第1章 企业通过ISO 9001认证需要的条件1.1 ISO 9001：2008的适用范围1.2 组织申请认证所必需的条件1.3 如何获取ISO 9001：2008认证证书 第2章 企业推动ISO 9001认证所必需的工作2.1 企业推动ISO 9001认证通常所需的工作阶段2.2 前期准备工作2.3 推行ISO 9001认证的目的和方式2.4 如何挑选咨询机构和认证机构2.5 贯标动员及培训2.6 质量管理体系文件的编制2.7 文件定稿后培训2.8 质量管理体系的运行及检查2.9 内部质量审核2.10 管理评审2.11 符合性审核2.12 企业推行ISO 9001认证工作的重点2.13 企业推动ISO 9001工作流程图 第3章 ISO 9000理论基础3.1 质量管理体系标准的由来3.2 什么是ISO 9000族标准3.3 质量管理体系理论基础3.4 基本术语 第4章 ISO 9001：2008理解与实施要点4.1 ISO 9001：2008标准概要4.2 ISO 9001：2008标准条文讲解 第5章 质量管理体系文件的编制5.1 质量管理体系文件的建立5.2 文件定稿后的工作安排 第6章 如何进行内部审核和管理评审6.1 内部质量审核6.2 管理评审 第7章 如何应对第三方审核7.1 第三方审核之前的准备工作7.2 第三方审核注意事项7.3 外部审核各部门检查清单示例 第8章 第三方审核常见不合格项分析8.1 第三方审核常见不合格项案例8.2 不合格项所采取措施的跟踪验证 第9章 监督审核注意事项9.1 认证后监督的意义9.2 监督审核的目的和要求附录1 中华人民共和国认证认可条例附录2 认证机构及认证培训、咨询机构审批登记与监督管理办法附录3 关于对《认证机构及认证培训、咨询机构审批登记与监督管理办法》审批条件若干解释的通知附录4 认证咨询机构管理办法附录5 国家注册审核员模拟试题及部分参考答案
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