导购

作者:宋健

页数:190

出版时间:2010-3

价格:32.00元

isbn号码:9787802554061

具体描述

《导购:这样卖更容易》是根据目前导购的实际需要，通过实战案例进行编纂的。《导购:这样卖更容易》第一章、第二章为导购技能基础篇，主要讲述导购员如何更加清晰的进行自我角色定位和店面沟通能力的提升；第三三、四、五、六、七章为导购如何有效引导顾客购买的篇章，其中以导购流程为主线，让导购员既能清晰地把握每个环节必须主动展开的工作，又通过具体的实战案例分析来破锯终端常犯的问题；第八章是延伸顾客价值的售后服务篇。

《导购:这样卖更容易》特点有三，一是内容的综合与系统，《导购:这样卖更容易》结构性较强，从导购综合能力出发，进行多角度的系统阐释、论证、给方法；二是重分析、重实战，抛弃传统式顾客心理分析方式，通过大量实战案例、嚣常生活纲节以及经典故事，对顾客心理进行深入浅出地分析，并提出应对策略和方法；第三是破解导购过程中的实际问题，尤其“实战演练”与“关键问题破解与情景演练”，能够帮助导购现学现用。总之，《导购:这样卖更容易》以“说对话更要做对事”为内容宗旨，以深入浅出、通俗易懂为行文基调，是一本能够帮助导购员快速提高导购能力和销售业绩的实用性书籍。

用户评价

读完这本书，我感觉自己仿佛打通了任督二脉，购物的“壁垒”瞬间消失了。我曾经是一个典型的“选择困难症”患者，每次去商场，面对琳琅满目的商品，都会陷入一种巨大的焦虑。是这个好，还是那个好？这个颜色更亮，但那个款式更经典？价格差不多的情况下，应该如何抉择？这种纠结让我身心俱疲，甚至有时候会因此放弃购买。这本书就像一位经验丰富的生活导师，用一种极其平实却又充满智慧的方式，为我解开了这些困扰。我最喜欢的是书中关于“感知产品背后的故事”的章节。作者用一个生动的例子，讲述了她如何通过一件旧家具，感受到前任主人的生活轨迹。她描述了木纹里隐藏的划痕，漆面上的磨损，仿佛都能看到岁月在上面留下的痕迹，以及使用它的人，是如何与它共度时光的。这种对物品“生命力”的挖掘，让我觉得，每一件物品都有它独特的价值，而不仅仅是功能性的堆砌。它不再是冰冷的商品，而是一个承载着故事的载体。书中还详细地分析了“设计与功能的平衡”，以及“情绪化购物的陷阱”。作者提醒我们，不要被漂亮的外观所迷惑，更不要因为一时的冲动而购买。她提倡一种“理性消费”和“价值导向”的购物方式，即在购买前，充分了解自己的需求，明确购买的目的，并对商品的品质、功能、价格以及长期价值进行全面的评估。她甚至会引导你去思考，这件物品是否真的能够提升你的生活品质，是否能够给你带来长期的满足感。这本书的内容详实，案例丰富，而且充满了积极向上的能量。它让我看到了购物的另一面，看到了如何在这个物质丰富的时代，保持清醒的头脑，做出明智的选择，最终为自己的生活增添更多美好的色彩。

我一直在寻找一本能够真正指导我如何“买对东西”的书，而不是那些泛泛而谈的“消费主义指南”。这本书，正是我想象中的样子。它不是教你如何花钱，而是教你如何“不浪费”你的钱，如何让每一笔开销都物有所值，甚至物超所值。作者在开篇就抛出了一个观点：真正的“导购”，不是推销员，而是那些能够洞察你内心需求，并为你找到最佳解决方案的“智者”。这一点让我深有共鸣。我曾经在购买一件电子产品时，被各种华丽的广告词和眼花缭乱的功能参数弄得晕头转向，最终买回来的东西，很多功能我都用不上，反而因为操作复杂而感到沮丧。这本书给了我一种全新的视角。它不是简单地告诉你“哪个品牌好”，而是引导你去分析“我真正需要它做什么？”。例如，在讨论购买一台相机时，作者没有直接推荐某款单反或微单，而是让你先思考，你拍摄的场景是怎样的？你对照片的画质有什么样的要求？你是否需要便携性？你对操作的熟悉程度如何？她甚至会引导你去思考，你拍摄的目的是什么？是为了记录生活，还是为了艺术创作？这些看似基础的问题，却能够帮助你迅速锁定目标，避免不必要的试错成本。书中关于“信息筛选的艺术”的章节，简直是为我量身定做的。在这个信息爆炸的时代，我们每天都被海量的信息轰炸，如何从中提取真正有用的信息，就像大海捞针。作者提出了几个简单却非常实用的方法，例如“追溯信息源”、“辨别利益相关方”、“关注沉默的大多数”等等。这些方法让我受益匪浅，让我能够更理性地看待各种推荐和评价，不再轻易被表面的光鲜所迷惑。总而言之，这本书让我明白，购物不应该是一场冲动的冒险，而应该是一场有策略的探索。它教会了我如何成为一个聪明的消费者，如何在这个琳琅满目的商品世界里，找到那个最能点亮我生活的“对的人”。

这本书的独特之处在于，它并没有试图给你一个固定的“购物清单”或者“必买指南”，而是提供了一套系统的方法论，让你成为自己购物的“掌舵者”。它不是告诉你“买什么”，而是教会你“怎么买”。我尤其被书中对于“同理心购物”的倡导所吸引。作者认为，在购物过程中，我们不仅仅是在为自己购买，有时也是在为我们的家人、朋友，甚至是一个我们渴望成为的“理想自己”在购买。她会引导你去设身处地地为收礼人考虑，去想象他们收到这份礼物时的惊喜和感动；她也会让你去思考，购买这件物品，是否符合你期望的生活方式和价值追求。这种将“情感”和“价值”融入购物的过程，让每一次购买都变得更加有意义，更加充满人情味。书中关于“识别伪需求”的章节，让我茅塞顿开。我曾经有过很多这样的经历：看到别人买了某个东西，觉得很新潮，就也跟着买，结果用几次就闲置了。作者的观点是，很多所谓的“需求”，其实是被市场营销和攀比心理所制造出来的“伪需求”。她鼓励我们去倾听自己内心的声音，去区分“我想要”和“我需要”，从而避免被卷入无休止的消费漩涡。我特别喜欢她用一个“迷你衣橱”的比喻来形容“精简生活”的智慧，通过只保留那些真正适合自己、并且能够互相搭配的衣物，来达到一种既美观又实用的效果。这种思维方式，可以延伸到生活的方方面面。这本书就像一位循循善诱的老师，她不会直接给你答案，而是引导你去思考，去探索，去发现属于自己的真理。读完这本书，我感到一种轻松和解脱，仿佛卸下了沉重的购物包袱，开始以一种更从容、更自信的态度去拥抱生活。

这本书最大的价值，在于它赋予了我一种“选择的勇气”。我曾经是一个非常依赖“别人评价”和“大众推荐”的人。当我想购买某件物品时，我总是会花费大量的时间去查看各种测评、论坛、社交媒体上的评价，生怕自己做出一个“错误”的决定。然而，这种过度的依赖，反而让我失去了独立思考的能力，也让我错失了很多真正适合我的好东西。这本书，就像一位温和的导师，它告诉我，最了解自己需求的，永远是自己。作者用非常生动的例子，讲述了“倾听内心声音”的重要性。她会引导你去感受，当你看某件物品时，你的内心是否会产生一种“怦然心动”的感觉？这种感觉，往往比任何客观的评价都更加真实和可靠。她鼓励我们去相信自己的直觉，去勇敢地做出选择，即使这个选择与大众的看法不尽相同。书中关于“投资于体验，而非物品”的理念，也让我深受启发。作者认为，很多时候，我们之所以会购买大量的物品，是因为我们渴望通过这些物品来获得某种“幸福感”或“满足感”。然而，这种幸福感往往是短暂的，并且容易被新的“欲望”所取代。相比之下，那些能够给我们带来深刻体验的“经历”，例如一次旅行、一场音乐会、一次学习的课程，往往能够给我们带来更持久的快乐和满足。因此，她鼓励我们，在购物时，要将一部分的预算，用于投资于那些能够丰富我们人生体验的项目。这种观念的转变，让我开始重新思考我的消费 priorities，并将更多的精力，投入到那些真正能够提升我生活品质的“体验”上。这本书，真的让我感受到了，如何摆脱“信息焦虑”，如何拥有“选择的自由”，并最终，活出一种更洒脱、更自主的生活。

这本书最让我感到惊喜的，是它将“情感连接”这个概念，巧妙地融入了购物的逻辑之中。我之前一直认为，购物就是一种简单的“物物交换”，是物质的满足。然而，这本书，却让我看到了购物的更深层含义。作者在书中，强调了“情感价值”在购物决策中的重要性。她会引导你去思考，这件物品，是否能够唤起你某种积极的情感？它是否能够给你带来安全感、归属感、或是成就感？她甚至会让你去想象，当你拥有这件物品后，你的生活会发生怎样的积极改变。这种将“情感”作为衡量物品价值的重要标准，让我觉得，购物，不再是冰冷的消费行为，而是一种“自我关怀”和“自我表达”的过程。我尤其被书中关于“如何通过购物，建立有意义的人际关系”的论点所打动。作者认为，很多时候，我们送出的礼物，不仅仅是一件物品，更是我们对对方情感的传递。她会鼓励你去了解收礼人的喜好、需求和价值观，然后去选择一件最能代表你心意的礼物。她还会分享一些关于“送礼的艺术”，例如如何包装礼物，如何写一张走心的贺卡，以及如何在送礼的过程中，增进与对方的情感联系。这种将购物与“人际关系”的建立和维护相结合的观点，让我觉得，这本书，不仅仅是一本购物指南，更是一本教你如何经营人生的“情商手册”。我曾经在送礼时，总是感到非常困扰，不知道该送什么，也不知道该如何表达。但读完这本书，我仿佛找到了“送礼的密码”，能够用更真诚、更有创意的方式，去表达我对亲朋好友的关心和爱意。这本书，真的让我感受到了，如何通过购物，去连接人与人之间的情感，去创造更多美好的“人情味”。

我向来对那些“如何XXX”的书籍持保留态度，总觉得它们要么过于理论化，要么过于功利化。然而，这本书却彻底改变了我的看法。它没有高高在上的说教，也没有刻意的煽情，而是像一位经验丰富的老友，坐在你身边，用他亲身的经历和独到的见解，为你娓娓道来。我最欣赏的是作者在书中对于“信息的辨别力”的强调。在这个充斥着各种广告、测评、网红推荐的时代，我们每天都接收着海量的信息，但真正有价值的信息却寥寥无几。作者用清晰的逻辑和具体的例子，教会了我如何去伪存真，如何从繁杂的信息中提炼出真正有用的线索。例如，在选择一款护肤品时，她不是简单地告诉你“这个成分好”，而是引导你去了解这个成分的作用机制，它是否适合你的肤质，以及品牌的研发实力和用户口碑。她还会提醒你，警惕那些过于夸大的宣传和“一夜之间变美”的承诺。这种严谨的态度，让我觉得这本书不仅是一本购物指南，更是一本提升个人认知和判断力的“思维工具箱”。书中关于“可持续消费”的理念，也让我深受触动。作者呼吁我们关注商品的生产过程，关注对环境的影响，以及商品的耐用性和可回收性。她并不是要我们回到简朴的生活，而是鼓励我们在追求品质的同时，也要承担起作为消费者的社会责任。这一点，在当今社会显得尤为重要。我曾经因为追求“最新款”和“潮流”而浪费了很多不必要的东西，现在回想起来，深感愧疚。这本书让我明白，真正的“好”不应该仅仅是短暂的流行，而应该是经得起时间考验的品质和价值。这本书的内容，就像一股清流，涤荡了我内心深处的浮躁，让我开始重新审视自己的消费观，并从中获得了一种前所未有的平静和力量。

我想，这本书最让我惊喜的，莫过于它对于“感官体验”的深度挖掘。购物，在很大程度上，是一种感官的体验，而这本书，却将这种体验提升到了艺术的层面。作者不仅仅是在讨论产品的功能和价格，更是在引导我们去感受“质感”，去体会“触感”，去聆听“声音”，甚至去捕捉“气味”。她会用非常细腻的笔触，描述一件亚麻衬衫在阳光下散发出的清爽气息，一段丝绸围巾在指尖滑过的冰凉触感，或是咖啡豆研磨时散发出的浓郁香气，以及它们是如何唤醒我们内心深处的某种情感共鸣。她甚至会让你去想象，不同材质的家居用品，在不同的季节，会给你带来怎样的触感体验，以及它们是如何影响你的情绪和心情的。这种对“细节”的关注，让我觉得，作者不仅仅是在教我购物，更是在教我如何去“生活”，如何去“感知”生活。书中关于“色彩心理学在购物中的应用”的章节，也让我大开眼界。作者不仅解释了不同颜色所代表的象征意义，更重要的是，她引导我们去思考，你希望通过购买的物品，传递出怎样的色彩信息？你希望你的生活空间，呈现出怎样的色彩基调？她会让你去观察，那些让你感到愉悦和放松的色彩，以及那些让你感到兴奋和活力的色彩，并将这些色彩的运用，巧妙地融入到你的购物决策中。我曾经对色彩的感知非常迟钝，总是觉得“差不多就行”。但这本书，让我开始重新审视色彩的力量，开始用一种更富有艺术的眼光去审视周围的世界，去发现那些被忽略的美。这本书，真的让我觉得，购物，可以是一场充满诗意的旅行，一次对美好生活的不懈追求。

这本书的封面设计就像一个精致的手提袋，色彩柔和，图案写意，瞬间就勾起了我对于美好生活的无限遐想。翻开书页，我仿佛置身于一个充满智慧与惊喜的购物殿堂，每一页都散发着诱人的光芒。它不像那些枯燥的说明书，也不像冷冰冰的参数表，而是用一种娓娓道来的方式，讲述着如何在这个信息爆炸的时代，找到真正适合自己的物品。我最喜欢的是其中关于“如何识别一件商品的灵魂”的章节，作者用生动形象的比喻，将冰冷的材质、繁复的工艺，都赋予了生命力。比如，讲述一件羊绒衫时，不是简单罗列羊绒的产地和含量，而是描绘了牧羊人与羊群在雪山之巅的温情互动，描绘了匠人手工梳理羊绒时的专注与耐心，仿佛我能闻到淡淡的羊膻味，感受到羊绒的柔软和温暖，甚至是听到远处悠扬的牧歌。这种叙事方式，让购物不再是简单的消费行为，而成为一种情感的连接，一种对生活品质的追求。我还被书中关于“如何为你的空间注入故事”的篇章深深吸引。作者没有直接告诉你应该购买什么样的家具，而是引导你去思考，你希望你的家拥有怎样的氛围，你希望你的生活角落承载怎样的回忆。她会让你想象，当你坐在窗前，一杯咖啡，一本书，窗外是淅淅沥沥的雨声，这时，什么样的光线，什么样的香薰，什么样的音乐，才能将这份宁静放大，将这份惬意延展。她让你去感受，每一件物品，无论大小，都能成为你生活故事的一部分，它们不仅仅是装饰，更是你情感的载体，是你生活态度的表达。这本书就像一位知心的朋友，在你迷茫的时候，为你指点迷津；在你渴望美好时，为你描绘蓝图。它没有强加任何观点，而是循循善诱，让你在轻松愉快的阅读中，逐渐建立起属于自己的审美体系和消费智慧。我迫不及待地想将书中的智慧运用到我的实际生活中，去发现那些被低估的宝藏，去创造那些独一无二的美好。

不得不说，这本书的写作风格实在是太迷人了。它不是那种枯燥乏味的“教科书”，也不是那种刻意卖弄的“学术著作”，而是充满了生活的气息，充满了人文的关怀，就像在听一个老朋友讲故事。作者的文字朴实无华，却又字字珠玑，仿佛她将自己多年的购物经验，以及对人生的感悟，都倾注在了这本书里。我尤其喜欢书中关于“复盘与反思”的章节。作者强调，每一次购物，都应该是一次学习的机会。她引导我们去回顾自己的购物决策，去分析其中的成功与失败，去总结经验教训，从而不断提升自己的购物智慧。她会让你去思考：这次购买，我是否达到了预期的目标？我是否发现了更好的替代品？我是否过于冲动？这些问题，看似简单，却能够帮助我们避免重蹈覆辙，并在未来的购物中做出更明智的选择。我还被书中关于“个性化与独特性”的解读所打动。在如今这个“同质化”严重的时代，我们常常会不自觉地追求“大众选择”，害怕与众不同。然而，作者却鼓励我们去发掘自己的独特品味，去寻找那些真正能代表自己风格的物品。她会让你去思考，你喜欢什么样的款式？你追求什么样的生活理念？你希望通过你所拥有的物品，向世界传递出怎样的信息？她甚至会鼓励你去尝试一些“非主流”的选择，去拥抱那些能够让你感到自信和快乐的“小众”品牌。这种对“个性”的尊重，让我觉得，购物，不仅仅是为了满足基本需求，更是为了表达自我，张扬个性。这本书，真的让我感受到了，如何通过购物，来活出真实的自己，活出属于自己的精彩。

这本书就像一个宝藏地图，它没有直接告诉你宝藏在哪里，而是教会你如何去寻宝。我一直认为，购物是一件非常“接地气”的事情，而这本书，却将这种“接地气”的事情，提升到了“生活艺术”的高度。作者在书中，不仅仅是分享购物的技巧，更是分享了一种“生活态度”。她鼓励我们去关注生活中的细节，去发现那些被忽略的美好，去用一种更加欣赏的眼光去看待身边的世界。我尤其喜欢书中关于“如何为你的生活注入仪式感”的章节。作者认为，很多时候，我们之所以感到生活的枯燥乏味，是因为我们缺乏一些“仪式感”。而购物，正是创造仪式感的一种绝佳方式。例如，在购买一件心仪已久的物品时，她会鼓励你去提前做好功课，去研究它的背景故事，去想象它在你生活中的样子，甚至可以为自己设定一个“开箱仪式”。这种将平凡的购物行为，赋予一种“郑重”和“期待”的色彩，让我觉得，生活因此变得更加有仪式感，更加充满惊喜。书中关于“二手物品的魅力”的解读，也让我耳目一新。我一直认为，二手物品往往意味着“廉价”和“过时”。然而，作者却从另一个角度，挖掘出了二手物品的价值。她认为，每一件二手物品，都承载着一段故事，都可能蕴含着一种独特的风格，甚至可能比新品更加有“人情味”。她会鼓励你去二手市场淘宝，去发现那些被低估的“宝石”，去为你的生活增添一份独特的“复古”韵味。这种颠覆我传统观念的解读，让我开始重新审视二手物品的可能性，并从中看到了另一种“物尽其用”的智慧。这本书，真的让我觉得，购物，可以是一种“发现之旅”，一种“创造之旅”，更是一种“生活哲学”的实践。

虽然和很多营销类的书大同小异，但还是给个好评，不过更喜欢松本朋子写的《没有卖不出去的商品》

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