第一章　巧妙利用人性的优缺点——人性潜规则　人的本性就是贪婪，学会利用这一工具　人人都爱听好话，真诚并不意味着要指责别人的缺点　别害怕丢面子，适时转变方向会少受点伤　不要想当然，你所给的也许并不是对方想要的　总会有人看你不顺眼的，无需为此伤神　钓鱼之前，先要准备美味的诱饵　没有人喜欢批评，但你要感激别人对你的批评　不管多好多坏，自己知道就够了　学会主动示弱，让别人放松警惕第二章　一见面，就让别人喜欢你——人际潜规则　平时聪明做人，这是在为你的失意和失败买保险　向别人展示你的价值，会让你更受欢迎　送礼有学问，掌握“馈赠关系　关系并非一劳永逸，要时时记得维系　尽力成为所在关系网络中的意见领袖　欠人和被欠都不会开心，朋友间最好没有债务　不要随意得罪人，即便是小人物第三章　挖掘人脉中的金矿——社交潜规则　和你来往的人，决定你的地位和价值　关系决定成败，人脉就是命脉　不做壁花，你需要走动跟人接触　别因为过于关心利益而忘记仪态　鬼胎人人有，但脸上露出的只能是微笑　留三分余地，不是为別人，而是为自己　称呼是门学问，熟悉每一张名片的内容　是赞美还是吹捧，取决于你的态度和分寸　认清并结识真正的朋友，失意时才能峰回路转　学会饭桌交际术，掌握酒桌潜规则第四章　开口就能攻占对方心理——说话潜规则　言多必失，不要轻易露底　不必处处追求精确，模糊性的语言妙处无穷　让你的不满成为秘密，让别人知道只会有害无益　把做错的事告诉一双错误的耳朵，是大错特错　免留把柄，自己的秘密不要轻易示人　脱口而出的激烈言词，伤人害己　口无遮拦会沉船，真话并不是什么时候都可以说　不对别人的是非价值判断，更要远离此种讨论　人们难以忍受身边人的发达，请别炫耀你的得意　君子绝交，不出恶声，别出口伤人　要猜透对方的意图，但别让他知道你“善解人意第五章　思路一通，事业马上成功——职场潜规则　每个组织几乎都有两套规则，找出那套实际使用的　多观察，多发现，让别人为你做”嫁衣　默默无闻不可取，让老板看到你做的事情　不要抢上司的风头，那不能证明你比他强　尊重前辈，年轻人的成长要靠上一代的提携　大树底下好乘凉，你需要给自己找个靠山　不要吝惜赞美，背后鞠躬更有效　让你的用心变成领导的成就　即便功劳是你自己的，也不要独揽　职场并不仅是工作场合，要上下通融以减少阻力第六章　在商战中克敌致富的秘诀——经商潜规则　挖掘信息，制定正确决策，　致力于“专””精”，才能迅速做大做强　财富不仅依靠资源，也依靠你心中的想法和观念　利益当然重要，但信誉更无价　商场凶险，不要盲目涉足不了解的领域　借“冕”播誉，巧妙利用名人效应　风险换来的不一定是回报，也可能是欠条　不断否定自我，站稳脚跟后立即更新换代　如果情况不对劲，当务之急是迅速撤离第七章　发挥出1+1>2的力量——合作潜规则　分歧是合作的一大障碍，要懂得妥协让步　无利谁肯起大早，有指望分得好处的人才肯合作　现代社会，懂得合作才能更好地生存　掌握正确方法，跨部门合作并不难　你需要获取支持，所以要力争被众人理解　与强者合作，选择比努力更重要　免费的午餐不好吃，警惕援手的性质　防人之心不可无，小心被合作伙伴出卖第八章　让你的业绩一飞冲天——销售潜规则　拥有喜怒不形于色的情绪控制力　让客户多多参与，你才能多多销售　分清四位贵族，不同的顾客方法不同　利用浮动定价，先给冷水后上热水　避免口舌之争，把嘴上便宜让给顾客　摸清客户底牌，把握他的成交底线　用好你的老客户，从他那里挖掘金矿　不要只从陌生客户的拜访开始　哪怕这次交易不成，也要保持日常通话第九章　共同走向幸福的终点站——婚恋潜规则　敢爱，更要敢于表达，善于表达　爱是互动的，要让对方爱你，需自己可爱　相互尊重的重要一方面，是尊重对方的隐私　了解对方的真正需求，才是爱的表现　婚姻与事业，该如何取舍与平衡　没有人是上天的半成品，别试图改变你的伴侣　温情和金钱永远难以并存，夫妻间小心财务纠纷　幸福的婚姻需要经营，忍让和机智是关键第十章　只有睿智的人才能生存——态度潜规则　伸手不打笑脸人，颐指气使求人难　学习是要加的，但骄傲一定要减　以退为进，眼光要放长远 任何时候都不能狂妄，态度谦和不会错 优柔寡断常误事，敏捷果断易成功 做事莫贪大，成功源于小事 做事要有所为有所不为，舍弃才能得到更多 做人最难掌握的是分寸，时刻提醒自己别过分
· · · · · · (收起)