少钱都来得更有价值。

我是一个极度实用主义者，买书总想看到明确的“操作指南”。这本书一开始给我的感觉是“太理论化了”，充满了各种复杂的术语和难以想象的实验场景。但是，当作者开始将这些理论应用于具体的商业案例时，那种感觉就像是看武侠小说里的大侠突然使出了闻所未闻的招式，令人震撼。最让我印象深刻的是关于“社会认同”和“从众心理”的论述。书中提到，人们在不确定的情境下，会不自觉地将他人的选择视为“正确答案”，这解释了为什么网红推荐的东西总能瞬间爆火。这不仅仅是简单的“跟风”，而是深植于人类群体生存本能的一种安全机制。这本书用一种近乎冷酷的视角，揭示了我们在群体压力下是如何放弃独立思考的。它的文笔带着一种冷峻的学者气质，不煽情，不夸张，只是冷静地摆出事实和数据，让你自己去得出结论——而这个结论往往是反直觉的。读完后，我开始警惕那些“爆款”标签，转而关注产品本身的设计是否经得起推敲。这种从“感性追捧”到“理性审视”的转变，是这本书带给我最深刻的思维重塑。

读完这本书，我最大的感受是——原来我一直都被“设计”着！这本书的叙述视角非常独特，它似乎站在了“人性设计者”的角度，来审视我们如何被环境和布局所“驯化”。作者并没有把焦点仅仅放在销售端，而是花了大量篇幅探讨了“默认选项”的力量。例如，在一个流程中，如果A选项被预设为“推荐”，即使B选项对用户更有利，大部分人也会碍于“懒惰”和“惯性”而选择A。这种对用户“路径依赖”的洞察，是极其深刻的。书中的论证非常具有说服力，它将宏大的社会现象，如储蓄率偏低、保险购买不足等，都归结到了微观的“选择架构”上。我尝试着将书中的一些原则应用到我日常的日程规划中，比如把最重要的事情放在最显眼的位置，强迫自己“默认”先处理它们。这本书的整体调性是比较严肃的，文字密度高，需要反复阅读才能完全理解其中复杂的因果关系，但正是这种深度，让它区别于市面上那些肤浅的成功学读物。它不是教你如何卖东西，而是教你如何理解“被推销”的过程，让你成为一个更清醒的决策者。

简直是一部写给现代社会“购物狂”的清醒剂！我一直是那种“看到喜欢的就想拥有”的类型，看到好看的包装、听到动人的宣传语，我的理智就自动下线了。这本书最让我醍醐灌顶的地方在于它对“情绪驱动消费”的解剖。作者非常犀利地指出了，很多时候我们买的不是产品本身，而是产品所代表的“身份认同”或“情感补偿”。比如，我为了缓解工作压力，习惯性地购买昂贵的电子产品，总觉得性能越强，我就越能掌控局面。这本书让我猛然惊醒，这种购买行为本质上是在用物质来填补内在的空虚，是一种成本极高的“自我安慰剂”。它没有指责我，而是用大量社会学研究的数据来佐证：我们对“拥有”的执念，常常源于对“失去”的恐惧。读到关于“稀缺性营销”的那一章时，我几乎是拍案叫绝——原来那些“最后三天”、“仅剩三件”的标语，根本就是在精准打击我的焦虑神经。这本书的叙事风格非常流畅，夹杂着一些非常幽默的自我反思，读起来完全没有学术著作的沉闷感。它更像是一位博学的朋友，用带着同情但又极其理性的口吻，把我从消费的泥潭里往外拽。我开始有意识地给自己设置“冷静期”，面对那些诱人的广告时，能多问自己一句：我是真的需要它，还是我的情绪需要它？

从一个技术和流程优化的角度来看，这本书的结构和逻辑严密得令人佩服。我本身从事的是市场分析工作，我们部门常常需要设计各种用户旅程图（Customer Journey Map）。这本书为我们提供了一个全新的、以“非理性”为核心的底层框架。它不再关注用户“应该”如何理性决策，而是深入挖掘用户在购买路径中哪些环节最容易被“攻破”。我尤其关注其中关于“信息过载与决策疲劳”的部分。现代商业环境充斥着海量信息，消费者为了避免耗费过大精力去比较每一个参数，往往会选择最容易的那个选项，哪怕那个选项并非最优。作者通过精妙的实验设计，揭示了商家如何故意制造这种信息复杂度，从而引导消费者“快速投降”。这本书的好处在于，它不仅仅停留在现象描述，更给出了如何构建“简明扼要”的购买体验的建议，这对任何想要设计产品或服务的人来说，都是金矿。它的语言精准，术语解释到位，引用的文献也相当权威，为我的日常工作提供了非常扎实的理论支撑。如果说有什么建议，那就是这本书的深度需要读者有一定的专注度来消化，但回报绝对是巨大的。