《銀行市場營銷》分上、下兩篇,上篇具體闡述銀行市場營銷計劃的製定,下篇說明瞭市場營銷職能的組織結構與人力資源配置。因此《銀行市場營銷》從誰(相關責任人)、什麼(做什麼事,其職責與任務)及如何(怎樣有效地製定並履行市場營銷計劃)三個角度全麵地闡述瞭市場營銷計劃的製定及人員配置問題。相應地,從市場營銷的對應麵,即接受方來講,全書也有這樣的三個層麵:誰(目標客戶群與目標市場)、什麼(目標客戶及市場的需求,滿足這一需求銀行需要推齣什麼産品及服務),以及如何(推齣相關産品及服務中所采取的策略)。這種邏輯架構使全書層次清晰,一目瞭然,成為銀行在開展市場營銷工作時真正的“全能”型指導手冊。上篇從一個較大的背景展開分析,層層細化。先是銀行及其他金融機構自身生存及發展的目標,目標的實現要以差異優勢為基礎,即基於差異優勢的競爭。隨後細化到機構的最基本策劃單位戰略業務單元(SBU),並介紹瞭BCG矩陣。然後進一步細化到具體的産品/市場分析,包括産品/市場矩陣(P/M)、産品/市場目標及最後的産品/市場營銷計劃。這種邏輯安排既符閤讀者的思維習慣,同時也是現實中開展市場營銷計劃工作時有用的參考步驟。
發表於2024-12-25
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