第一章 快遞基本法律規定
第一節 概述
第二節 郵政管理製度
第三節 郵政普遍服務與競爭性業務分業經營的規定
第四節 郵政安全監管製度與檢查措施
第五節 郵政、快遞企業及用戶的權利和義務
第六節 郵政資費及損失賠償
第七節 法律責任
思考與練習

第二章 快遞業務管理相關法律規定
第一節 快遞服務概述
第二節 快遞市場的監督管理製度
第三節 快遞企業市場準入的相關法律規定
第四節 快遞業務經營許可管理的具體規定
第五節 對快遞企業經營行為的具體規定
思考與練習

第三章 《快遞服務》標準
第一節 概述
第二節 快遞企業服務原則與資質條件
第三節 快遞服務時限與服務費用
第四節 快遞服務的格式閤同及檔案管理
第五節 快遞服務環節
第六節 快遞服務改進
第七節 賠償及程序
思考與練習

第四章 快件運輸相關法律規定
第一節 道路貨物運輸及站場管理規定
第二節 貨物運輸業經營管理法規
第三節 運輸閤同及規定
思考與練習

第五章 快件進齣境相關法律規定
第一節 海關對進齣境快件的監管規定
第二節 齣入境快件檢驗檢疫的管理規定
第三節 快件的口岸管理與通關法律製度
思考與練習

第六章 快遞服務相關法律法規
第一節 《中華人民共和國刑法》的相關知識
第二節 《中華人民共和國民法通則》的相關知識
第三節 《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關知識
第四節 《反不正當競爭法》的相關知識
第五節 《萬國郵政公約》的相關知識
思考與練習
參考文獻
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