第一章 快递基本法律规定
第一节 概述
第二节 邮政管理制度
第三节 邮政普遍服务与竞争性业务分业经营的规定
第四节 邮政安全监管制度与检查措施
第五节 邮政、快递企业及用户的权利和义务
第六节 邮政资费及损失赔偿
第七节 法律责任
思考与练习

第二章 快递业务管理相关法律规定
第一节 快递服务概述
第二节 快递市场的监督管理制度
第三节 快递企业市场准入的相关法律规定
第四节 快递业务经营许可管理的具体规定
第五节 对快递企业经营行为的具体规定
思考与练习

第三章 《快递服务》标准
第一节 概述
第二节 快递企业服务原则与资质条件
第三节 快递服务时限与服务费用
第四节 快递服务的格式合同及档案管理
第五节 快递服务环节
第六节 快递服务改进
第七节 赔偿及程序
思考与练习

第四章 快件运输相关法律规定
第一节 道路货物运输及站场管理规定
第二节 货物运输业经营管理法规
第三节 运输合同及规定
思考与练习

第五章 快件进出境相关法律规定
第一节 海关对进出境快件的监管规定
第二节 出入境快件检验检疫的管理规定
第三节 快件的口岸管理与通关法律制度
思考与练习

第六章 快递服务相关法律法规
第一节 《中华人民共和国刑法》的相关知识
第二节 《中华人民共和国民法通则》的相关知识
第三节 《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关知识
第四节 《反不正当竞争法》的相关知识
第五节 《万国邮政公约》的相关知识
思考与练习
参考文献
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