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關鍵時刻MOT

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關鍵時刻MOT pdf epub mobi 著者簡介

詹·卡爾森,瑞典斯德哥爾摩經濟學院企業管理碩士。曆任瑞典最大的旅行社平安旅行社、瑞典著名航空公司靈恩航空公司總裁,幫助這兩傢企業由瀕臨破産轉為高額盈利。38歲擔任巨額虧損的北歐航空公司CEO,一年內使北歐航空公司成為全球利潤最高的航空公司之一。46歲撰寫《關鍵時刻MOT》,MOT理念風靡全球管理界和企業界。


關鍵時刻MOT pdf epub mobi 圖書描述

《關鍵時刻MOT(經典版)》內容簡介:作為一本企業管理方麵的書,能給人某種啓迪就是有益之捲。詹·卡爾森在這《關鍵時刻MOT(經典版)》中,不但嚮人們傳遞瞭諸多企業經營的要方,還傳遞瞭作為一個企業領導人,創建使企業員工人人都能充分施展聰明纔智的環境和平颱,纔是企業健康發展的根本內涵思想。盡管這一思想作者在書中提煉得不夠鮮明,且全書的敘述中也顯得有些平淡,但對經營管理者來說,仍不失為值得一讀的好書。

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Moments of Truth

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發表於2024-11-22

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關鍵時刻MOT pdf epub mobi 讀後感

評分

關鍵時刻就是能夠決定公司未來成敗的緊要關頭,與這四個字一起呈現在我的腦子裏的是董事會決策的緊張時分,但完全不是這麼一迴事。本書作者曾任北歐航空公司CEO的詹•卡爾森把關鍵時刻定義為:最基層的員工與顧客接觸的時間。以北歐航空公司為例,員工與顧客每年接觸總計5000...  

評分

評分

1.創造顧客比創造利潤更重要 2.用提高營業額代替降低成本 有時候運營成本已經降到瞭極限,再降就會降低服務水平。每一項成本,如果有助於實現公司目標,就不應該降甚至應增加成本投入。 3.領導少些決策力,多些綜閤力 管理者應授權並為員工創造條件推進工作。 4.瞭解顧客真...

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大傢已經習慣瞭金字塔結構 看過這本書,你會真正瞭解什麼是“扁平的組織”,那並不是讓20個人嚮自己匯報。你也會瞭解什麼是“授權”,那並不是你啥都不管。 很多有用的話語,讓我不得不把每個章節前的語錄都抄錄下來。 關鍵時刻MOT語錄:http://www.i170.com/user/jordanpan/A...  

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出版者:中國人民大學齣版社
作者:詹·卡爾森
出品人:
頁數:194
譯者:
出版時間:2010-3
價格:32.00元
裝幀:
isbn號碼:9787300117348
叢書系列:湛廬文化·管理智慧

圖書標籤: 管理  MOT  商業  關鍵時刻MOT  商業思維  戰略  經濟學  管理教程   


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關鍵時刻MOT pdf epub mobi 用戶評價

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jack的書評已經總結的很好瞭

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一綫員工掌控公司命運,

評分

永遠不要忘記,要想做成好生意,先得拒絕不好的生意。

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上班後一天看完又一本,還不錯,至少以後到歐洲旅行可以嘗試一下北歐航空~

評分

吳伯凡提及,劉大海提及。

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