发表于2024-11-21
旅游业务流程原理与实务 2024 pdf epub mobi 电子书
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《旅游业务流程原理与实务》从理论、方法、实践和工具四个方面对旅游业务流程的基本内容进行了探讨。首先介绍了旅游业务流程的含义、特点和运作的一般规律,叙述了对旅游业务流程进行管理、设计和优化的一般方法和进行评价的一般指标;然后探讨了旅游企业,尤其是酒店、旅行社和景区业务的具体内容和运作方式,分析了旅游企业业务流程的现状和改进的方式和路线,分析了信息化发展对这些企业业务流程所产生的影响等问题;最后,为了使读者开阔思路,还介绍了一些有关流程的软件工具。全书的基本思路是先对旅游业务流程进行理论分析,再对其进行实际的探讨。《旅游业务流程原理与实务》可以作为旅游管理专业和旅游信息化专业学生的学习用书,也可作为旅游从业者和研究者的参考书。还可作为旅游信息系统设计与开发人员的参考书。
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