公共关系学

作者:李道平

页数:432

出版时间:2010-3

价格:38.80元

isbn号码:9787040289633

具体描述

《公共关系学》是面向高等院校推出的公共关系学教材。内容包括：公共关系的基本理论，公共关系的产生与发展，公共关系主体、机构及人员，公共关系客体，公共关系的三大目标，社会组织的形象塑造，公共关系媒介与沟通管理，社会组织与公众的协调，公共关系调查、策划、实施、评估等。

《公共关系学》可供各类高校、党校、行政学院、经济与管理学院作为教材使用，也适合广大读者自学。

用户评价

这本书给我带来了很多意想不到的启发，它让我从一个全新的视角去审视周围的世界。在阅读的过程中，我越来越体会到公共关系在现代社会中的无所不在。书中对“沟通”这个核心概念的深入探讨，让我明白了，原来很多我们习以为常的现象，背后都隐藏着精妙的公共关系策略。例如，在谈到如何建立和维护企业形象时，作者不仅提到了广告和宣传，更强调了企业文化、员工行为、社会责任等多个维度。我开始反思，很多时候我们对一个品牌或组织的印象，并非仅仅来自于其产品或服务本身，更是来自于与之互动过程中所感受到的“气质”和“价值观”。书中对“叙事”在公关中的作用的分析也让我印象深刻，它告诉我们，如何通过构建引人入胜的故事，来连接组织与公众的情感，从而建立更深层次的认同。我感觉这本书不仅仅是一本关于公共关系的教科书，更是一本关于如何理解和影响人际关系、组织关系甚至社会关系的指南。

老实说，我最初拿到这本书的时候，并没有抱太高的期待，以为会是一本写给专业人士看的“工具书”。但翻开后，我发现我的想法大错特错了。这本书的语言风格非常友好，甚至可以说有点“接地气”。作者似乎特别擅长用简单易懂的比喻和故事来解释复杂的概念。我记得其中有一段关于“品牌声誉管理”的章节，他没有用那些冷冰冰的营销术语，而是用了一个“滚雪球”的比喻，生动地说明了声誉是如何一点点积累起来的，一旦出现问题，雪球就会滚得更快，而且很难再收回来。这种生动的表达方式，让我这种非专业人士也能够轻松理解。而且，书中穿插了很多实际案例，有成功的，也有失败的，作者对每一个案例的剖析都非常到位，他会告诉你为什么某个公关活动会成功，或者为什么某个危机处理会走向失败。这让我不仅仅是学到了“是什么”，更学会了“为什么”和“怎么做”。我感觉这本书更像是一位经验丰富的导师，在用最平实的语言，分享最宝贵的经验。

这本书的封面设计着实吸引了我，那种沉稳又不失活力的配色，再加上简洁明了的书名，立刻勾起了我对这个领域的兴趣。翻开第一页，我本以为会看到枯燥的理论和晦涩的定义，但出乎意料的是，作者的笔触非常生动，像是和我面对面地交流一样。他用很多贴近生活的案例，把原本可能抽象的概念变得立体起来。比如，在讲到危机公关时，他没有仅仅罗列那些经典的负面事件，而是深入分析了企业在事件发生前的准备、事中的应对以及事后的修复过程，每一个环节都描绘得细致入微，仿佛我就是那个身处其中的公关人员，需要绞尽脑汁地思考对策。我尤其喜欢书中对“公众”这个概念的解读，它不是一个简单的集合，而是一个由不同群体、不同需求、不同情感组成的复杂生态。作者通过大量的研究和实践经验，告诉我们如何去理解、去倾听、去回应这些声音，而不是简单地去“说服”或“控制”。这种以人为本的视角，让我对公共关系有了全新的认识，它不仅仅是企业的门面功夫，更是构建信任、维系关系的关键。我感觉这本书不仅仅是提供知识，更是在传授一种思维方式，一种与世界和谐相处的方法论。

这本书给我的感觉就像是一场精心设计的导览，带领我一步步深入公共关系的核心腹地。我被作者那严谨的逻辑和条理清晰的写作风格深深吸引。他并没有急于抛出结论，而是从历史的源头开始，娓娓道来公共关系是如何在社会发展的进程中逐渐演变、成型的。我特别欣赏他在理论构建上的扎实功底，每一个模型、每一个理论都经过了精心的推敲和论证，并且引用了大量国内外学者的研究成果，让整个理论体系显得格外 robust。更难能可贵的是，作者并没有让这些理论停留在纸面上，他总能巧妙地将它们与现实世界中的各种组织和机构的实践相结合。例如，在讲解利益相关者理论时，他不仅解释了其内涵，还列举了不同行业、不同规模的企业是如何识别和管理其关键利益相关者的，比如股东、员工、消费者、媒体，甚至是环保组织。这种理论与实践的无缝对接，让我感觉读这本书就像在参加一场高水平的学术研讨会，既能获得深刻的理论启迪，又能看到真实世界的应用场景。我受益匪浅，感觉自己的思维层次被大大提升了。

这本书的阅读体验非常愉悦，它充满了智慧和洞见，让我感觉像是和一位阅历丰富的长者在促膝长谈。我被作者那种深刻的洞察力所折服，他能够穿透表象，直达事物的本质。在探讨“议程设置”理论时，他不仅仅是介绍了这个理论，更是深入分析了媒体是如何通过选择性报道来影响公众关注焦点的，以及组织如何在这种环境下进行有效的传播。我开始意识到，我们每天接收到的信息，并不是客观世界的全部，而是经过了层层筛选和加工的。这种批判性的思维方式，让我对信息来源和传播渠道有了更强的警觉性。书中还提到了很多关于“关系建立”的实用技巧，比如如何进行有效的倾听、如何建立信任、如何处理冲突等等。这些内容对于任何一个在社会中生活和工作的人来说，都具有极高的价值。我感觉读完这本书，我不仅对公共关系这个领域有了更清晰的认识，更重要的是，我学会了如何更有效地与他人沟通，如何更好地理解和应对复杂的人际和社会关系。