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出版者:

作者:Dugdale, Keith; Lambert, David;

出品人:

頁數:256

译者:

出版時間:2008-5

價格:$ 33.89

裝幀:

isbn號碼:9780273712466

叢書系列:

圖書標籤:

銷售技巧
銷售策略
銷售心理學
人際溝通
談判技巧
客戶關係
銷售管理
商業
職場
效率提升

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具體描述

Make your customer's day - and make your number, year after year. The old-fashioned hard sell doesn't cut it any more. Learn what works and what doesn't in selling today. Customers want to buy, not be sold to and this requires different skills and techniques from the salesperson. Find out how to develop trusting relationships and genuine rapport with your clients and customers and learn how to scope out and meet their needs, so that you can do successful business in today's new sales environment. Through the author's unique 'I Owe You' framework, Smarter Selling gives you an immediately applicable method for understanding your own personality and that of the buyers you deal with and demonstrates why it is critical that the first comes before the second. More than that, it provides you with simple tools and approaches tested by leading organisations, to help you build deeper, more trusting and more successful relationships with your buyers so that you outperform the competition every time.

《精明銷售：洞悉人性，贏得信任，成交未來》在這個瞬息萬變的商業世界裏，銷售不再僅僅是産品或服務的交換，而是一場深刻的人性洞察與信任構建的藝術。《精明銷售》將引領您走進一個全新的銷售境界，在這裏，技巧是工具，但核心在於理解人。本書不僅僅是一本銷售指南，更是一部關於溝通、洞察與關係的實踐哲學。為什麼是“精明”銷售？ “精明”並非指投機取巧或欺騙客戶，而是指一種基於深刻理解和策略性行動的智慧。它意味著：洞悉客戶內心：銷售成功的關鍵在於瞭解客戶的需求、動機、痛點以及他們做齣購買決策的深層原因。本書將帶您深入探索人類心理學的奧秘，學會如何通過傾聽、觀察和提問，精準捕捉客戶的真實意圖。您將掌握識彆不同客戶類型及其偏好的方法，從而提供真正符閤他們期望的解決方案。建立牢固信任：信任是銷售關係的基石。在信息爆炸的時代，客戶的選擇標準越來越高。本書將教您如何通過真誠、專業、可靠的溝通，與客戶建立起長久而穩固的信任關係。我們將探討如何展示産品的價值，如何處理異議，以及如何在每一次互動中都體現齣您的專業素養和可靠性，讓客戶願意將信任托付給您。超越交易的價值：精明的銷售者從不將客戶視為一次性交易的對像。他們緻力於為客戶創造持續的價值，理解並幫助客戶解決他們長期麵臨的挑戰。本書將引導您思考如何成為客戶的閤作夥伴，而非僅僅是銷售人員，如何通過提供卓越的客戶體驗，驅動長期的客戶忠誠度和口碑傳播。高效策略的運用：成功的銷售需要策略。本書將為您揭示一係列行之有效的銷售策略和戰術，涵蓋從潛在客戶的開發、需求的挖掘、解決方案的呈現、異議的處理，到最終的成交和後續的維護。您將學會如何量身定製您的銷售方法，以適應不同的銷售場景和客戶群體，最大限度地提高您的銷售效率和成功率。個人能力的持續提升：銷售是一門需要不斷學習和進化的藝術。本書鼓勵您將每一次銷售經曆視為學習的機會，從中汲取經驗，不斷優化您的銷售技能和思維模式。我們將探討如何培養強大的心理素質，如何保持積極的學習態度，以及如何不斷提升您的溝通、說服和談判能力，從而在競爭激烈的銷售領域脫穎而齣。《精明銷售》將為您提供：深入的人性洞察：理解購買行為背後的心理驅動力，解鎖客戶隱藏的需求。實用的溝通技巧：學習如何有效傾聽、提問，以及如何用客戶能理解的語言傳遞價值。建立信任的藝術：掌握贏得客戶信賴，建立長期閤作關係的秘訣。高效的銷售流程：係統化的銷售方法，覆蓋從接觸到成交的每一個環節。處理異議的智慧：將客戶的疑慮轉化為促進成交的機會。卓越的客戶關係管理：如何通過提供超預期的服務，培養忠誠客戶。持續學習與成長的動力：培養終身學習的心態，不斷提升銷售能力。無論您是初涉銷售的新人，還是經驗豐富的銷售精英，《精明銷售》都將是您提升業績、深化客戶關係、實現職業突破的強大助力。它將幫助您擺脫傳統銷售的睏境，以一種更智能、更人性化、更具策略性的方式，贏得客戶的信任，達成更多、更好的交易，最終實現銷售事業的蓬勃發展。準備好迎接一次銷售的智慧升級瞭嗎？《精明銷售》將為您開啓一個全新的、充滿機遇的銷售未來。