新活力商务英语阅读

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出版者:
作者:安娜 编
出品人:
页数:263
译者:
出版时间:2009-8
价格:29.50元
装帧:
isbn号码:9787811105933
丛书系列:
图书标签:
  • 商务英语
  • 英语阅读
  • 新活力
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  • 职业技能
  • 英语提升
  • 商务沟通
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具体描述

《新活力商务英语阅读》注重学生语言能力培养和商务英语知识学习的有机结合。在培养学生语言应用能力的同时,让学生熟悉和了解相关商务活动,掌握必要的商务专业知识。本教材选材新颖,题材广泛,课文主要选自近年来国内外报刊杂志、著作和英文网站上的商务文章,部分课文略有删改。选材内容涉及商务礼仪、商业道德、公关、网络经济、经济合作、全球经济一体化、物流、市场调研、营销与促销、企业管理、企业家文化、工业产权、金融、证券与投资等商务知识。

职场沟通与人际关系进阶指南 本书精选当代职场人士在日常工作中最为频繁遇到的沟通挑战与人际交往难题,提供一套系统化、可操作性强的解决方案。 第一章:高效倾听的艺术与实践 本章深入剖析“听”在职场沟通中的核心地位。我们首先界定了“主动倾听”与“被动接收”的本质区别,强调了倾听不仅仅是接收声音信号,更是一种积极参与和理解对方意图的过程。 1.1 倾听的心理障碍识别与清除: 探讨了常见的内在干扰因素,例如预设立场、情绪干扰(如焦虑、急躁)和注意力分散(如“边听边想对策”)。提供了一系列针对性的思维调整练习,帮助读者在会议或一对一交流中保持心流(Flow State)。 1.2 非语言信息的解码: 重点分析了肢体语言(Body Language)、面部表情(Facial Expressions)和语调(Tone of Voice)所传递的隐性信息。我们引入了“微表情分析基础”模块,指导读者如何在快速交流中捕捉关键的情绪信号,从而更准确地把握谈话的真实走向。 1.3 深度反馈与确认技巧: 阐述了如何通过有效提问(如开放式问题、澄清式问题)和复述总结(Paraphrasing)来确认理解的准确性。通过大量真实案例,展示了如何将“我明白了”转化为更具建设性的反馈,例如“我理解您的意思是A和B,我的理解是否到位?” 第二章:跨部门协作中的冲突管理与利益协调 在日益复杂的组织结构中,跨部门协作的效率直接决定了项目成败。本章聚焦于如何化解因目标不一致、资源竞争或文化差异引发的冲突。 2.1 冲突的类型学与根源分析: 将职场冲突分为任务冲突、关系冲突和流程冲突,并探讨了每种冲突背后的深层驱动力(如KPI考核体系的差异、信息不对称)。 2.2 谈判基础与合作框架构建: 引入了经典的“哈佛谈判项目”理念,强调基于兴趣而非立场的谈判策略(Interests vs. Positions)。指导读者如何构建一个“共赢框架”(Win-Win Framework),确保在争取自身部门利益的同时,不损害整体组织目标。具体案例包括预算分配谈判和项目优先级排序会议。 2.3 跨文化沟通的敏感性训练: 针对全球化背景下的工作场景,分析了不同文化背景下对“直接性”(Directness)、“层级观念”(Hierarchy)和“时间观念”(Punctuality)的理解差异。提供了适用于跨国团队的沟通“通用语汇”和行为准则。 第三章:书面沟通的精准化与影响力提升 电子邮件、报告和即时通讯是现代职场沟通的基石。本章致力于提升读者在书面表达中的清晰度、专业性和说服力。 3.1 邮件沟通的结构化法则: 提出了“目的先行,行动明确”的邮件写作原则。详细解析了如何撰写高效率的邮件主题行、如何清晰界定邮件的“期望行动项”(Call to Action, CTA),以及处理复杂信息时的附件组织策略。特别关注了在回复高层邮件时的礼仪规范和措辞选择。 3.2 报告撰写的逻辑链条: 教授如何构建“金字塔原理”式的报告结构,确保信息传递的逻辑严密性。内容涵盖了如何从海量数据中提炼出核心观点(Executive Summary),以及如何针对不同受众(技术人员、决策者)调整报告的深度和侧重点。 3.3 即时通讯工具的规范使用: 探讨了在Slack、Teams等工具中保持专业性的挑战。讨论了何时应使用即时消息、何时应升级到电话或会议,以及如何避免因过度依赖表情符号和缩写而导致的专业形象受损。 第四章:高压情境下的情绪管理与自信表达 面对批评、压力和不确定性,如何保持专业姿态并有效地维护自己的观点,是衡量职场成熟度的重要标志。 4.1 建设性反馈的接收与转化: 提供了“接收批评的四步法”:保持冷静、寻求具体、表达感谢、制定行动计划。重点指导读者如何区分“针对工作”的反馈和“针对个人”的攻击,并避免陷入防御性沟通模式。 4.2 坚定自信的表达(Assertiveness): 阐述了自信表达(Assertiveness)与攻击性(Aggressiveness)和被动性(Passiveness)的区别。通过角色扮演场景,练习如何礼貌但坚定地拒绝不合理要求、提出反对意见,以及在会议中争取话语权。 4.3 向上沟通的策略与艺术: 深入分析了如何有效地向直线经理汇报工作进展和潜在风险。强调了“向上沟通”需要聚焦于解决方案而非问题本身,以及如何把握汇报的时机和频率,以建立管理层的信任感。 第五章:打造个人沟通品牌与职场影响力 本章将视角从日常事务提升到个人职业发展层面,探讨如何通过一致的沟通风格来构建积极的专业形象。 5.1 个人沟通风格的诊断与优化: 引导读者通过自我评估和同事反馈,识别自己当前的沟通“标签”(如:信息过载者、决策犹豫者、逻辑清晰者)。并提供针对性的风格矫正建议,以使个人品牌与职业目标保持一致。 5.2 社交场合的有效连接: 涵盖了商务午餐、行业交流会等非正式场合的沟通技巧。重点是“有效破冰”和“记忆点建立”,确保在短时间内留下深刻且积极的第一印象。 5.3 跨层级沟通的适配性: 总结了与不同层级(初级同事、同级伙伴、高层领导)沟通时的“语言切换”技巧,确保信息在组织内部自上而下或自下而上流动时,都能保持其完整性和恰当的语境。 本书特色: 情景驱动: 所有理论均嵌入到高频次的真实职场场景中进行讲解。 工具箱模式: 章节末尾提供可立即使用的沟通脚本、检查清单和反馈模板。 案例深度剖析: 引用大量来自不同行业(科技、金融、服务业)的案例研究,展示沟通失败与成功的细节差异。

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读后感

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用户评价

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这本书在**语言风格和叙述方式**上,展现出了一种成熟而又充满活力的独特魅力。它没有采用那种枯燥乏味的学术腔调,而是融入了大量贴近实际工作场景的语境和鲜活的表达。阅读起来,就像是有一位经验丰富的前辈在旁边耳提面命,用一种既专业又不失亲和力的方式引导你思考问题。作者擅长使用比喻和类比,将抽象的概念具象化,使得复杂的理论变得易于理解和记忆。我特别欣赏其中穿插的一些“深度思考”环节,它们往往不是直接给出答案,而是抛出一个开放性的问题,促使读者停下来,结合自身经验进行反刍和消化。这种互动式的阅读体验,极大地激发了我的主动学习的欲望,让我感觉自己不是在被动接受信息,而是在积极地参与一场思想的探险。

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这本书的**装帧设计**实在是太棒了,拿到手里就感觉沉甸甸的,很有质感。封面采用了一种磨砂质感的硬壳,即使用久了也不会轻易留下指纹,这一点对于经常翻阅书籍的人来说简直是福音。内页的纸张选择了米白色,阅读起来眼睛非常舒适,即便是长时间沉浸在文字中也不会感到疲劳。更值得一提的是,字体排版非常考究,行间距和字号的比例拿捏得恰到好处,使得阅读体验达到了一个很高的水准。装订工艺也十分精良,书脊部分很结实,可以完全平摊开来,无论是在书桌上还是捧在手里阅读都很方便,完全不用担心书本会散架。这种对细节的极致追求,让我对这本书的内容充满了期待,感觉它不仅仅是一本工具书,更像是一件值得收藏的艺术品。每次翻开它,都能感受到出版方在各个环节的用心良苦,这种对品质的坚持,在如今快节奏的出版市场中实属难得。

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从**实用价值和长期影响力**来看,这本书的价值远超其定价。我发现书中的许多分析框架和处理问题的思路,已经悄然渗透到了我日常的工作决策中。它不仅仅是传授了一套知识,更重要的是,它塑造了一种高效、系统的思维模式。很多书读完后很快就会遗忘,但这本书里的核心理念和关键方法论,却具有很强的生命力,会随着时间的推移,在不同的情境下被重新激活和应用。这说明作者在构建知识体系时,考虑到了知识的迁移性和长期保留性,确保读者能够真正将“学到的”转化为“会用的”。对于任何一个希望在这个领域实现长期、可持续发展的人来说,这本书无疑是一笔非常值得的智力投资,其带来的复利效应是无法用简单的分数来衡量的。

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这本书对于**知识的广度和深度**的把握,简直令人叹为观止。它似乎覆盖了一个领域内所有关键的知识点,但又避免了陷入不必要的枝节。我发现,即便是那些我自认为已经掌握得比较扎实的方面,在书中也能找到更加精炼、更具洞察力的阐释。作者对于细节的挖掘非常深入,很多我以前囫囵吞枣的地方,通过书中的详细解释,一下子豁然开朗。更难得的是,它不仅仅停留在“是什么”的层面,还深刻探讨了“为什么”和“如何做”,将理论与实践紧密结合起来。这种全景式的知识覆盖,让我有信心相信,无论在哪个层面的挑战面前,这本书都能提供坚实的支持和可靠的参考,真正做到了“一书在手,心中有底”的境界。

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我必须要夸赞一下这本书的**内容组织结构**,简直是教科书级别的示范。它不像我之前看过的某些教材那样,知识点散乱或者逻辑跳跃,这本书的编排就像一条顺畅的河流,层层递进,引人入胜。从最基础的理论框架到复杂案例的深入剖析,每一步都有清晰的过渡和明确的目标导向。作者似乎非常懂得读者的学习曲线,总能在你感觉快要吃力的时候,巧妙地穿插一些生动的小插曲或者总结性的表格来巩固之前的学习成果。尤其是那些章节之间的衔接处理得非常自然,让人很容易就能保持专注力,不会因为知识点的跨越而感到突兀或迷失方向。这种精心设计的路径图,极大地降低了学习的门槛,让即便是初次接触这个领域的学习者也能很快找到节奏,建立起完整的知识体系,不得不说,这在同类书籍中是相当罕见的亮点。

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