具体描述
《美容业经营管理学(供医学美容技术专业用)》根据高职高专教育发展的客观实际，依据医学美容技术专业的教学计划和教学大纲编写而成，供医学美容技术专业使用，也可作为从事美容行业相关人员的参考用书。书中以美容企业经营管理为主线，融市场营销学、企业管理学、法学、社会学等相关知识为一体，结合现代企业经营管理的客观实际，研究和探讨市场经济条件下，以消费者需求为中心的美容企业经营管理的特点、策略和方法。旨在让学生通过学习，了解国内外美容行业的总体发展概况和发展趋势，根据美容市场发展变化设计合理的经营范围和服务项目。全书共八章，包括概论、美容业人力资源管理、美容业财务管理、现代美容院经营与管理、美容业市场营销、美容企业文化与企业形象、美容业职业道德与修养、美容业危机管理及法律法规。《美容业经营管理学(供医学美容技术专业用)》坚持理论联系实际的原则，力求内容新颖、结构严谨、重点突出、特色鲜明，以培养学生的服务意识、竞争意识、创新意识、质量意识、法律意识及良好的职业道德理念。为了增加教材的灵活性和趣味性，书中穿插了相关的知识链接、知识拓展和案例分析，每章节后附有课堂互动。
跨越藩篱：探寻现代都市生活与社会变迁的深度图景 一本关于我们如何生活、思考与连接的观察手记 本书并非聚焦于任何特定的行业操作手册，亦非旨在提供一门关于商业流程优化的课程。相反，它是一部对当代都市生活肌理、社会结构演变以及个体在宏大叙事下如何安放自我的深刻洞察与审慎记录。我们剥离了那些关于“成功学”或“效率至上”的表象，转而潜入构成我们日常体验的深层变量之中。 第一部分：城市化进程中的空间、时间与身份重塑 我们首先探讨的是现代城市化对人类感知世界的根本性影响。城市不再仅仅是人口的集中地，它更是一种心智的构造，一种被高速运转的经济逻辑重新定义的时间感知场域。 空间异化与邻里关系： 城市的高密度居住形态如何重塑了“邻居”这一概念？我们分析了物理距离的缩短与情感距离的拉长之间的悖论。从传统的基于共同经验的社区模式，到如今基于兴趣网络或职业圈层的松散聚合，个体在空间中的“在场”感经历了怎样的嬗变？书中详细考察了垂直社区的形成、公共空间的私有化趋势，以及这种空间结构对社会资本积累的影响。我们特别关注了那些被城市规划遗漏的“边缘地带”——无论是物理上的贫民窟还是精神上的疏离区——它们如何成为观察社会矛盾的微观实验室。 时间碎片化与慢生活思潮的反思： 现代生活节奏的加速，使得时间成为一种稀缺且极易被消费的资源。我们审视了数字技术如何加剧了时间的碎片化，使得深度思考和长期规划变得愈发困难。然而，与此相悖的是，“慢生活”和“正念（Mindfulness）”运动的兴起。本书并非简单地赞扬慢生活，而是批判性地分析了这种思潮本身是否已被资本和文化产业符号化、消费化。深度剖析了在全景敞视的数字监控下，个体如何试图夺回对其时间流逝的控制权，以及这种努力的局限性。 身份的流动性与多重归属： 在全球化和数字迁徙的背景下，传统的基于地域和血缘的身份认同正在瓦解。个体被迫在多重身份之间进行权衡与切换——线上身份与线下身份、工作身份与私人身份、文化认同与职业标签。我们通过对特定社群（例如数字游民、跨国移民后代）的案例研究，揭示了身份认同的不断“重写”过程，以及由此带来的归属感的焦虑与重塑。 第二部分：技术革命的伦理困境与人际互动的质变 技术，特别是信息与人工智能技术的飞速发展，正在重塑人类的认知结构与社会互动模式。本书将视角聚焦于这场变革带来的结构性冲击，而非技术本身的功能介绍。 算法推荐下的信息茧房与共识的消解： 互联网的“个性化”推荐机制如何微妙地塑造了我们的世界观？我们分析了这种机制如何通过不断强化既有偏好，导致信息接触的单一化，进而侵蚀了社会达成基本共识的可能性。书中探讨了“后真相时代”中，情绪化叙事如何取代事实核查，成为驱动社会舆论的核心动力。我们并非呼吁关闭算法，而是试图理解如何在这个被算法过滤的世界中，重建有效的、跨越边界的对话渠道。 情感的数字化转译与亲密关系的重构： 社交媒体和即时通讯工具极大地改变了人际互动的形式。面对面的交流如何被表情符号、点赞和短讯所替代？本书研究了数字化沟通在提高效率的同时，对非语言线索的剥夺所造成的“情感饥饿”现象。我们考察了“线上友谊”的深度和持久性，以及“数字遗嘱”和“网络人格继承”等新兴伦理问题。 注意力经济下的认知负荷与心智边界： 当“注意力”成为最核心的稀缺资源时，人类心智如何应对持续不断的输入与干扰？本书深入探讨了持续的通知和多任务处理对执行功能（Executive Functions）的长期损害。我们引入了神经科学的初步概念，以解释为何现代人越来越难以进入心流状态，以及这种认知负荷对创造力和决策质量的影响。 第三部分：消费主义的文化渗透与价值的再定义 在高度发达的市场经济中，消费不再仅仅是满足需求的过程，而成为了一种重要的社会表征和文化实践。 符号消费与意义的追逐： 我们深入分析了品牌和商品如何被赋予社会意义和情感价值，远远超越了其使用价值。从奢侈品到快时尚，从“有机”食品到“极简主义”生活方式，消费者购买的究竟是产品本身，还是其所代表的社会地位、道德立场或自我期许？本书揭示了消费主义如何通过不断制造“不满足感”来驱动循环，以及个体如何试图在海量的符号海洋中锚定自己真实的需求。 工作与生活的模糊边界与“自我剥削”： 在零工经济和远程办公的兴起下，“工作时间”与“休息时间”的界限日益模糊。许多知识工作者自愿地将生活融入工作，以期实现所谓的“工作生活整合”。我们批判性地审视了这种趋势，认为它往往导致一种隐性的“自我剥削”——个体为了维护竞争力或满足内在驱动力，主动延长了劳动时间，同时却失去了外部监管和明确的休息权利。 公共性领域的萎缩与个体责任的膨胀： 面对气候变化、社会不公等宏大挑战，公共讨论和集体行动的效力似乎在减弱。相反，对个人“选择”和“责任”的强调日益突出。本书探讨了这种倾向如何将结构性问题转化为个人道德失败，从而削弱了争取系统性变革的动力。我们试图找回被忽视的“公共领域”的价值，即超越纯粹个人利益考量的、关于共同命运的探讨空间。 结语：在不确定的时代中寻找“立足之地” 本书最终导向一个开放性的思考：面对一个不断加速、不断解构并重塑的现代世界，我们应该如何构建内心的秩序与外部的连接？这不是一本提供标准答案的指南，而是一份诚实的地图，标记出我们这个时代最引人注目、也最令人困惑的地理特征。它邀请读者放下既有的标签，以更敏锐的目光，去重新审视我们每日呼吸的空气、踩踏的街道，以及我们彼此间那日益复杂的、数字化的牵绊。它旨在激发一种审慎的、充满洞察力的观察视角，帮助读者在复杂性中找到属于自己的、坚实的立足之地。
作者简介
目录信息
第一章 概论 第一节 美容业概述 一、美容业的特点 二、美容企业的分类 三、美容业的作用 第二节 美容企业经营管理的理论基础 一、企业经营管理的职能 二、美容企业经营战略 第三节 生活美容与医学美容 一、生活美容 二、医学美容 三、生活美容与医学美容的区别 第四节 我国美容业的发展概况 一、美容“专业线”市场状况 二、我国美容业潜在的问题 三、我国美容业的发展趋势第二章 美容业人力资源管理 第一节 人力资源概述 一、美容业人力资源管理的目标和职能 二、美容业人力资源管理的基本要求 三、美容企业人力资源管理模式 第二节 美容业人力资源规划 一、美容业人力资源规划程序 二、美容业人力资源规划内容 第三节 美容业人力资源管理策略 一、美容业入力资源管理制度体系 二、美容业健全的沟通网络 三、美容企业员工招聘与培训 四、美容业绩效考核与薪酬管理 第四节 美容院员工管理 一、美容院日常管理制度 二、美容院员工管理策略第三章 美容业财务管理 第一节 财务管理概述 一、财务管理的涵义 二、美容业财务管理原则 三、企业现金流动的规律 第二节 美容企业财务管理内容 一、美容企业资金筹集管理 二、美容企业投资管理 三、美容企业成本费用管理 四、美容企业利润与分配管理 五、美容企业利润表与附表阅读分析 第三节 美容业财务分析与评价 一、财务分析的涵义 二、美容企业营运能力分析与评价 三、美容企业盈利能力分析与评价 四、美容企业偿债能力分析与评价 五、美容企业发展能力分析与评价第四章 现代美容院经营与管理 第一节 美容院概述 一、美容院的类型 二、美容院的“专业性”服务 三、美容院经营中存在的问题 第二节 美容院的创办 一、美容院开业前企划 二、美容院市场调查和选址 三、美容院整体形象设计 四、美容院经营项目的选择 第三节 美容院经营策略 一、美容院品质经营 二、美容院心理经营 三、美容院营销策略 四、美容院战略管理 第四节 美容院连锁经营 一、美容院连锁经营类型 二、美容院连锁经营策略 三、美容院连锁经营战略 第五节 美容院卫生管理 一、个人卫生 二、美容院卫生第五章 美容业市场营销 第一节 市场营销概述 一、市场营销的涵义 二、美容市场营销环境 三、美容市场营销新趋势 第二节 美容业目标市场营销 一、美容市场细分 二、美容企业目标市场定位 第三节 美容产品策略 一、美容产品特征 二、美容产品生命周期 第四节 美容业分销渠道策略 一、分销渠道类型 二、分销渠道设计 第五节 美容产品价格策略 一、美容产品定价 二、美容产品定价技巧与策略 第六节 美容产品促销策略 一、促销组合 二、人员推销 三、广告策略 四、销售促进策略第六章 美容企业文化与企业形象 第一节 美容企业文化 一、企业文化的内涵 二、美容企业文化建设 第二节 美容业的企业形象 一、企业形象的内涵 二、美容企业形象设计第七章 美容业职业道德与素质修养 第一节 美容业职业道德 一、职业道德概述 二、职业道德基本规范 三、美容业职业道德规范 第二节 美容业素质修养 一、美容业素质修养的内容 二、员工素质修养的培养方法第八章 美容业危机管理与法律法规 第一节 美容业危机管理 一、危机处理原则与程序 二、美容业应对危机的方法 三、美容业危机预案的制订 四、美容业顾客投诉管理 第二节 美容业相关法律法规 一、《美容美发业管理暂行办法》 二、《民法通则》 三、《合同法》 四、《劳动法》 五、《产品质量法》 六、《消费者权益保护法》附录一 主要参考书目附录二 《美容业经营与管理》教学大纲
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读后感
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