公关专家不告诉你的读心术

出版者:汕头大学

作者:张潜

页数:190

出版时间:2010-1

价格:25.00元

isbn号码:9787811207019

具体描述

《公关专家不告诉你的读心术》内容简介：你很会说话，却接不到订单？你EQ很高，客户仍不买账？基实，这些你认为难搞的问题，在公关专家口袋里，都有特效药方。只是公关专家不会教你，教你也留好几手。《公关专家不告诉你的读心术》作者将大胆出卖公关专家的秘密，告诉你从没想过，也想不到的专家级攻心秘诀。

作者简介

张潜，行销管理专业顾问、畅销书作家。

曾任管公司业务经理、公关室对外发言人，现任国际管理顾问公司特约企划，对公共关系及人际心理有深入的研究，以独特的（读心术）、（识人术）累积了众多人脉和财富，并借由丰富的业务、公关经验，归纳发展出一套拓展人脉的方法，让更多人了解“识人”是事业成功的不二法门。

著作：《公关专家不告诉你的人际厚黑学》、《公关专家不告诉你的读心术》、《说话致富》。

目录信息

自序 不懂读心术，就别想成为超级业务员Chapter 1　客户买不买，看脸就知道　读心术1　把对的产品卖给对的人　读心术2　5秒内看出对方的购买意愿　读心术3　头发软而密的人最肯花钱　读心术4　别对有美人尖的人吐露太多　读心术5　从皱纹看出对方的挑剔程度　读心术6　和双眼皮的人合作，要马上签约　读心术7　长眉客户多是好好先生　读心术8　鼻子能告诉你客户的理财观　读心术9　嘴巴比话语传达的信息更多　读心术10 下巴是了解个性的媒介　读心术11　耳朵和客户的稳定性相关　读心术12　容易害羞的人最不好说服Chapter 2　客户的肢体不会说谎　读心术13　客户每退一步，对你的信任就打八折　读心术14　从对方打招呼的表情看出你的分量　读心术15　客户的穿着会泄露他的个性　读心术16　男性的穿着打扮心理　读心术17　女性的打扮心理　读心术18　客户是否喜欢你，握手就知道　读心术19　当对方手臂出现抗拒姿势时该如何化解　读心术20　敲桌子代表他有话要说　读心术21　从拿杯姿态探知客户的用心程度　读心术22　伸手方式展示客户的弱点　读心术23　用感性说服左撇子　读心术24　用理性说服右撇子　读心术25　点头如捣蒜，代表他听烦了　读心术26　边打手机边踱步，代表他想逃跑　读心术27　如何判断客户是否真心微笑　读心术28　从脚就知道客户信不信任你　读心术29　脚步声会泄露对方的真实性格　读心术30　不移开视线是说谎的征兆　读心术31　从挑选座位看出客户强不强势　读心术32　有些“故意动作”会造成你的误判　读心术33　人是活的，不要以偏概全Chpter 3 客户的习惯动作会透露他的死穴 读心术34　请客户抽烟，能快速了解客户情绪 读心术35　从随身物品看出客户需求 读心术36　眼镜是隐藏视线的帮手 读心术37　从名片设计也能看出对方性格 读心术38　从食物看出客户的特殊爱好 读心术39　从对方喜欢的色彩分析他的心态 读心术40　掏钱快速的人最怕被看不起 读心术41　从约时间就能了解客户诚不诚实 读心术42　喜欢摇滚乐的人做决定最冲动 读心术43　从阅报习惯看出客户需要哪种说服法 读心术44　从最近读的书看穿客户的心态Chpater 4 闲聊时，客户最容易泄自己的底 读心术45　爱聊八卦的人不容易被说服 读心术46　说话速度加快时，’表示他即将崩溃 读心术47　愈爱夸大的人愈自卑 读心术48　他都和你约在什么场合谈天 读心术49　别对喜欢用比喻的人说谎 读心术50　习惯被赞美的人要用“加分”策略　读心术51 不习惯被赞美的人要用“减分”策略　读心术52　聊宠物能看出客户最在意什么　读心术53　谈电视节目就能突破心防　读心术54　从口头禅判断客户好不好说服　读心术55 主观的人都希望你顺着他的意　读心术56　不要和理性的人攀亲带故　读心术57 无目标的人需要你给他目标　读心术58　优柔寡断的人需要你给他一鞭　读心术59　坦率的人都希望你把话说清楚
· · · · · · (收起)

用户评价

这本书在很多细节上的处理都非常到位，让读者能够感受到作者的用心。比如，书中不仅仅是给出理论，还会提供很多实操性的练习，让读者能够将所学的知识运用到实践中。这些练习的设计非常巧妙，能够帮助我们在日常生活中，通过一些简单的观察和互动，来巩固和提升自己的“读心术”能力。我尝试了其中的一些练习，比如在和朋友聊天时，有意识地去观察他们的眼神变化，或者在开会时，留意同事们微妙的肢体语言。这些小小的改变，让我对周围的世界有了全新的认识，也让我觉得，学习“读心术”的过程，本身就是一种充满乐趣的探索。

这本书的排版和设计也相当出色，每一页都给人一种清晰、舒适的阅读体验。书中的图表和插画，虽然不多，但都恰到好处地起到了辅助说明的作用，让复杂的理论变得更加直观。我特别喜欢书中那些用来解释肢体语言的书页，清晰的线条和标注，让我能够一目了然地理解那些细微的动作所代表的含义。这种用心的设计，让阅读的过程本身也成为一种享受。而且，我发现这本书的纸张质量也很好，拿在手里很有质感，这对于一个喜欢读书的人来说，也是一个非常重要的加分项。

我不得不说，这本书的某些观点让我眼前一亮，甚至可以说是颠覆了我之前的一些固有认知。作者在阐述“读心术”的时候，并没有简单地将人分为“好人”和“坏人”，而是强调了人性的复杂性和多面性。他通过分析公关领域的实际案例，揭示了在信息不对称的情况下，如何运用“读心术”来达成目标。这其中涉及到一些关于说服、谈判和危机公关的策略，虽然这些内容可能有些“高阶”，但作者的讲解方式却非常易懂，让普通读者也能领会其中的精髓。我从中学会了如何更理性地看待信息，如何在与人交往中保持警惕，同时又不失真诚。

这本书的封面设计非常吸引人，那种深邃的蓝色背景搭配简洁的金色字体，立刻就传递出一种专业、权威且略带神秘的感觉。我第一眼看到它，就觉得这绝对不是一本泛泛之谈的心理学入门读物，而是更深入地探讨了那些隐藏在日常沟通之下的玄机。标题“公关专家不告诉你的读心术”更是点睛之笔，勾起了我内心深处对“秘密武器”的渴望。作为一名对人际交往和沟通技巧一直非常感兴趣的普通读者，我常常觉得，很多时候我们只是在“碰运气”地与人交流，而如果能掌握一些更高级的技巧，洞察对方的真实想法，那将会是多么大的优势啊！这本书的名字精准地击中了这一点，让我迫不及待地想翻开它，去探索那些不为大众所知的“读心术”的精髓。我期待它能提供一些切实可行的方法，让我能够在各种社交场合，无论是工作会议、客户拜访，还是朋友聚会，都能更加游刃有余，更精准地理解他人的意图和需求。

这本书对于提升我的沟通能力起到了非常关键的作用。在阅读之前，我常常会遇到一些沟通上的瓶颈，比如在谈判中，我不知道对方的底线在哪里；在倾听时，我总感觉自己没有完全理解对方的真实意图；在表达时，我又担心自己的话语会被误解。这本书提供了一些非常有针对性的方法，帮助我学会如何在对话中主动引导，如何在倾听中捕捉关键信息，以及如何在反馈时确认对方的理解。尤其是一些关于“提问的艺术”的章节，让我受益匪浅。作者强调了如何提出开放性问题、引导性问题，以及如何通过问题来深入了解对方的动机和需求。这些技巧的运用，让我的沟通效率大大提升，也让我与他人的互动更加顺畅和有成效。

总而言之，这是一本非常值得推荐的书。无论你是希望提升职场竞争力，还是想要改善人际关系，亦或是对洞察人性充满好奇，这本书都能满足你的需求。它不仅仅是一本“教你读心”的书，更是一本“教你如何更好地与人沟通和相处”的书。我从中学到的东西，远远超出了我对“读心术”的最初期待。这本书让我更加了解自己，也更加了解他人，让我在面对各种社交场景时，都多了一份自信和从容。我会在未来的日子里，反复温习书中的内容，并不断地将所学运用到实践中，我相信，这会让我的人生更加精彩。

我喜欢这本书的原因之一是它极大地增强了我处理复杂人际关系的能力。在现代社会，我们每天都会接触到形形色色的人，有同事、客户、朋友，甚至陌生人。如何在这种复杂的关系网中保持清晰的头脑，识别他人的意图，避免不必要的冲突，是我一直以来都在思考的问题。这本书就像是一本“社交指南”，它不仅教我如何“读懂”别人，也让我反思自己的行为模式，理解自己在人际互动中的表现。通过学习书中关于“同理心”和“换位思考”的章节，我开始能够更好地理解他人的立场和感受，即使我们之间存在分歧，我也能以一种更平和、更具建设性的方式去处理。这让我在处理人际关系时，少走了很多弯路，也让我变得更加自信和从容。

这本书的语言风格非常平实，没有过多华丽的辞藻，但每一个字都恰到好处地传达了作者想要表达的意思。读起来不像是在啃一本枯燥的学术著作，反而更像是在听一位经验丰富的长辈，分享他多年来在公关行业摸爬滚打总结出的宝贵经验。作者的叙述方式非常注重逻辑性，层层递进，让读者能够很自然地跟随他的思路，一步步深入理解“读心术”的内在机制。我特别喜欢作者在举例时，总是能选择一些非常贴近生活、甚至是我们每个人都可能遇到过的情境，这让我能够立刻将书中的理论与自己的实际经历联系起来，产生强烈的共鸣。这种“接地气”的表达方式，让原本可能显得高深莫测的“读心术”，变得触手可及，仿佛我们也能立刻从中获得启示，运用到自己的生活中去。

这本书给我带来的最大改变，是让我变得更加敏锐和有洞察力。在阅读之前，我可能习惯于从表面现象去判断一个人，而这本书则教会我，要深入挖掘表象之下的真相。作者通过大量的案例分析，展示了那些隐藏在话语背后，或者通过微表情传递出来的真实情感。这让我明白，很多时候，我们听到的和看到的，可能只是冰山一角。要真正理解一个人，必须学会去“听”那些没有说出来的话，去“看”那些稍纵即逝的信号。这种能力的提升，不仅让我能够更好地理解他人，也让我对自己有了更深的认识，我开始能够更清晰地认识到自己的情绪和需求，并且能够更有效地与他人沟通。

我最欣赏这本书的一点是，它并没有将“读心术”神化，而是将其归结为一种基于观察、分析和逻辑推理的技能。作者花了大量的篇幅去阐述如何通过非语言信号，比如肢体语言、面部表情、眼神交流等，来解读一个人的内心世界。这些内容非常具体，例如，书中会详细描述某些特定的微表情可能代表的含义，或者某种坐姿、站姿传递出的潜意识信息。我发现，很多时候我们都忽略了这些细微之处，而正是这些细微之处，才最能暴露一个人真实的情绪和想法。通过阅读这本书，我开始有意识地去观察身边的人，并且尝试运用书中的方法去分析，竟然真的发现了一些有趣的结果。这让我对“读心术”的理解，从一种“天赋”变成了可以后天习得的“技能”。

可以作为读心术手册。

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