社会中介组织管理概论

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出版者:
作者:陈德权 编
出品人:
页数:291
译者:
出版时间:2010-3
价格:30.00元
装帧:
isbn号码:9787811028065
丛书系列:
图书标签:
  • 社会中介组织
  • 非营利组织
  • NGO
  • 组织管理
  • 社会组织
  • 社区发展
  • 第三部门
  • 非政府组织
  • 社会工作
  • 管理学
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具体描述

《社会中介组织管理概论》首先感谢东北大学教务处。能够在诸多申报立项教材中,选择《社会中介组织管理概论》作为立项教材之一。体现了教务处领导和老师们对年轻教师的厚爱。在《社会中介组织管理概论》的撰写和出版过程中,教务处领导给予了大力支持和帮助、指导,更使编者诚惶诚恐,怕辜负学校的重托,同时也鞭策着我们尽最大努力,好好出书,出好书。

深度聚焦:非营利部门的治理、创新与影响力评估 本书导读 本书旨在为关注全球非营利部门(NPO)发展、治理结构优化以及社会影响力评估的读者提供一套深入、系统且极具实践指导意义的分析框架与案例研究。我们突破传统组织管理视角,将焦点置于当代社会结构转型背景下,非营利实体如何有效应对日益复杂的社会问题、如何在多方利益主体间实现动态平衡,并最终实现其既定使命的挑战与机遇。 本书内容横跨宏观政策环境、微观组织运营、前沿技术应用以及可持续发展战略等多个维度,力求构建一个全面的“非营利生态系统”视角。 --- 第一部分:非营利部门的演化与宏观环境解析 本部分首先对当代非营利部门的起源、发展脉络及其在现代社会治理体系中的独特地位进行了批判性回顾。 第一章:现代治理视野下的非营利部门再定位 本章探讨了后福利国家时代,政府职能的收缩与社会需求的膨胀如何共同推动了非营利部门角色的凸显。我们分析了从传统慈善救助到现代社会服务提供者、政策倡导者和创新孵化器的角色转变。重点剖析了“公私伙伴关系”(PPP)模式在社会领域中的复杂性,并讨论了社会企业(Social Enterprise)概念对传统非营利边界的冲击与融合。此外,本章深入比较了不同政治经济体(如盎格鲁-撒克逊模式与欧洲大陆模式)下,NPO在法律地位、税收优惠及政府资助方面的差异化特征,为理解全球实践提供了必要的背景知识。 第二章:驱动非营利创新的外部环境因子 我们聚焦于影响非营利部门运作的三个关键外部驱动力:数字化转型、全球化趋势及社会资本的重构。数字化不仅改变了募资方式(如众筹、数据驱动的精准服务),也对组织的信息安全和透明度提出了更高要求。全球化背景下,跨国非政府组织(INGO)的权力结构、运营规范及文化适应性成为核心议题。最后,本章对社会资本(Social Capital)理论进行了再审视,探讨在信任度下降的时代,非营利组织如何通过建立和维护跨界联盟来增强其社会合法性与资源获取能力。 --- 第二部分:组织内部治理结构与运营效能 本部分深入剖析了非营利组织在面对问责制(Accountability)压力时,如何在内部治理、战略规划与人力资源管理上实现优化。 第三章:董事会与治理的有效性:超越合规的领导力 成功的非营利组织依赖于一个积极、多元且具备战略眼光的董事会。本章详细阐述了理想的董事会构成要素,包括技能矩阵的构建、冲突管理机制的设立以及“受托责任”与“战略指导”之间的平衡。我们引入了“多重问责模型”,认为董事会不仅要对捐赠者负责,更要对服务受益群体、合作伙伴及监管机构负责。通过对多个失败案例的解构,本章着重分析了治理真空和权力过度集中的危害。 第四章:战略规划的动态性与情境适应 传统的五年战略规划在快速变化的社会环境中往往显得僵化。本章倡导“敏捷战略”(Agile Strategy)方法论在非营利部门的应用。这包括建立快速反馈循环、情境分析工具(如STEEPLE分析的NPO适用版)以及周期性的战略再校准。内容着重于如何将组织使命(Mission)与具体的、可衡量的战略目标(Objectives)进行有效链接,避免“为活动而活动”的运营陷阱。 第五章:人力资本管理:激励与专业化的挑战 非营利部门通常面临薪酬竞争力不足的挑战。本章探讨了非营利组织如何构建非货币激励体系,包括赋予员工使命感、提供职业发展路径和构建支持性文化。我们详细分析了志愿者的管理与整合策略,区分了“功能性志愿者”与“战略性志愿者”,并探讨了如何通过有效培训和激励机制,将短期贡献转化为长期的组织能力。 --- 第三部分:资源动员、财务可持续性与风险管理 资源是NPO生存的命脉。本部分将资源动员视为一种系统的市场营销与关系维护工程,并强调财务透明度在建立公信力中的核心作用。 第六章:多元化资源动员策略的精细化设计 本书不再将募资视为单一的“筹款”活动,而是将其拆解为:个体捐赠者关系管理(CRM)、大型基金会战略匹配、企业社会责任(CSR)合作以及政府合同竞争。重点关注“价值主张”的构建——即组织如何向不同类型的资源提供者清晰地阐释其社会回报率(SROI)。此外,本章还探讨了在数字时代,如何通过叙事的力量(Storytelling)来激活潜在捐赠者的情感连接。 第七章:财务稳健性与风险控制 财务可持续性不仅仅是年终盈余,更是一种穿越经济周期的能力。本章详细介绍了非营利组织的预算编制原则,特别是对间接成本(Overhead Costs)的合理核算与沟通。风险管理部分覆盖了声誉风险、运营风险及合规风险。我们提出了“双重底线”(Double Bottom Line)的财务指标体系,要求组织同时衡量财务健康度和使命达成度。 --- 第四部分:影响力评估、创新与问责机制 衡量“好”的社会改变是一个复杂且具有争议的领域。本部分提供了量化与质化相结合的评估工具包。 第八章:从产出到影响力的评估框架构建 本书主张采用“理论改变模型”(Theory of Change, ToC)作为评估的基石。详细阐述了如何从逻辑模型(Logic Model)升级到更具系统性和长期视角的ToC。评估工具箱包括定性访谈、受益者反馈系统(Beneficiary Feedback Loops)及量化指标(KPIs)。重点讨论了如何处理社会影响评估中固有的“归因问题”(Attribution Problem)。 第九章:社会创新与生态系统构建 社会创新并非仅仅指技术突破,更指对服务交付方式、资源整合模式的根本性变革。本章分析了非营利组织如何作为“系统变革推动者”(System Changer)的角色,通过跨界协作、政策倡导和孵化小型创新项目来实现更大范围的影响。内容包括“影响投资者”(Impact Investors)的介入模式及其对组织运营的潜在约束。 第十章:增强透明度与强化社会问责 在信息爆炸的时代,透明度是社会资本的“硬通货”。本章探讨了如何超越法定要求的财务披露,主动向公众展示组织的关键绩效指标(KPIs)、决策过程及失败案例的经验教训。这包括利用技术平台(如区块链或公开数据库)增强可追溯性,以及如何建立多层次的利益相关者咨询机制,确保组织决策的民主性和包容性。 --- 结语:面向未来的非营利领导力 本书最后总结了在21世纪,卓越的非营利领导者所必须具备的特质:跨文化敏感性、系统性思维、对不确定性的容忍度,以及坚定的伦理指南针。本书并非提供标准答案,而是提供一套思考工具,引导读者构建更具韧性、更负责任、更具影响力的社会组织。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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在我翻开《社会中介组织管理概论》这本书之前,我预设了它会涉及大量关于法律法规、政策导向以及政府与社会组织关系的宏大叙事。然而,真正阅读之后,我惊喜地发现它更侧重于实践操作层面,特别是关于如何提升组织的运营效率和内部管理水平。书中有一个章节详细介绍了人力资源管理在社会组织中的特殊性,例如如何吸引和留住高素质的专业人才,如何建立有效的激励机制,以及如何处理志愿者的管理问题。它通过生动的案例分析,展示了如何平衡组织使命与员工发展需求,如何在有限的资源下激发团队的潜力。此外,书中还花了不少篇幅来讲述项目管理的方法论,从项目的设计、执行、监控到评估,都给出了清晰的指导。我印象深刻的是关于“逻辑模型”的应用,它帮助我理解如何将组织的愿景转化为可衡量的项目目标,并逐步实现。书中还提供了一些实用的工具和模板,例如项目计划书的撰写、风险评估的表格等,这些都为我今后开展具体工作提供了便利。虽然我原本期待的是更偏向宏观层面的理论探讨,但这本书在微观管理和具体操作上的深度,反而给了我更直接的帮助,让我感觉这本书更像是一本“操作手册”,教我如何在实际工作中解决问题。

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在阅读《社会中介组织管理概论》之前,我以为这本书会是一本关于政策解读和法律条文的堆砌,可能内容会比较生硬枯燥。但实际翻阅后,我发现它更像是一本关于“连接”的指南。书中详细阐述了社会中介组织如何在复杂多元的社会生态系统中扮演“桥梁”的角色,连接政府与公民、连接需求与资源、连接个体与集体。它着重探讨了如何建立和维护有效的沟通渠道,如何通过公众参与和社会倡导来影响政策制定,以及如何通过整合社会资源来满足多元化的社会需求。书中对“社会资本”的理论进行了深入浅出的阐述,并提供了提升组织社会资本的实用策略,例如如何建立广泛的信任网络、如何促进信息流动、如何鼓励合作与互助。我特别欣赏书中关于“跨界合作”的论述,它鼓励社会组织打破行业壁垒,与其他领域的组织建立合作关系,共同应对复杂的社会挑战。书中还探讨了如何通过传播和推广,让社会组织的价值得到社会认可,从而获得更多的支持。这本书让我深刻理解到,社会中介组织的核心竞争力不在于其自身的规模有多大,而在于其能否有效地连接社会各个方面,从而汇聚力量,解决问题。

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这本书的标题,我一开始以为会是一本比较枯燥的理论书籍,可能充斥着各种抽象的概念和复杂的模型。然而,当我开始阅读《社会中介组织管理概论》时,我发现它以一种非常生动有趣的方式,将社会中介组织的发展演变史和不同类型的组织特点娓娓道来。它追溯了社会组织从萌芽到壮大的历史进程,分析了不同历史时期社会环境对其发展的影响,并探讨了全球化和信息技术对社会组织形态和运作模式带来的变革。书中还对各类社会中介组织进行了详细的分类和介绍,例如行业协会、学术团体、慈善基金会、志愿服务组织等等,并分析了它们各自的组织结构、运作方式、核心价值以及面临的挑战。我尤其喜欢书中关于“组织文化”的讨论,它强调了不同类型组织所特有的文化基因,以及这种文化如何影响组织的决策、行为和对外形象。通过对一些知名社会组织的深入剖析,书中展示了它们如何在历史的长河中不断适应和创新,如何通过自身的努力改变社会,以及它们在社会发展中扮演的不可替代的角色。这本书让我对社会中介组织有了更全面的认识,不再局限于单一的视角,而是能够从历史、类型、文化等多个维度去理解它们。

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拿到《社会中介组织管理概论》这本书,我脑海中浮现的是关于社会公平、公共服务以及公民参与等宏大议题。然而,这本书的内容却着重于探讨社会中介组织在解决实际社会问题时所面临的挑战,以及如何运用有效的管理手段来克服这些挑战。它深入分析了社会组织在资源匮乏、竞争激烈、政策环境复杂等背景下,如何制定清晰的战略目标,如何构建专业的服务体系,以及如何提升自身的公信力和影响力。书中引用了大量的案例研究,聚焦于那些在解决特定社会问题(如贫困、教育不公、环境保护等)方面取得显著成效的组织,并对其成功经验进行解构和提炼。我特别关注书中关于“社会创新”的部分,它阐述了社会组织如何通过新的理念、新的技术、新的模式来创造性地解决社会问题,并推动社会进步。书中还讨论了社会组织与政府、企业之间的伙伴关系,以及如何通过多方合作实现社会效益的最大化。总而言之,这本书不是空谈理论,而是聚焦于如何让社会组织在现实世界中发挥更大的作用,如何让它们的服务更有效、影响更深远,这让我看到了社会组织在建设更美好社会中的巨大潜力。

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这本书的标题是《社会中介组织管理概论》,但我在阅读过程中,发现它更多地探讨了非营利组织的运作模式和战略规划。例如,书中详细阐述了如何构建一个高效的理事会,包括理事的招募、培训以及绩效评估。它通过分析一些成功的案例,比如环境保护组织在社区倡导和政策游说方面的经验,来解释理事会在推动组织发展中的关键作用。同时,书中也深入探讨了资金筹措的多元化策略,不仅仅是传统的捐赠和政府资助,还包括社会影响力投资、众筹以及企业社会责任合作等创新方式。我特别注意到其中关于“利益相关者地图”的绘制和分析,这是一种非常有用的工具,可以帮助组织识别并理解不同利益相关者(如服务对象、政府部门、媒体、志愿者等)的需求和期望,从而制定更精准的沟通和合作计划。书中还强调了透明度和问责制的重要性,并提供了一些具体的实践方法,例如定期的财务报告、项目评估以及公众沟通机制的建立。总的来说,虽然书名中包含了“社会中介组织”这一较广的概念,但其内容聚焦于非营利组织的战略管理,对于有志于在这一领域深耕的人来说,是一本非常具有参考价值的读物。它帮助我理解了如何从宏观层面思考一个组织的长期发展,以及如何在复杂的社会环境中找到自己的定位并实现价值。

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