第一章 打造形象，贏得對方好感的心理策略 形象包裝可以迅速提升你的價值 名人效應：著名的標簽會讓彆人颳目相看 萊斯托夫效應：與眾不同讓你不鳴則已一鳴驚人 適度矜持，否則招之即來會讓你的身價大打摺扣 多看效應：齣鏡次數越多，被關注的機會就越大 無論何時，都要讓彆人覺得你很忙第二章 有效贊美，提升對方自尊的心理策略 皮格馬利翁效應：期許與贊美能使白癡變天纔 贊美具體化，會收到更好的贊美效果 適度貶低自己，能相對捧高對方 強化理論：及時贊美顯得更有誠意 喬哈裏窗：換個角度，將他人的缺點稱贊為優點 誇奬其附屬優點，可避免過度贊美第三章 洞悉人性，滿足對方需求的心理策略 換位思考：站在對方的立場纔能真正理解對方 即使你等瞭對方很久，也要笑意盈盈 對待總是與你作對的人，就多找他商量吧 當著瘸子不說短話，失意人麵前勿提得意事 接觸安慰需求：一個擁抱遠勝過十句安慰的話 反手正用：請求對方幫忙可以激發對方的自尊心第四章 循循善誘，有效說服對方的心理策略 選擇對方疲憊的狀態時說服，其效果會更好 沉默戰術：適時地沉默，讓對方在壓力之下就範 接種效應：提前打好預防針。將負麵影響減至最小 單一訴求效應：集中強調可以加深人們的印象 使用精確的數字而不是整數，能使對方更重視 圖像比嘴會說話，故事比道理更動聽第五章 人情投資，贏得對方支持的心理策略 拓展人脈的第一步就是要記住更多的名字 在沒有利益關係時，進行情感投資和儲蓄 助人不可施捨狀，一定要顧及對方的心理感受 慰問他的親人更容易讓對方萌生親近感 建立一個人脈檔案，常常翻閱時時更新 六度空間理論：將朋友的人脈納入你的人情賬戶第六章 推心置腹，和對方交朋友的心理策略 善用對方優點的同時，也要包容對方的缺點 懂得真誠地關心彆人，就能夠贏得很多朋友 適當地吐露自己的隱私，令對方産生親切感 保持一點神秘感，增加對方對你的持久興趣 同步效應：行動的一緻可以帶來情感的一緻第七章 巧妙迎閤，讓對方賞識你的心理策略 偉大的人也許更喜歡愚鈍的人，不妨“愚鈍”一點兒 求同存異：正路不通就走側路 懂得知恩圖報，彆讓關係一次就用完 以話套話：故意說錯話，探知對方真實的想法 重復對方的話，會讓人覺得你是在認真傾聽 近因效應：盡量最後一個發言，可令人印象深刻第八章 八麵玲瓏，讓對方支持你的心理策略 吃虧是福，吃小虧占大便宜 不要急於揭穿對方的謊言，尤其是善意的謊言 坦率地承認自己的錯誤，抱怨就不會再升級 積極獻計獻策，但不要強求對方采納 乘虛而入，在對方心靈受傷時齣現 平等而友善地對待身邊的每一個人第九章 互惠原理：欠瞭人情債遲早要還的 價值原理：人人都想結交於自己有用之人 自我一緻性要求：利用自我一緻性讓其就範 關心對方的工作，幫助對方取得成功 製造一個共同的假想敵，喚醒對方的協作意識第十章 韜光養晦，讓對方放鬆戒備的心理策略 實力不可盡顯，以免遭來麻煩 欲擒故縱：放長綫纔能釣到大魚 貝納爾效應：薦賢舉能一舉兩得，幫人即是幫己 購物清單法：聲東擊西，隱藏你的真實意圖 虛假意見效應：誇誇其談者開口，你便裝作不知道 人質策略：讓對方不知不覺被人情套牢第十一章 軟硬兼施，巧妙駕馭對方的心理策略 若要讓人追隨你，就要給他足夠的自信 進入對方的個人空間，巧妙地控製對方 缺氧效應：對一個人太好反而會引發反感 冷靜能夠挫敗任何一個憤怒的對手 冷熱水效應：提齣高於預期的要求更易達到目的 “黑白臉”戰術：一個人唱白臉，一個人唱黑臉第十二章 放低姿態，化解對方敵意的心理策略 犯錯誤效應：故意犯錯能拉近彼此的距離 訴苦戰術：訴說自己的辛酸事，化被嫉妒為被同情 以第三方為托詞，委婉提齣自己的反對建議 懂裝不懂，永遠都要比你的上司差一點 反其道而行之：顛三倒四的錶達更見奇效 身處人傢屋簷下，就要學會低頭走路第十三章 鐵腕震懾，挫傷對方威風的心理策略 對於他人過分的行徑，堅決做齣反擊 超限效應：重復同一理由更易拒絕不閤理要求 麵對故意刁難你的人。直接戳他死穴 齣奇製勝：不按常理齣牌反而會讓對方惶恐不安 用“意外動作”暫停談話，有助於你奪迴話語權 登門檻效應：如果不想幫忙，要拒絕任何小請求第十四章 運籌帷幄，與對方鬥智鬥勇的心理策略 淬火效應：棘手問題冷處理，不要強攻猛打 越是充滿誘惑力的事情，越要不動聲色 信息處理理論：用事實打破流言，讓流言止於智者 擺脫騷擾的最佳方法就是讓對方更不舒服 適得其反效應：反用謠言比極力否認更有力量 彆人挑釁你的藉口，就是最好的還擊武器第十五章 以退為進，巧妙籠絡人心的心理策略 人際互動效應：你能放人一馬，他會感激你一生 反饋效應：不能隻做好好先生 微小讓步定律：讓步要在明處，不能乾吃啞巴虧 施加“恩惠”給那些讓你難堪的人 增減原則：公開贊美可以化對手為朋友 點到但不點破，給對方留下麵子第十六章 示人以弱，化解對方敵意的心理策略 帕金森定律：低調行事，不能讓上司感到威脅 敢於自嘲就是自信：自嘲是擺脫窘境的一著妙招 示弱策略：示弱並非真弱，可以為你爭取更多利益 難得糊塗：該糊塗時裝糊塗，該明白時真明白 巧用“罪己術”，收買眾人心
· · · · · · (收起)