《旅遊業務流程原理與實務》從理論、方法、實踐和工具四個方麵對旅遊業務流程的基本內容進行瞭探討。首先介紹瞭旅遊業務流程的含義、特點和運作的一般規律,敘述瞭對旅遊業務流程進行管理、設計和優化的一般方法和進行評價的一般指標;然後探討瞭旅遊企業,尤其是酒店、旅行社和景區業務的具體內容和運作方式,分析瞭旅遊企業業務流程的現狀和改進的方式和路綫,分析瞭信息化發展對這些企業業務流程所産生的影響等問題;最後,為瞭使讀者開闊思路,還介紹瞭一些有關流程的軟件工具。全書的基本思路是先對旅遊業務流程進行理論分析,再對其進行實際的探討。《旅遊業務流程原理與實務》可以作為旅遊管理專業和旅遊信息化專業學生的學習用書,也可作為旅遊從業者和研究者的參考書。還可作為旅遊信息係統設計與開發人員的參考書。
發表於2024-11-08
旅遊業務流程原理與實務 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
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