社会工作理论与方法

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isbn号码:9787564601430
丛书系列:社会工作流派译库
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  • 社会工作
  • 理论
  • 方法
  • 实务
  • 干预
  • 个案工作
  • 团体工作
  • 社区工作
  • 社会政策
  • 伦理
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具体描述

跨越数字鸿沟:面向未来的包容性技术设计与应用 书籍简介 在信息技术飞速发展的今天,技术以前所未有的速度重塑着社会结构、经济模式乃至个体的日常生活。然而,这种高速发展也伴随着一个日益凸显的挑战——“数字鸿沟”的加深。本书《跨越数字鸿沟:面向未来的包容性技术设计与应用》深入探讨了当前技术发展中存在的结构性不平等问题,并致力于构建一套系统、前瞻性的解决方案框架,以确保技术进步能够真正惠及所有人群,而非仅仅少数精英。 本书并非一本探讨社会政策或传统经济学的著作,它将视角聚焦于技术本身的设计哲学、开发流程以及实际应用层面,旨在为工程师、产品经理、用户体验设计师、政策制定者以及关注技术伦理的学者提供一份详尽的行动指南。 第一部分:数字鸿沟的多元光谱与当代表现 传统的数字鸿沟概念往往局限于“接入”(Access)——即是否拥有设备和网络连接。本书将这一概念拓展至一个更具复杂性的“数字能力鸿沟”(Digital Capability Divide),强调了参与、理解和创造的差异。 第一章:从接入到赋权:鸿沟的演进模型 我们首先梳理了数字鸿沟理论的三个阶段:接入鸿沟、使用鸿沟(技能与质量)和结果鸿沟(社会经济效益)。重点分析了当前背景下,接入鸿沟虽有改善,但使用质量和结果获取的差距正在迅速扩大。例如,老年群体在智能设备上的操作障碍、残障人士在无障碍设计上的缺失,以及低收入社区在获取高质量教育资源时的数字资源匮乏。 第二章:技术的隐性偏见:算法与数据中的结构性歧视 本章深入剖析了当前主流技术(尤其是人工智能和机器学习模型)是如何在无意中固化甚至放大社会偏见的。我们将通过具体的案例研究,展示数据采集偏差(Sampling Bias)、特征选择偏见(Feature Selection Bias)如何导致面部识别系统对特定族裔的识别错误率更高,或者信贷评估算法对特定地域居民的歧视性评分。我们强调,技术的中立性是一种错觉,其背后是设计者的价值观和训练数据的社会结构投射。 第三章:数字素养的代际与文化鸿沟 数字素养不再仅仅是“会使用软件”,而是一种复杂的认知框架。本书区分了操作技能、批判性思维和数字公民意识。研究表明,不同代际(如“数字原住民”与“数字移民”)在信息筛选、隐私保护和网络安全意识上存在巨大差异。此外,针对非母语使用者或文化背景迥异的用户群体,界面语言和交互逻辑的适应性不足,构成了另一层重要的使用障碍。 第二部分:面向包容性的技术设计原则(Inclusive Design) 要弥合鸿沟,必须从源头入手——即在技术研发和产品迭代的初期就植入包容性思维。本部分构建了一套“全生命周期包容性设计框架”。 第四章:通用设计(Universal Design)在软件与硬件中的再实践 通用设计原则(如易用性、容错性)在建筑领域已相对成熟,但在快速迭代的软件和移动设备领域常被忽视。本章详细阐述了如何将Web内容无障碍指南(WCAG)标准提升至产品哲学的层面,并探讨了自适应界面(Adaptive Interface)的设计方法。重点关注:如何设计出无需额外定制,即可被最大范围用户群体有效使用的基础产品形态。 第五章:以人为本:用户研究方法的范式转移 传统的用户研究(UX Research)往往依赖于招募具有代表性的“平均用户”。本书提倡“极端用户优先”(Prioritizing Extreme Users)的研究策略。通过深度访谈和民族志研究,我们深入到那些被主流市场忽视的群体——如认知障碍者、低识字率人群、或者生活在网络基础设施薄弱地区的用户。研究方法包括情境化民族志、参与式设计(Participatory Design)以及基于同理心的原型构建。 第六章:低带宽与离线优先:构建弹性技术体验 在许多发展中地区和欠发达社区,网络连接不稳定、数据成本高昂是无法回避的现实。本章探讨了“弹性技术”(Resilient Technology)的架构设计。内容包括:优化数据传输协议以适应间歇性连接、开发基于本地计算能力(Edge Computing)的离线优先应用、以及利用低成本硬件(如非智能手机平台)进行有效信息分发的技术策略。这不仅是技术优化,更是对用户环境的尊重。 第三部分:治理、伦理与可持续的数字未来 技术包容性并非一次性的项目,而是一个需要持续治理和伦理约束的系统工程。 第七章:算法的透明度、可解释性与问责制(XAI & Accountability) 如何让那些影响用户决策的黑箱算法变得可理解、可审计?本章系统梳理了可解释人工智能(XAI)的最新进展,并将其与监管框架相结合。我们提出了一套“包容性影响评估”(Inclusive Impact Assessment, IIA)流程,要求产品在发布前必须评估其对弱势群体可能产生的负面后果,并建立清晰的申诉和修正机制。 第八章:多方利益相关者的协作模式:从科技巨头到社区组织 解决数字鸿沟需要超越传统的技术公司内部研发模式。本章分析了公私合作(PPP)的新模式,特别强调了非营利组织、社区技术中心和地方政府在技术推广、技能培训和需求反馈中的关键作用。成功的案例表明,自下而上的需求驱动比自上而下的技术倾销更为有效。 第九章:迈向真正的“普适性”技术:经济模型与政策倡议 最后,本书讨论了如何通过创新的商业模式来支持包容性技术的可持续性。这包括对开源社区的支持、公共基础设施的投资,以及如何通过政策激励(如税收减免或政府采购倾斜)来鼓励企业开发面向低收入群体的可负担技术。我们的最终目标是实现技术的“普适性”(Ubiquity),即技术能力不再是稀缺资源,而是作为一种社会基础服务被普遍享有。 本书集合了人机交互、计算机科学、发展研究和公共政策等多个领域的深刻见解,为构建一个真正公平、包容的数字未来,提供了坚实的理论基础和可操作的实践路径。

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读后感

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用户评价

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这是一本让我感到既敬畏又充满好奇的书。书页泛着淡淡的纸张味道,字里行间透着一股严谨的气息。我非常喜欢这种有深度、有思想的书籍。其中关于“优势视角”的介绍,更是让我眼前一亮。我一直认为,社会工作不应仅仅关注问题和缺陷,更重要的是发现和发挥服务对象的潜能和优势。我希望作者能够详细阐述优势视角的理论基础,并给出具体的实操方法。例如,如何在服务初期就识别服务对象的优势,如何在干预过程中不断强化这些优势,以及如何帮助服务对象构建更强的自我效能感。我也期待书中能包含一些成功的优势视角实践案例,让我能够直观地感受到这种视角的力量,并从中学习到如何成为一名更具赋权性的社会工作者。

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我被这本书的封面设计深深吸引。深邃的蓝色调,搭配着简洁而有力的书名,传递出一种专业、稳重而富有力量的感觉。打开书页,一股淡淡的油墨香扑面而来,这让我感到无比安心,仿佛即将踏上一段求知之旅。我迫不及待地想要深入了解书中关于“政策分析与倡导”的部分。在社会工作中,政策的制定与调整往往对服务对象产生深远的影响。我期待作者能够详细阐述如何对现有的社会政策进行科学的分析,识别其不足之处,并提出切实可行的改进建议。更重要的是,我希望书中能提供关于社会工作者如何进行有效的政策倡导,如何与决策者沟通,如何组织社区力量,从而推动有利的政策变革,为弱势群体争取更多权益的指导。这对我来说,是理论学习与实践力量的重要结合点。

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一本厚重的书,翻开扉页,一股油墨的清香扑鼻而来。封面设计简洁大气,没有华丽的图案,只有沉静的文字,仿佛预示着内容的深度与严谨。我迫不及待地想探寻其中蕴藏的知识宝藏。第一眼扫过目录,便被那些生涩却又充满吸引力的词汇所吸引。《社会排斥与边缘化机制》、《干预模式的演进与创新》、《社区发展中的权力关系分析》……每一个标题都像一扇门,通往一个未知的世界,激发起我强烈的求知欲。我期待着作者能够用通俗易懂的语言,将那些复杂的理论概念剖析得淋漓尽致,将那些抽象的社会现象还原得生动鲜活。同时,我也希望这本书能够提供丰富的案例研究,让我能够将理论与实践相结合,更深入地理解社会工作在现实生活中的应用。这本书不仅仅是一本教材,更应该是一本能够启迪思想、激发共鸣的指南,帮助我构建起对社会工作更全面、更深刻的认知。期待它能带我走进一个全新的领域,开启一段充满意义的学习旅程。

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拿到这本书,第一感觉是它非常“实在”。纸张的质感很好,翻页流畅,拿在手里有分量,这让我觉得它一定承载了许多宝贵的思想。我喜欢那种内容充实、排版清晰的书籍,能够让人沉浸其中,而不被花哨的设计所打扰。书的装订也很牢固,一看就是经过精心制作的,这让我对它的内容质量有了初步的信心。我尤其关注书中关于“实践伦理”的部分,这在任何一门旨在帮助他人的学科中都至关重要。我希望作者能够深入探讨在复杂的社会情境下,社工应如何坚守职业道德,如何平衡原则与现实,如何做出艰难的伦理抉择。理论的指导固然重要,但如果缺乏对伦理层面的深刻反思,一切实践都可能变得空洞甚至有害。因此,我期待这本书能在这方面给我带来耳目一新的见解,提供清晰的伦理框架和实用的指导。

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当我第一次翻开这本《社会工作理论与方法》时,就有一种被深深吸引的感觉。书的整体风格非常学术化,但并非枯燥乏味。作者似乎非常擅长将复杂的理论梳理得井井有条,并通过精炼的语言进行阐释。我特别期待书中关于“系统理论在社会工作中的应用”那一章节。系统理论本身就非常宏大,能够帮助我们从整体的角度去理解个体、家庭、社区乃至社会系统之间的相互作用。我希望作者能在这个基础上,详细讲解如何将系统思维运用到社会工作的评估、干预和评估全过程中,例如如何识别系统中的阻力与支持,如何促进系统内部的积极改变。同时,我也希望作者能提供一些实际的案例,说明如何在具体的服务对象身上运用系统理论,从而更有效地解决他们的问题,提升他们的福祉。

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