Measuring for Success

作者:Phillips, Jack J.; Phillips, Patricia Pulliam;

页数:286

出版时间:2009-10

价格:$ 38.95

isbn号码:9781562865887

具体描述

Measuring What Matters reveals what learning metrics have business meaning to CEO's and other top tier leaders' in some of the most recognizable companies in the world including Walgreens, Microsoft, Dell, Federal Express. More importantly, the book offers a clear pathway so that readers can build their own pathway for buy in and support from the top.

用户评价

说实话，我最初接触这本书时，是抱着一种“批判性阅读”的心态，毕竟市面上关于绩效管理和目标设定的书籍已经太多了，大多数无非是换汤不换药的PPT内容。但这本书的独特之处在于其对“目标设置”与“组织文化”之间关系的深刻剖析。作者没有沉溺于工具和方法的堆砌，而是将焦点放在了底层逻辑——即“为什么”我们要这样衡量。书中引述的几个历史案例，尤其是在描述一个固执的组织如何因为僵化的衡量体系而错失市场良机时，那种紧迫感和无力感，隔着纸张都能清晰地感受到。我特别欣赏作者在论述中体现出的那种哲学思辨的底色，他并没有简单地给出一个“标准答案”，而是引导读者去思考自己组织环境的独特性。例如，关于激励机制的设计，书里提到的“反馈的即时性与期望的长期性”之间的平衡艺术，简直是教科书级别的洞察。我尝试着将书中的一个模型应用到我团队的小组活动中，初期遇到了不少阻力，但通过耐心地根据书中的指导进行调整和沟通，最终效果出炉时，团队成员的参与度有了显著提升。这本书的语言风格非常直接，夹带着一种不容置疑的权威感，但这种权威感并非来自于空洞的断言，而是源于扎实的研究和长期的实践积累，读起来让人心服口服，迫不及待地想去验证和实践其中的每一个观点。

这本书带给我的震撼，很大程度上来源于它对“模糊地带”的处理方式。在现实的企业管理中，我们总是在跟一些难以量化的东西打交道，比如创新能力、团队士气、客户忠诚度等等。以往的许多书籍要么选择性地回避这些难题，要么用一些非常牵强附会的指标来硬套，读完让人感觉虚假。然而，这本书却坦诚地承认了这种模糊性，并给出了一种“动态校准”的思路。作者很精妙地提出，衡量体系本身也需要被周期性地评估和迭代，它不是一个静止的雕塑，而是一个活着的有机体。我个人尤其喜欢其中关于“反向工程式目标设定”的讨论，它颠覆了我过去自上而下的目标分解习惯，让我开始思考，我们是否应该先确定最理想的结果，再倒推出实现这个结果所需要的关键活动和资源投入。这种思考方式的转变，对我个人的职业规划也产生了积极影响，让我不再满足于完成既定的任务，而是开始主动去定义和重塑工作的价值。全书的论证脉络清晰，逻辑链条紧密，即便是跨专业背景的读者，只要具备基本的商业常识，也能顺畅地跟上作者的思路，这无疑是衡量一本优秀专业书籍的重要标准。

这本书的封面设计简直是视觉的享受，那种沉稳又不失现代感的字体搭配上恰到好处的留白，让人一眼就能感受到内容的专业与深度。我是在一个偶然的机会下，在一家独立书店里翻到的，当时我对“衡量”这个概念其实没什么特别的兴趣，觉得它可能又是一本枯燥的理论汇编。然而，当我翻开内页，看到那些清晰的图表和逻辑严密的论述结构时，我的看法彻底改变了。作者显然花了大量的心思去梳理那些原本杂乱无章的管理学概念，将它们编织成一个清晰、可操作的框架。特别是关于“软指标”的量化处理部分，作者提供了一系列非常实用的案例，这些案例不是那种遥不可及的跨国公司神话，而是我们日常工作中常常遇到的困境，读起来特别有代入感。我甚至把书中关于流程再造的那一章，打印出来贴在了我的工作区，时不时地拿出来对照自己的项目进展。这本书的排版也做得非常出色，字号和行距的把握让人阅读起来毫不费力，即使是像我这样习惯快速阅读的人，也能沉下心来，细细品味那些精妙的论述。它不是一本读完就束之高阁的书，更像是一个可以随时取用的工具箱，每当我在工作中遇到瓶颈，总能从中找到新的视角和解决问题的思路。这本书给我的感觉是，它不仅仅是在教你“如何做”，更重要的是，它在潜移默化中重塑了你对“成功”的定义和衡量标准，这种思维层面的提升，远比学会几个技巧来得更有价值。

读完这本书，最大的感受是“释然”和“清晰”。释然是因为，书中清晰地指出了很多管理实践中的伪命题和无效努力，让我明白了过去为什么会感到“做了很多事，但好像没什么进展”。清晰则是因为，它提供了一个统一的语言体系和评估框架，使得团队内部的沟通成本大大降低。例如，在讨论资源分配时，我们现在可以基于书中的几个核心衡量维度进行对话，而不是陷入无休止的部门利益争夺。这本书的图示设计也值得称赞，它们并非为了美观而存在的装饰品，而是对复杂关系的精炼总结。我尤其钟爱那个关于“衡量延迟性”的示意图，它用最简单的几何图形，解释了短期激励对长期战略可能造成的负面影响，这比任何冗长的文字描述都更有力量。我向我的几位同行推荐这本书时，着重强调了它在构建“问责制文化”方面的指导意义。它教会我们如何建立一个公平、透明的问责体系，让每个人都清楚自己的贡献如何与整体成功挂钩，同时又避免了互相指责的内耗。这本书与其说是一本工具书，不如说是一份关于如何建立有效组织契约的蓝图，其价值是难以用金钱衡量的。

这本书的文字风格，与其说是严肃的学术论述，不如说更像是一位资深顾问在进行一对一的深度咨询。它的语气非常富有感染力，充满了对现状的洞察和对未来的期许。我记得其中有一段话，对比了两种完全不同的领导风格在推行新战略时的表现，用词辛辣而精准，让人忍不住拍案叫绝，感觉作者不仅是一个理论家，更是一个亲历了无数商战风云的实干家。这本书的结构安排也极为巧妙，它没有采取传统的章节划分，而是像剥洋葱一样，层层深入，从宏观的战略意图，过渡到中观的部门协作，最终落脚到微观的个人行为修正。这种由宏观到微观的过渡，使得读者在学习过程中能够不断地将书本知识与自身岗位职责进行对接，极大地提高了学习效率。我发现自己不再仅仅关注那些指标数字本身，而是开始关注数字背后的“故事”——是谁创造了这个数字？这个数字反映了我们组织中哪个环节的真实运作状态？这种深挖根源的习惯，正是这本书成功植入我思维中的最宝贵财富。总而言之，这是一部能让你放下“完成任务”的心态，转而追求“实现价值”的引导性著作。