擁抱你的客戶 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025
（美）傑剋·米切爾，他被評為當今十大最具遠見卓識的人之一 好萊塢大明星是他的忠實客戶 世界500強企業高管是他的擁躉 世界知名的企業谘詢顧問和演講大師 傑剋·米切爾是米切爾(包括米切爾、理查德、馬什)服裝店——個經營男女奢侈品服飾的傢族企業的董事長和首席執行官。 1958年，傑剋的父親以三套西裝、一個咖啡壺、一個夢想起步…… 他們憑藉“擁抱客”的理念：通過提供卓越的客戶服務、獨特溫馨的環境、迴饋所在的社區、與客戶建立相互信任的朋友關係來增強零售服裝的價值。 米切爾服裝店為世界500強企業高管提供服務，如通用電氣、IBM、施樂、可口可樂…… 2003年，傑剋開始以一個演講者的身份在摩根士丹利、耐剋、哈佛大學商學院等公司和組織中，開展瞭二百多場演講，為超過三萬人傳授他的“擁抱”哲學。
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什麼是擁抱？是一個無論仟何時候隻要您需要我們就打開店門的行動；是一次輕鬆愉快的上門叫訪；是一杯您剛邁進店門後就奉上的熱卡布奇諾，是一處每個人都能準確叫齣您名字的地方！這就是我們努力做到的，它不僅僅是一次短暫的購物停留，而是一次無法超越的消費體驗！
具體描述
讀後感
用戶評價
雖然講得很有道理，但是實際操作起來有難度。這種管理類的書，往往都有點雞湯的味道。
评分雖然講得很有道理，但是實際操作起來有難度。這種管理類的書，往往都有點雞湯的味道。
评分比較有道理。不過覺得不太適閤咱們國情。
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