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出版者:

作者:Dugdale, Keith; Lambert, David;

出品人:

页数:256

译者:

出版时间:2008-5

价格:$ 33.89

装帧:

isbn号码:9780273712466

丛书系列:

图书标签:

销售技巧
销售策略
销售心理学
人际沟通
谈判技巧
客户关系
销售管理
商业
职场
效率提升

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具体描述

Make your customer's day - and make your number, year after year. The old-fashioned hard sell doesn't cut it any more. Learn what works and what doesn't in selling today. Customers want to buy, not be sold to and this requires different skills and techniques from the salesperson. Find out how to develop trusting relationships and genuine rapport with your clients and customers and learn how to scope out and meet their needs, so that you can do successful business in today's new sales environment. Through the author's unique 'I Owe You' framework, Smarter Selling gives you an immediately applicable method for understanding your own personality and that of the buyers you deal with and demonstrates why it is critical that the first comes before the second. More than that, it provides you with simple tools and approaches tested by leading organisations, to help you build deeper, more trusting and more successful relationships with your buyers so that you outperform the competition every time.

《精明销售：洞悉人性，赢得信任，成交未来》在这个瞬息万变的商业世界里，销售不再仅仅是产品或服务的交换，而是一场深刻的人性洞察与信任构建的艺术。《精明销售》将引领您走进一个全新的销售境界，在这里，技巧是工具，但核心在于理解人。本书不仅仅是一本销售指南，更是一部关于沟通、洞察与关系的实践哲学。为什么是“精明”销售？ “精明”并非指投机取巧或欺骗客户，而是指一种基于深刻理解和策略性行动的智慧。它意味着：洞悉客户内心：销售成功的关键在于了解客户的需求、动机、痛点以及他们做出购买决策的深层原因。本书将带您深入探索人类心理学的奥秘，学会如何通过倾听、观察和提问，精准捕捉客户的真实意图。您将掌握识别不同客户类型及其偏好的方法，从而提供真正符合他们期望的解决方案。建立牢固信任：信任是销售关系的基石。在信息爆炸的时代，客户的选择标准越来越高。本书将教您如何通过真诚、专业、可靠的沟通，与客户建立起长久而稳固的信任关系。我们将探讨如何展示产品的价值，如何处理异议，以及如何在每一次互动中都体现出您的专业素养和可靠性，让客户愿意将信任托付给您。超越交易的价值：精明的销售者从不将客户视为一次性交易的对像。他们致力于为客户创造持续的价值，理解并帮助客户解决他们长期面临的挑战。本书将引导您思考如何成为客户的合作伙伴，而非仅仅是销售人员，如何通过提供卓越的客户体验，驱动长期的客户忠诚度和口碑传播。高效策略的运用：成功的销售需要策略。本书将为您揭示一系列行之有效的销售策略和战术，涵盖从潜在客户的开发、需求的挖掘、解决方案的呈现、异议的处理，到最终的成交和后续的维护。您将学会如何量身定制您的销售方法，以适应不同的销售场景和客户群体，最大限度地提高您的销售效率和成功率。个人能力的持续提升：销售是一门需要不断学习和进化的艺术。本书鼓励您将每一次销售经历视为学习的机会，从中汲取经验，不断优化您的销售技能和思维模式。我们将探讨如何培养强大的心理素质，如何保持积极的学习态度，以及如何不断提升您的沟通、说服和谈判能力，从而在竞争激烈的销售领域脱颖而出。《精明销售》将为您提供：深入的人性洞察：理解购买行为背后的心理驱动力，解锁客户隐藏的需求。实用的沟通技巧：学习如何有效倾听、提问，以及如何用客户能理解的语言传递价值。建立信任的艺术：掌握赢得客户信赖，建立长期合作关系的秘诀。高效的销售流程：系统化的销售方法，覆盖从接触到成交的每一个环节。处理异议的智慧：将客户的疑虑转化为促进成交的机会。卓越的客户关系管理：如何通过提供超预期的服务，培养忠诚客户。持续学习与成长的动力：培养终身学习的心态，不断提升销售能力。无论您是初涉销售的新人，还是经验丰富的销售精英，《精明销售》都将是您提升业绩、深化客户关系、实现职业突破的强大助力。它将帮助您摆脱传统销售的困境，以一种更智能、更人性化、更具策略性的方式，赢得客户的信任，达成更多、更好的交易，最终实现销售事业的蓬勃发展。准备好迎接一次销售的智慧升级了吗？《精明销售》将为您开启一个全新的、充满机遇的销售未来。