第1章 绪论 1.1 知识管理的产生背景 1.1.1 知识革命的推动 1.1.2 就业结构日益知识化 1.1.3 企业管理的巨大变革 1.1.4 信息技术的发展 1.2 知识管理的內涵 1.2.1 知识管理的概念 1.2.2 知识管理的特征与目的 1.2.3 知识管理的要素 1.3 知识管理的研究內容 1.3.1 知识管理的内容 1.3.2 知识管理的研究主题 1.3.3 组织知识管理 1.4 知识管理的发展 1.4.1 知识管理的发展过程 1.4.2 知识管理的发展趋势 1.4.3 知识管理大事记 本章小结 思考题第2章 知识资源与知识产业 2.1 知识商品与知识资本 2.1.1 知识的商品属性 2.1.2 知识的商品化 2.1.3 知识资本的内涵 2.1.4 知识资本的管理 2.2 知识市场 2.2.1 知识市场的主体 2.2.2 知识市场的价格体系 2.2.3 知识市场的信号 2.2.4 不合理的知识市场 2.3 知识产权保护 2.3.1 知识产权的内涵 2.3.2 知识产权的产生与发展 2.3.3 知识产权在促进知识的生产、传播和应用过程中的作用 2.3.4 国内外的知识产权保护 2.4 知识产业 2.4.1 产业结构的演变 2.4.2 知识产业的形成 2.4.3 知识产业的界定 2.4.4 知识产业与高新技术产业的关系 2.4.5 知识产业与传统产业的关系 本章小结 思考题第3章 知识的流程管理 3.1 业务流程重组与知识管理 3.1.1 业务流程重组概述 3.1.2 知识管理与业务流程的结合 3.1.3 典型案例——施乐公司的知识管理 3.2 工作流 3.2.1 工作流与工作流系统 3.2.2 工作流管理系统的实施步骤 3.2.3 工作流管理系统与工作流产品分类 ……第4章 知识管理与信息技术第5章 知识管理系统第6章 知识管理的组织设计第7章 知识管理文化第8章 知识管理评估第9章 知识管理与软件工程第10章 知识管理与人力资源管理第11章 知识管理与电子商务第12章 知识管理与管理实务第13章 知识管理案例与分析参考文献
· · · · · · (收起)