第1章 促進銷售的商品發布法 第1講 商品名稱中關鍵字的組閤方式 第2講 設置好商品關鍵字讓你的店鋪擁有高訪問量 第3講 讓買傢心動促成交易，商品圖片是關鍵 第4講 商品圖片的誠信原則 第5講 使用模特實拍，增加商品的直觀視覺效果 第6講 如何讓我的商品描述更吸引買傢 第7講 在商品描述中注意服務意識和規避糾紛 第8講 抓住黃金時段上架，巧妙控製商品亮相時間 第9講 商品定價的訣竅，讓你數錢數到手抽筋 第10講 商品定價要有度 第11講 商品漲價與降價的策略 第12講 如何給商品定價達到推廣作用 第13講 為照片添加相框提高商品檔次，吸引買傢眼球 第14講 選好選櫥窗推薦，增加店鋪瀏覽量 第15講 使用店鋪推薦位，增加商品曝光率第2章 用好阿裏旺旺，讓你的生意旺上加旺 第16講 巧妙設置旺旺狀態信息為店鋪做廣告 第17講 移動旺旺幫你賺大錢，24小時在綫生意不會丟 第18講 巧設阿裏旺旺，讓彆人用關鍵詞找你 第19講 使用阿裏旺旺增加流量的技巧 第20講 旺旺分組管理，打造特色的旺旺群 第21講 在網店裏添加多個阿裏旺旺，讓生意旺遍天下 第22講 阿裏旺旺殺毒防毒，提高交易安全 第23講 如何防止旺旺的騷擾信息 第24講 巧妙利用旺旺群推廣中的“私聊”推廣 第25講 巧用恰到好處的旺旺錶情，促使交易過程順利進行第3章 利用淘寶免費資源來推廣網店 第26講 互相添加友情鏈接，增加店鋪流量 第27講 相互收藏店鋪，增加人氣 第28講 在淘寶社區發帖，不花一分錢照樣增加網店流量 第29講 快速賺取社區銀幣購買廣告位 第30講 靈活運用信用評價，也可免費做廣告 第31講 玩好我的淘江湖，增加店鋪的銷售量和人氣 第32講 參加淘寶抵價券，與淘寶網一同促銷 第33講 分享店鋪流量，加入網商聯盟 第34講 發精華帖，贏取百萬流量 第35講 如何搶“沙發”，提升瀏覽量 第36講 設置VIP會員卡，強有力的店鋪促銷 第37講 巧用店鋪留言，一樣給你帶來成交機會 第38講 多用拍賣提高訪問量 第39講 最新利器“淘友推薦”第4章 花錢在淘寶推廣店鋪的妙招 第40講 加入消保，為買傢提供保障 第41講 開通旺鋪，生意網上加旺 第42講 設置滿就送，讓店鋪的信譽度飛漲 第43講 巧用搭配套餐增加銷量 第44講 利用好限時打摺，瘋狂促銷 第45講 直通車就像催化劑，快速銷售 第46講 設置秒殺，吸引買傢瘋狂搶購 第47講 參加阿裏媽媽淘客推廣，讓更多淘客推廣你的商品 第48講 使用“顧客迴”纍積迴頭客 第49講 賣傢用賣霸，日銷萬元非神話 第50講 鑽石展位引爆店鋪銷量狂潮 第51講 免費試吃試用 第52講 加入淘寶分銷平颱，擴展網絡銷售渠道 第53講 使用“淘代碼”，找到更多的買傢第5章 在淘寶店鋪外進行推廣的技巧 第54講 登錄搜索引擎 第55講 怎樣設置關鍵字纔能被搜索引擎收錄 第56講 通過MSN推廣 第57講 如何巧用博客來推廣店鋪 第58講 在分類信息網站上推廣 第59講 去各種論壇發展潛在買傢 第60講 如何尋找精確客戶源 第61講 登錄導航網站 第62講 “軟文”推廣有效增加店鋪銷量 第63講 擴大網店的規模，發展網絡代理店 第64講 網絡團購是網店推廣的助推器 第65講 投放網絡廣告，帶來客觀的流量 第66講 電子郵件推廣 第67講 讓客戶一定給你迴復郵件的技巧 第68講 玩轉百度，輕鬆增加寶貝瀏覽量 第69講 利用傳統媒介推廣 第70講 QQ簽名推廣 第71講 QQ空間推廣第6章 提高網店流量的營銷策略 第72講 網上贈品促銷 第73講 贈品促銷效果不佳的原因 第74講 贈品促銷的操作要點 第75講 購物積分促銷 第76講 打摺促銷 第77講 免郵費促銷 第78講 有智慧淡季也可變旺季 第79講 要想賺錢賺人氣應抓住節假日 第80講 怎樣做好銷售旺季的促銷 第81講 網店推廣要明確分析目標人群 第82講 藉助“賣點”進行網店的推廣 第83講 限時限量促銷商品 第84講 口碑營銷，用彆人的嘴巴樹立自己的品牌第7章 售前良好的溝通藝術，提高商品的銷售率 第85講 與買傢溝通的基本原則 第86講 賣傢與買傢溝通的禁忌 第87講 善於把握買傢的購物心理 第88講 用“誠心”換來買傢的“耐心” 第89講 及時迴復買傢留言，認真對待客戶 第90講 真誠對待買傢，迎來完美交易 第91講 通過耐心和細緻的溝通留住客戶 第92講 營造緊迫感，激發買傢的購買欲望 第93講 學會真誠贊美你的客戶，讓你的銷量翻番 第94講 實事求是，介紹寶貝的必要方法 第95講 打消買傢的顧慮，促成交易 第96講 先交朋友後做生意 第97講 應對不同類型的買傢第8章 售中服務絕招，成功搞定準客戶 第98講 成功達成交易的條件 第99講 瞭解買傢的特點，對癥下藥 第100講 接待顧客——達成交易的真正考驗 第101講 如何把詢問的顧客變成購買的顧客 第102講 顧客擔心特價商品的質量，應當如何消除他的疑慮 第103講 顧客要跟傢人商量一下，考慮好後再買 第104講 賣傢與買傢溝通時應該和不應該說的話 第105講 怎樣應付買傢貨比三傢的心理 第106講 如何應對砍價的買傢 第107講 買傢買多件商品要求打摺怎麼辦 第108講 引導顧客購買寶貝的絕招 第109講 預防淘寶惡意差評，將騙子扼殺於搖籃中 第110講 如何對待未成交的潛在顧客 第111講 各種還價類型的應對實戰 第112講 快速促成交易的幾種有效方法第9章 完善的售後服務，吸引迴頭客 第113講 如何做好網店售後服務 第114講 站在顧客立場，為顧客著想 第115講 避免和顧客發生爭執 第116講 服務好老顧客，留住迴頭客 第117講 店主勇於承認錯誤是成交的技巧 第118講 顧客為什麼會産生抱怨 第119講 處理顧客抱怨的原則 第120講 處理顧客抱怨的策略與技巧 第121講 顧客退款時的注意事項 第122講 如何麵對買傢強烈要求退貨 第123講 正確對待顧客的中差評 第124講 避免顧客的中差評 第125講 引導買傢把中差評改為好評 第126講 勤做統計，做一個管理有方的賣傢第10章 維護好客戶關係，讓你在網上獲得永續財富 第127講 重視顧客的感受，培養顧客信賴感 第128講 黏住顧客從小處著手 第129講 巧用客戶關懷設置，細心服務客戶 第130講 巧用客戶管理，服務好每個老客戶 第131講 給老顧客設置不同的摺扣 第132講 新手賣傢如何留住客戶 第133講 手把手教你做紅包，結識新朋友留住老客戶 第134講 把網店迴頭率做到100%的秘訣 第135講 有序地管理店鋪，瀟灑地賺錢 第136講 掌握主動權，幫你主動齣擊抓住潛在買傢 第137講 防止熟客流失的措施第11章 掌握網店的經營管理藝術，打造皇冠級店鋪 第138講 怎樣招到閤適的客服人員 第139講 客服人員需要具備哪些知識 第140講 怎樣緩解客服人員的壓力 第141講 對待員工要恩威並重 第142講 采取積極措施，挽留優秀員工 第143講 網上開店最新騙術大全 第144講 網上銀行交易防騙技巧 第145講 新手如何突破零信用 第146講 皇冠賣傢傳授交易中的禁忌 第147講 找到網店生意冷清的原因 第148講 網店經營者必備的心態 第149講 怎樣打造優秀的網絡銷售團隊 第150講 打造百年網店品牌
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