道歉是门心理学 2024 pdf epub mobi 电子书

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道歉是门心理学 2024 pdf epub mobi 电子书著者简介

涉谷昌三，日本目白大学人类社会学部教授，心理学家，前山梨医科大学医学部教授，日本心理学会、日本社会心理学会等组织的成员。

毕业于学习院大学，在东京都立大学研修硕士及博士课程，并取得文学博士学位。

主要著作有《图解外观识人术》、《运用心理学的人会成功》、《浅显易懂的心理学用语》、《恋爱心理的秘密》等。

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前言你的诚意为何无法向对方表明？第1章诚恳的道歉并不一定能成功道歉，最重要的是对方如何看待你道歉，从情感因素中摆脱出来不会道歉的人，无论是工作还是人际关系都做不好将失败的原因归于自己和归于他人的人带有诚意地进行道歉，可能会陷入更危险的境地日常生活中的道歉，用心反倒是一种妨碍会道歉的人自尊感高，不会道歉的人自尊感低自尊感高是件好事，但自尊心过强则大为不利不害怕失败的孩子，更有可能进步回答错误也不示弱的孩子有出息较好地保持自尊感与他人现实评价的平衡性第2章会辩解的人进展顺利人为什么要道歉道歉是一种技能，只有学习才能够掌握只对对方非常介意的内容进行道歉道歉始于寻找“借口” 接受道歉的一方也需要适当的辩解根据对方的期待进行辩解礼节指的是“轻微的歉意” double bind（双重束缚）——语言与态度表里不一的人对付“double bind”类型的人时，要弄清楚其真实意图真实意图会体现在身体语言上第3章愤怒的心理学愤怒的类型决定于五岁愤怒也需要技巧父母不训斥自己的孩子，孩子就不能成长需要发怒时不发怒，会降低解决问题的能力行动时不受伤害，愤怒自然会消失愤怒的三种类型对愤怒的人进行分类没必要过分害怕对方面对没有关系的人，更容易发泄愤怒有所期待也会流露愤怒尽管与自己类似，但能力低下的人会容易让人讨厌根据日常生活中表露出来的行为来判断愤怒的程度招致备受压抑者的愤怒，将会难以应对第4章道歉的技巧过失比例以及盘算道歉的好处和坏处的方法让愤怒者心情愉快的眼神技巧使对方思考中断的技巧道歉时故意让对方占据心理优势不要留下“冷却期” 想通过讲道理来解决问题时，可以采用打电话的方式使用电话进行的分步劝说法赠送礼物要在和解露出端倪时进行不要把书信放着不发在道歉场合，男性要选用治疗系颜色的领带劝说的心理技巧——“允许特权法”第5章人际关系的心理学要接受被人讨厌的事实不要被“称呼”所束缚 “框架”与“标签” 要善于利用“人际距离” 莫名其妙被人骂的时候，不要追问原因道歉的秘诀在于先下手为强承诺才是愤怒与道歉的归宿惹人生气时，主动亲近对方会让关系更容易修复明确责任所在并非明智之举后记
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